الاطلاع على الطلبات المسبقة للتطبيقات أو الأفلام أو الموسيقى أو الكتب أو إلغاؤها

يمكنك إدارة الطلبات المسبقة من App Store وخدمات وسائط Apple الأخرى.

عرض الطلبات المُسبَّقة أو إلغاؤها

يمكنك يمكنك الاطلاع على قائمة بالعناصر التي طلبتها مسبقًا، أو إلغاء طلب مسبق.

للاطلاع على ألعاب Apple Arcade، انتقل إلى ألعاب Arcade ستتوفر قريبًا.

الاطلاع على طلب مسبق على iPhone أو iPad أو إلغاؤه

  1. في App Store، اضغط فوق صورتك أو فوق الأحرف الأولى من اسمك. أو اضغط فوق زر "حسابي" وسجِّل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك.

  2. اضغط على اسمك في الصفحة التي تظهر. قد تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك.

  3. اضغط على "الطلبات المسبقة" للاطلاع على العناصر التي تم طلبها مسبقًا، أو اضغط على Arcade Pre-Orders (الطلبات المسبقة لألعاب Arcade) للاطلاع على ألعاب Arcade التي تم طلبها مسبقًا. إذا لم تظهر "الطلبات المسبقة" أو Arcade Pre-Orders (الطلبات المسبقة لألعاب Arcade)، فهذا يعني أنه ليس لديك أي طلبات مسبقة.

    iPhone يعرض "الطلبات المسبقة" في إعدادات الحساب.

  4. لإلغاء طلب مسبق، اضغط على العنصر المطلوب إلغاؤه، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

الاطلاع على طلب مسبق على Mac أو إلغاؤه

  1. في App Store، انقر فوق اسمك في أسفل الشريط الجانبي. أو انقر فوق زر "تسجيل الدخول" وسجِّل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك.

  2. في الصفحة التي تظهر، انقر فوق اسمك. قد يُطلب منك تسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك.

  3. مرِّر إلى أن يظهر لك خيار "الطلبات المُسبَّقة". إذا لم تظهر "الطلبات المسبقة" أو Arcade Pre-Orders (الطلبات المسبقة لألعاب Arcade)، فهذا يعني أنه ليس لديك أي طلبات مسبقة.

  4. انقر على "الطلبات المسبقة"، أو انقر على Arcade Pre-Orders (الطلبات المسبقة لألعاب Arcade) للاطلاع على ألعاب Arcade التي تم طلبها مسبقًا.

    App Store على Mac يعرض "الطلبات المسبقة" في "إعدادات الحساب".

  5. لإلغاء طلب مسبق، انقر على العنصر المطلوب إلغاؤه، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

الاطلاع على طلب مسبق على الكمبيوتر الشخصي (PC) الذي يعمل بنظام Windows أو إلغاؤه

  1. افتح تطبيق Apple Music أو تطبيق Apple TV.

  2. انقر على اسمك في الشريط الجانبي. أو انقر على تسجيل الدخول وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك.

  3. انقر فوق "عرض حسابي". قد تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك.

  4. في الصفحة التي تظهر، مرِّر وصولاً إلى "الطلبات المسبقة".

  5. انقر على Manage Pre-Orders (إدارة الطلبات المسبقة). إذا لم تظهر لك "إدارة الطلبات المسبقة"، فهذا يعني أنه ليس لديك أي طلبات مسبقة.

    تطبيق Apple Music للكمبيوتر الشخصي (PC) الذي يعمل بنظام التشغيل Windows يعرض "إدارة الطلبات المسبقة" في "إعدادات الحساب"

  6. لإلغاء طلب مسبق، انقر على العنصر المطلوب إلغاؤه، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

ما يحدث عند إصدار العنصر المطلوب مسبقًا

عند توفر العنصر المطلوب مسبقًا، تتم فوترة طريقة الدفع وتتلقى رسالة إلكترونية. عند تفعيل التنزيلات التلقائية، يتم تنزيل العنصر تلقائيًا على جهازك الذي استخدمته أثناء الشراء.

حل مشكلة عدم ظهور عنصر تم طلبه مسبقًا على جهازك بعد إصداره

اعثر على تطبيق، أو موسيقى، أو فيلم، أو كتاب في مشترياتك ونزِّله. وإذا كان العنصر عبارة عن تطبيق أو لعبة، يمكنك أيضًا العثور عليه في App Store والضغط/النقر على "تنزيل".

في حالة تعذَّر إكمال الشراء

إذا تعذَّر إكمال عملية الشراء عند إصدار الطلب المسبق بسبب مشكلة في الفوترة، فستتلقى رسالة إلكترونية. ستحتاج إلى تحديث معلومات الفوترة حتى يتسنى لك تنزيل العنصر.

إذا تضمن ألبوم مطلوب مسبقًا أغاني الإصدار المسبق

إذا قمت بطلب ألبوم مسبقًا وتم إصدار بعض الأغاني قبل الألبوم، فقد تدفع مقابل كل أغنية عند توفرها. عند إصدار الألبوم، تتم محاسبتك على السعر المتبقي للألبوم.

يمكن تنزيل أي وسائط رقمية تشتريها من Apple بشكل دائم على iPhone أو iPad أو Mac أو كمبيوتر شخصي يعمل بنظام Windows. تعرّف على المزيد عن تنزيل الوسائط الرقمية التي يتم شراؤها من Apple.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

أخبرنا المزيد عما يحدث، وسنقترح عليك ما يمكنك القيام به بعد ذلك.

الحصول على اقتراحات

تاريخ النشر: