استكشاف مشاكل الشاشة وحلها في MacBook Neo

• نبذة عن تشوهات البكسل في شاشة LCD في منتجات Apple الصادرة عام 2010 والإصدارات الأحدث

• تغيير درجة سطوع شاشة Mac

1. افحص الكمبيوتر بحثًا عن تلف بفعل السوائل. يمكن أن يؤدي ملامسة السائل إلى تقصير الدوائر الداخلية والتسبب في تعطل الكمبيوتر.

2. قم بإزالة أي حافظات أو أغطية أو واقيات شاشة.

3. قد يتسبب شق واحد أو أكثر في الشاشة في حدوث العديد من أعراض الخلل بالشاشة ويشمل ذلك الأعراض التالية:

   • ظهور خطوط أو أشرطة رأسية أو أفقية

     • ملاحظة: عند ظهور خطوط رأسية وأفقية معًا، فمن المرجح بشدة أن يتعلق الأمر بتشقق في الشاشة.

   • عدم ظهور أي شيء على الشاشة

   • شاشة وامضة أو مرتعشة

   • فيديو مشوه

4. نظف سطح الشاشة بقطعة قماش ناعمة ورطبة قليلاً وخالية من الوبر لإزالة أي أتربة أو رواسب.

   • تنبيه: قبل التنظيف، افصل جميع الكابلات وأوقف تشغيل الكمبيوتر. تجنَّب استخدام البخاخات أو المذيبات أو المواد الكاشطة أو المنظفات التي تحتوي على بيروكسيد الهيدروجين التي قد تسبب تلفًا للطلاء الخارجي. تجنَّب وصول البلل لأي فتحة من الفتحات ولا ترش السائل مباشرة على الكمبيوتر. ولا تستخدم الهواء المضغوط.

5. تحقق من أن سطوع شاشة الكمبيوتر مضبوط على أعلى إعداد. قد يساعدك ضبط إعدادات الشاشة على أقصى درجة سطوع على تحديد التشققات داخل الشاشة أو أي تلف آخر.

6. افحص الشاشة عند بدء التشغيل وعند شاشة تسجيل الدخول.

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم أو تجربة خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، فأجرِ هذه الاختبارات اليدوية والتشخيصية للمساعدة على تحديد سبب المشكلة:

1. شغِّل مجموعة التشخيص Mac Resource Inspector (MRI)‎.

2. شغِّل مجموعة تشخيص الخلل بالشاشة. قد يساعد فحص الشاشة، الذي يستخدم صور شاشة مختلفة، أثناء تشغيل التشخيصات على تحديد واكتشاف تشققات الشاشة أو أي تلف بها.

3. أثناء مراقبة المشكلة، قم بتحريك الشاشة للخلف وللأمام. افتح الشاشة وأغلقها بالكامل عدة مرات للتأكد من عدم تعرض كابلات الشاشة الداخلية للضغط أو حدوث قصر في الدائرة.

4. تحقق من وظائف مستشعر الإضاءة المحيطة (ALS) من خلال تغطية المستشعر (الموجود على مجموعة الشاشة بالقرب من الكاميرا) بيدك لمحاكاة غرفة مظلمة. تحقق مما إذا كان سطوع الشاشة يزداد.

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع مقالات الدعم أو تشغيل الاختبارات التشخيصية، فارجع إلى دليل الإصلاح الخاص بالكمبيوتر لفتح جهاز الكمبيوتر وفحصه. قد تتسبب قطعة تالفة أو في غير مكانها الصحيح في حدوث إحدى المشاكل.

1. اتبع إجراءات دليل الإصلاح لإزالة الحافظة السفلية وفصل البطارية عن اللوحة الرئيسية.

2. افحص القطع الداخلية والغلاف بحثًا عن مؤشرات على وجود تلف مادي أو تلف بفعل السوائل أو تلوث أو مناطق محترقة أو داكنة. افحص جميع الموصلات والكابلات المرنة الداخلية ذات الصلة بحثًا عن تلف أو عبث مثل غشاء أو مواد غريبة تعيق الموصل.

3. افصل وصلة كابل الشاشة باللوحة الرئيسية وأعد محاذاة الوصلة وتركيبها.

4. إذا تم حل المشكلة أو لم يكشف الفحص عن أي مشاكل، فأكمل إعادة التجميع. إذا أظهرت نتائج التشخيص أو الفحص وجود قطعة معيبة، فتابع إلى القسم التالي. إذا استمرت المشكلة دون تحديد قطعة محددة، فتابع إلى القسم التالي لاستبدال اللوحة الرئيسية.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. استبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع الخطوات السابقة، فاستبدل القطع التالية واحدة تلو الأخرى بالترتيب الموضَّح. بعد استبدال القطعة الأولى، شغِّل تشخيصات ما بعد الإصلاح وأجرِ اختبارًا وظيفيًا لتحديد ما إذا كان استبدال القطعة يساهم في حل المشكلة أم لا. إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة ولم يتم حلها، فاستبدل القطعة التالية.

• استبدل الشاشة.

• استبدل اللوحة الرئيسية.

إكمال الإصلاح

بناءً على القطعة التي تم استبدالها، قد يكون مساعد الإصلاح متاحًا على الجهاز للانتهاء من الإصلاح. تعرَّف على كيفية بدء تشغيل "مساعد الإصلاح".

تحقق ما بعد الإصلاح

شغِّل مجموعات التشخيص التالية بعد الإصلاح:

• Mac Resource Inspector (MRI)‎ (لاختبار الوظائف العامة)

• تشوه الشاشة

بعد اكتمال الإصلاح، قم بتشغيل الكمبيوتر وتحقق من أن الصورة الموجودة على الشاشة الداخلية والإضاءة الخلفية والكاميرا ومستشعر الإضاءة المحيطة تعمل بشكل طبيعي.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. استبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.