إذا تلقيت تنبيهًا من التحقق من مفتاح جهة اتصال iMessage

عند تشغيل ميزة "التحقق من مفتاح جهة اتصال iMessage"، قد تتلقى تنبيهًا إذا اكتشف جهازك مشكلة. تعرّف على التنبيهات التي قد تراها وما يلزمك إجراؤه بعد ذلك.

إذا تم اكتشاف خطأ في التحقق من الصحة أو مشكلة أخرى بواسطة ميزة "التحقق من مفتاح جهة اتصال iMessage"، فستحصل على تنبيه في محادثات iMessage مع الأشخاص الذين قاموا أيضًا بتشغيل التحقق من مفتاح جهة اتصال iMessage. قد تحصل أيضًا على تنبيه في إعدادات "التحقق من مفتاح جهة الاتصال".

إذا تلقيت تنبيهًا، فمن المحتمل أن يكون لأحد هذه الأسباب:

• قام الشخص الذي تقوم بمراسلته بإيقاف تشغيل التحقق من مفتاح جهة اتصال iMessage.

  

• تمت إضافة جهاز جديد غير معروف إلى Apple ID الخاص بذلك الشخص. قد يعني هذا التنبيه أن الشخص الذي تراسله لديه مشكلة في أحد أجهزته، أو أن مهاجمًا متطورًا قد يحاول التنصت على المحادثة.

• ميزة "التحقق من مفتاح جهة اتصال iMessage" غير متاحة. قد يعني هذا التنبيه أن هناك انقطاعًا في الخدمة أو أن ميزة "التحقق من مفتاح جهة اتصال iMessage" غير متاحة مؤقتًا.

• هناك مشكلة في التحقق من مفتاح جهة اتصال iMessage. قد يعني هذا التنبيه أن هناك مشكلة في أحد أجهزتك أو حسابك، أو أن مهاجمًا متطورًا قد يحاول التنصت على المحادثة.

إذا تلقيت تنبيهًا بشأن جهة الاتصال التي تراسلها

إذا تلقيت تنبيهًا في محادثة iMessage بأن التحقق من مفتاح جهة اتصال iMessage قد اكتشف مشكلة، فقد ترغب في إيقاف إرسال رسالة إلى جهة الاتصال هذه حتى تتمكن من التحقق من أنك تراسل الشخص الذي ترغب في مراسلته.

• تحقق مما إذا كانت جهة الاتصال تواجه مشكلات في جهازها أو حسابها (عبر فيس تايم أو مكالمة آمنة أخرى، أو عن طريق الاجتماع شخصيًا).

• من التنبيه، حدد "التحقق من جهة الاتصال" لمقارنة رموز التحقق:

  • إذا تطابقت رموز التحقق، فحدد "تمييز كمتحقق منه" وقم بتحديث معلومات جهة الاتصال. إذا لم تعد تتلقى التنبيه في محادثة iMessage وظهرت علامة اختيار بجوار اسم جهة الاتصال، يمكنك متابعة المراسلة.

  • إذا لم تتطابق رموز التحقق، فستستمر في تلقى التنبيه في محادثة iMessage، أو لا تظهر علامة اختيار بجوار اسم جهة الاتصال بعد تحديث معلوماتها، فقد يعني ذلك أنك لم تعد تقوم بمراسلة الشخص الذي ترغب في مراسلته. كإجراء احترازي، يتعين عليك التوقف عن المراسلة مع جهة الاتصال هذه.

إذا اخترت مسح التنبيه من المحادثة، فلا يزال بإمكانك العثور عليه وعلى المزيد من التفاصيل في صفحة تفاصيل محادثة iMessage الخاصة بالشخص: في الجزء العلوي من محادثة iMessage، اضغط على اسمه (أو زر "مزيد من المعلومات" على جهاز Mac) ثم انتقل لأسفل إلى التحقق من مفتاح جهة الاتصال.

