في حالة تعذر تشغيل خيار "الموافقة على الشراء"

عند تمكين "الموافقة على الشراء" بخصوص جهاز الطفل، يجب أن يتلقى مُنظِّم المشاركة العائلية إشعارات عند تقديم الطفل طلبًا لشراء تطبيق أو تنزيله. تعرَّف على ما يجب عليك فعله إذا كانت إشعارات "الموافقة على الشراء" لا تظهر، أو إذا كان طفلك غير قادر على استخدام "الموافقة على الشراء".

أشياء يجب تجربتها أولاً

1. تأكّد من أن كلاً من جهازك وجهاز طفلك يحتويان على أحدث إصدار من iOS أو iPadOS أو macOS.

2. إذا تم تشغيل “التركيز” لأجل جهازك، فتحقق من الإعدادات للتأكد من قدرتك على تلقي الإشعارات العاجلة، مثل طلبات "الموافقة على الشراء". أو عليك إيقاف تشغيل “التركيز” لمعرفة ما إذا كان ذلك يسمح بظهور الإشعارات أم لا. تعرَّف على كيفية التحقق من إعدادات “التركيز”.

3. تأكّد من أن جهازك وجهاز طفلك يحملان أسماء مختلفة. لتغيير اسم جهاز ما، افتح تطبيق الإعدادات، واضغط على "عام"، واضغط على "حول"، ثم اضغط على اسمك.

4. تأكَّد من أن بطاقة اتصال طفلك تحتوي على المعلومات الصحيحة، بما في ذلك اسمه وعنوان إيميل حساب Apple أو رقم هاتفه. سيساعد ذلك في التأكّد من إرسال إشعارات "الموافقة على الشراء" وتلقيها من خلال الرسائل.

إذا كانت طلبات "الموافقة على الشراء” لا تزال غير ظاهرة لديك

إذا كنت لا تزال لا ترى طلبات "الموافقة على الشراء"، فتحقق من إعدادات المشاركة العائلية وتحقق من حساب Apple الذي سجلت الدخول إليه.

إذا كان طفلك لا يزال يرى رسالة مثل "لا يمكن طلب إذن"

بعد تفعيل "الموافقة على الشراء"، وقيام طفلك بمطالبة أحد الوالدين أو الوصي المسؤول عن "المشاركة العائلية" بالموافقة على عملية شراء أو تنزيل، قد يرى طفلك رسالة مشابهة لـ "لا يمكن طلب إذن”. لا يمكنك طلب إذن، لأنك قمت بتسجيل الدخول باستخدام حسابي iCloud وiTunes غير مرتبطين ببعضهما."

إذا رأيت هذه الرسالة، فتحقق من إعدادات المشاركة العائلية وتحقق من حساب Apple الذي سجلت الدخول إليه.

تحقق من إعدادات "المشاركة العائلية"

إذا كنت مُنظِّم المشاركة العائلية، فتحقق لمعرفة ما إذا كان أفراد أسرتك قد تم تشغيل "الموافقة على الشراء” لديهم أم لا.

على iPhone أو iPad

1. افتح تطبيق "الإعدادات".

2. اضغط على "العائلة".

3. إذا كنت مُنظِّم العائلة، فتأكد من تشغيل "مشاركة المشتريات". بعد ذلك، يمكنك النقر فوق اسم أحد أفراد العائلة لمعرفة ما إذا تم تفعيل "الموافقة على الشراء" أم لا.

على Mac

1. اختر قائمة ‎Apple‏ ‎ ‏> "إعدادات النظام".

2. انقر على "العائلة".

3. إذا كنت مُنظِّم العائلة، فانقر على "مشاركة المشتريات" وتأكد من تشغيل "مشاركة مشترياتي".

4. انقر فوق اسم أحد أفراد العائلة، ثم انقر فوق "الموافقة على الشراء" لمعرفة ما إذا كان مفعّلاً أم لا.

التحقق من حساب Apple الذي تستخدمه في عمليات الشراء

تأكَّد من تسجيل الدخول إلى App Store أو iTunes Store أو تطبيق Apple TV أو تطبيق Apple Music أو Apple Books باستخدام حساب Apple نفسه المرتبط بمجموعة المشاركة العائلية.

تعرّف على كيفية استخدام حساب Apple للمشاركة العائلية

على iPhone أو iPad

1. افتح تطبيق "الإعدادات"، ثم اضغط على "العائلة".

2. اضغط على اسمك.

3. قم بتدوين عنوان الإيميل أو رقم الهاتف لحساب Apple المدرج.

4. اضغط على "المشتريات".

5. اضغط على حساب Apple للمشتريات وتأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Apple نفسه الذي تستخدمه للمشاركة العائلية. إذا لم يكن الأمر كذلك، فاضغط على "المشاركة باستخدام حساب Apple الثانوي" وأدخل بيانات اعتماد حساب Apple لحساب Apple هذا.

على Mac

1. اختر قائمة ‎Apple ‎ ‏> "إعدادات النظام"، ثم انقر على "العائلة".

2. انقر على اسمك، ثم انقر على "المشتريات".

3. ضمن "حساب Apple للمشتريات"، قم بتدوين عنوان الإيميل أو رقم الهاتف لحساب Apple المدرج.

4. افتح App Store.

5. اختر "المتجر" > "الحساب".

6. انقر على "إعدادات الحساب".

7. تأكد من تسجيل الدخول باستخدام عنوان الإيميل أو رقم الهاتف نفسه لحساب Apple الذي تستخدمه للمشاركة العائلية.

على Apple TV

1. من الشاشة الرئيسية، انتقل إلى الإعدادات > المستخدمون والحسابات > iCloud.

2. اختر اسمك. قم بتدوين عنوان الإيميل أو رقم الهاتف لحساب Apple.

3. انقر على زر القائمة على جهاز التحكم عن بُعد لـ Apple TV للرجوع إلى شاشة "المستخدمون والحسابات".

4. اختر حساب [اسمك].

5. تأكد من استخدام عنوان الإيميل أو رقم الهاتف نفسه لحساب Apple.

في حال تفعيل "الموافقة على الشراء" لحساب طفلك

• لا يمكنه شراء iTunes Match أو iTunes Gifts أو Donations.

• إذا كان بصدد تنزيل المحتوى من المشتريات السابقة لأحد أفراد العائلة أو استرداد رمز منتج، فسيرى رسالة طلب إذن، وسيتلقى أحد الوالدين أو الوصي إشعار "الموافقة على الشراء"