نقل خطة AppleCare
إذا قمت ببيع جهازك أو إهدائه، فقد تتمكن من نقل خطة AppleCare الخاصة بك إلى المالك الجديد.
نقل خطة AppleCare إلى مالك جديد
سجِّل الدخول إلى "الدعم الخاص بي" للحصول على رقم اتفاقية AppleCare والرقم التسلسلي للجهاز ودليل إثبات التغطية لخطة AppleCare.
ابحث عن إيصال المبيعات الأصلي للجهاز.
احصل على اسم المالك الجديد وعنوانه وعنوان البريد الإلكتروني الخاص به ورقم هاتفه.
بالنسبة إلى بعض أنواع خطط AppleCare، وفي بعض البلدان أو المناطق، قد لا تتمكن من نقل خطة AppleCare إلى مالك جديد. للاطلاع على التفاصيل راجع شروط وأحكام AppleCare المعمول بها. إذا لم تكن متأكدًا من نوع الخطة التي لديك، التحقق من حالة التغطية.
إذا كنت تدفع شهريًا أو سنويًا
إذا كنت تسدد دفعات شهرية أو سنوية* لخطة AppleCare، وكانت خطتك مرتبطة بالفعل بحساب Apple ID، فلا يمكن حينئذ تحويلها إلى مالك جديد.
* في بعض البلدان والمناطق، قد يتوفر لديك خيار الدفع شهريًا أو سنويًا لخطة AppleCare. لا يتوفر هذا الخيار لجميع خطط AppleCare أو جميع البلدان والمناطق.
إذا تلقيت جهازًا بديلاً
إذا استبدلنا جهازك بدلاً من إصلاحه، سيتم نقل الخطة تلقائيًا إلى الجهاز الجديد. إذا تعذر نقل التغطية، فسنقدم خيارات أخرى.