تظهر هذه التنبيهات في المحادثات الجماعية فقط إذا قام جميع الأشخاص في المجموعة بتشغيل التحقق من مفتاح جهة اتصال iMessage.

تعرّف على كيفية استخدام التحقق من مفتاح جهة اتصال iMessage للتحقق من جهات اتصالك

إذا تلقيت تنبيهًا بوجود مشكلة في التحقق من مفتاح جهة اتصال iMessage

• تحقق من "الإعدادات" (أو "إعدادات النظام") على جميع أجهزتك للحصول على تنبيهات لتحديث إعدادات Apple ID. أولاً، تعامل مع أي تنبيهات تتعلق بـ "مشكلة في التحقق من مفتاح جهة الاتصال". إذا استمر عدم عمل "التحقق من مفتاح جهة اتصال iMessage"، فقم بمعالجة أي تنبيهات لتحديث الإعدادات الأخرى.

• أوقف ميزة "تشغيل التحقق من مفتاح جهة الاتصال" على جميع الأجهزة، ثم قم بتشغيلها مجددًا.

• إذا كان أحد أجهزتك يتسبب في مشكلة يتعذّر حلها، فسجّل الخروج من iMessage على هذا الجهاز أو قم بإزالته من حسابك.

• إذا لم تكن ميزة "التحقق من مفتاح جهة الاتصال" متاحة، فتحقق من إعدادات "التحقق من مفتاح جهة الاتصال" مرة أخرى في وقت لاحق. قد تحل المشكلة نفسها.

• إذا لم تتمكن من حل مشكلة في التحقق من مفتاح جهة الاتصال، فقد تتمكن من إعادة تعيينه:

  • إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى جهاز مع تشغيل ميزة "التحقق من مفتاح جهة اتصال iMessage"، يمكنك إعادة تعيينه من الويب: على appleid.apple.com، حدد "تسجيل الدخول والأمان"، واختر "التحقق من مفتاح جهة الاتصال"، ثم حدد "إعادة تعيين التحقق من مفتاح جهة الاتصال".

  • إذا كان جهازك يعمل ببرنامج قديم، فقد يكون لديك أيضًا خيار إعادة التعيين في "الإعدادات": انتقل إلى "الإعدادات" (أو "إعدادات النظام") > اسمك > تسجيل الدخول والأمان، ثم ابحث عن خيار "إعادة تعيين التحقق من مفتاح جهة الاتصال".

إذا كنت تعتقد أن حساب Apple ID قد تم اختراقه

إذا كنت تعتقد أن حسابك قد يتعرض للخطر:

• أعد تعيين رمز التحقق العام: انتقل إلى appleid.apple.com لتسجيل الخروج من Apple ID على جميع أجهزتك وتغيير كلمة سر Apple ID: حدد "تسجيل الدخول والأمان"، ثم حدد "كلمة السر". قبل تغيير كلمة السر، حدد خيار "تسجيل الخروج من أجهزة Apple ومواقع الويب المرتبطة بـ Apple ID".

• أعد التحقق من جهات الاتصال: إذا قمت بإعادة تعيين رمز التحقق العام، فسيتلقى أي شخص قام بحفظه تنبيهًا في محادثات iMessage معك. تحتاج جهات الاتصال هذه إلى التحقق منك مرة أخرى عن طريق حفظ رمز التحقق العام الجديد.

• راجع الأجهزة المرتبطة بـ Apple ID: انتقل إلى "الإعدادات" (أو "إعدادات النظام") > اسمك، ثم مرّر لأسفل للتحقق من أجهزتك. يمكنك أيضًا التحقق على appleid.apple.com. إذا كان هناك جهاز لا يمكنك التعرّف عليه، فحدده، وقم بالتمرير لأسفل، وحدد "إزالة من الحساب".

• تعرّف على ما يجب فعله إذا كنت تعتقد أن Apple ID قد تم اختراقه