استرداد حزمة التطبيقات الاحترافية للتعليم
عند شراء حزمة التطبيقات الاحترافية للتعليم، قم باسترداد رموز استرداد المحتوى الخمسة التي ترسلها إليك Apple عبر الإيميل، ثُمَّ تنزيل تطبيقاتك.
تتضمن حزمة التطبيقات الاحترافية للتعليم كلاً من Final Cut Pro وMotion وCompressor وLogic Pro وMainStage — وكلّها محسَّنة لـ macOS وأحدث أجهزة كمبيوتر Mac وشاشات Apple. يتميز كلُّ تطبيق بتوفر رمز استرداد خاص به، ويمكن العثور عليه في رسائل الإيميل التي ترسلها إليك Apple بعد الشراء.
من المهم استرداد كل رموز الاسترداد الخمسة. يؤهّلك استرداد كل الرموز للتحديثات المستقبلية ويتيح لك تثبيت تطبيقاتك على أجهزة كمبيوتر Mac الأخرى التي تستخدم حساب Apple نفسه.
إذا اشتريتَ حزمة تطبيقات احترافية للتعليم مثبّتة سابقًا على Mac، فلن تصلك رموز الاسترداد. بدلاً من ذلك، سيتعين عليك إعداد التطبيقات.
العثور على رسائل الإيميل من Apple التي تحتوي على رموز الاسترداد
ستتلقى رسالتي إيميل من Apple بشأن الحزمة في غضون يوم إلى ثلاثة أيام عمل بعد شراء الحزمة:
تحتوي رسالة الإيميل الأولى على كلمة سر تستخدمها لفتح ملف PDF المرفق برسالة الإيميل الثانية.
يحتوي ملف PDF المرفق بالإيميل الثاني على خمسة رموز استرداد محتوى — واحد لكلّ تطبيقٍ في الحزمة. يشتمل ملف PDF أيضًا على اتفاقية الترخيص لكلّ تطبيق.
للعثور على رسالتي الإيميل، ابحث في صندوق الوارد فيه عن الموضوع "اتفاقية ترخيص Apple الخاصة بك."
استرداد رموز المحتوى في App Store على Mac
بمجرد العثور على الإيميل الذي يحتوي على رموزك، عليك استردادها. بعد استرداد أحد الرموز لأحد التطبيقات في الحزمة بنجاح، يتم تنزيل الإصدار الأحدث من كلِّ تطبيق تلقائيًا من Mac App Store.
على جهاز Mac، انتقل مباشرةً إلى صفحة استرداد الرمز في App Store. أو يمكنك:
افتح App Store.
انقر على اسمك أو زر "تسجيل الدخول" في الشريط الجانبي.
انقر على "تحصيل بطاقة الهدايا".
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك، إذا طلب منك ذلك. تأكَّد من تسجيل الدخول إلى Mac App Store باستخدام حساب Apple المُراد ربطه بالتطبيقات.
أدخل أحد الرموز المكونة من 12 رقمًا من قائمة رموز استرداد المحتوى المقدمة في ملف PDF الذي تلقيته في رسالة إيميل من Apple، ثم انقر على "استرداد". لا يمكنك استخدام الكاميرا على Mac لاسترداد رموز استرداد المحتوى هذه. يجب عليك إدخال الرموز يدويًا.
سجّل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك مرةً أخرى إذا طُلب منك ذلك.
أثناء تنزيل التطبيق الذي استرددته للتو على جهاز Mac، انقر على "تحصيل رمز آخر"، ثم أدخل الرمز التالي.
استمر حتى تسترد الرموز لجميع التطبيقات في الحزمة.
تكون التطبيقات الاحترافية جاهزة للاستخدام بعد تنزيلها على جهاز Mac. تأكَّد من استرداد كلّ الرموز الخمسة بحيث ترتبط كل التطبيقات في الحزمة بحساب Apple الخاص بك. بهذه الطريقة، يمكنك تحديث التطبيقات في المستقبل وتثبيتها على أجهزة كمبيوتر Mac الأخرى.
إذا لم تتلقَّ رسائل الإيميل التي تحتوي على رموز استرداد المحتوى
إذا لم تتسلَّم رموز استرداد المحتوى المخصّصة لطلبك خلال الفترة من يوم إلى ثلاثة أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب، يُرجى التواصل مع Apple Online Store:
للتواصل مع Apple Online Store في الولايات المتحدة، اتصل على 1-800-MY–APPLE (1-800–692–7753).
بالنسبة إلى البلدان أو المناطق الأخرى، انتقل إلى صفحة التواصل مع Apple على الويب للعثور على رقم Apple Store الذي تتعامل معه.
ستحتاج إلى رقم طلبك الذي يبدأ بالحرف W ويقع أعلى رسالة الإيميل لإقرار الطلب. تتضمن رسالة الإيميل هذه "نحن نعالج طلبك" في سطر موضوع رسالة الإيميل في حال احتجت إلى البحث عنها.
في حال تعذر عليك استرداد رمز المحتوى
تحقق من أن جهاز Mac يلبي الحد الأدنى من متطلبات النظام للتطبيق الذي تريد استرداد رمزه:
اختر "إعادة تشغيل" من قائمة Apple لإعادة تشغيل جهاز Mac.
سجِّل الخروج، ثم سجِّل الدخول مرة أخرى إلى App Store على جهاز Mac:
لتسجيل الخروج، اختر "المتجر" من شريط قائمة App Store، ثم اختر "تسجيل الخروج".
لتسجيل الدخول مرة أخرى، انقر على "تسجيل الدخول" في الزاوية السفلية اليمنى من نافذة App Store، ثم سجِّل الدخول إلى حساب Apple. استخدم الحساب الذي تريد ربطه بالتطبيق.
حاول استرداد الرمز مرة أخرى. عند إدخال الرمز، تأكد من إدخال الأحرف والأرقام الصحيحة. تبدو بعض الأحرف والأرقام متشابهة.
في حال كنت بحاجة إلى تثبيت التطبيقات التي استرددتها بالفعل أو إعادة تثبيتها
في App Store على Mac، انقر على اسمك في الزاوية السفلية اليمنى، أو انقر على "تسجيل الدخول" إذا لم تكن قد سجلت الدخول بالفعل. سجِّل الدخول إلى حساب Apple الذي استخدمته لاسترداد التطبيقات المجمعة.
حدد موقع التطبيق الذي اشتريته وتريد تثبيته أو إعادة تثبيته، ثم انقر على زر "التنزيل"
.