عندما لا تعمل ميزة "إلغاء الضجيج النشط" على النحو المتوقع على AirPods

إذا كنت تواجه مشاكل في ميزة "إلغاء الضجيج النشط" على AirPods Pro أو AirPods Pro 2 أو AirPods Pro 3 أو AirPods 4 (مع ميزة إلغاء الضجيج النشط (ANC))، فقد تساعدك هذه الحلول.

قبل البدء

• تأكد من تثبيت أحدث إصدار من البرامج على iPhone أو iPad أو Mac المتصل.

• تأكَّد من أن AirPods Pro أو AirPods Pro 2 أو AirPods Pro 3 أو AirPods 4 (مع ميزة إلغاء الضجيج النشط (ANC)) بها أحدث إصدار من البرنامج الثابت.

• بالنسبة إلى AirPods Pro وAirPods 4 (مع ميزة إلغاء الضجيج النشط (ANC))، تجنب حجب الميكروفونات الخارجية أو تغطيتها. قد تتسبب الميكروفونات المحجوبة أو المغطاة في صرير عالي التردد أو أصوات حشرجة أو ارتجاع صوتي أو غير ذلك من مشكلات أداء الصوت.

التحقق من إعدادات AirPods

• مع وضع AirPods Pro أو AirPods Pro 2 أو AirPods Pro 3 أو AirPods 4 (مع ميزة إلغاء الضجيج النشط (ANC)) في أذنيك وتوصيلها بجهازك، تأكّد من أن ميزة إلغاء الضجيج النشط في وضع التشغيل.

• تأكد من عدم تمكين "الصوت التكيفي". تعمل ميزة "الصوت التكيفي" على ضبط إعدادات التحكم في الضوضاء بناء على البيئة المحيطة بك.

• شغِّل الصوت وقم بإزالة سماعة AirPod واحدة من أذنك. إذا لم يتوقف الصوت مؤقتًا تلقائيًا، أو إذا لم تتمكن من تمكين ميزة "إلغاء الضجيج النشط" من "الإعدادات" أو "مركز التحكم"، فقم بإعادة تعيين AirPods.

تنظيف AirPods

إذا واجهت انخفاضًا في صوت الجهير أو زيادة في الأصوات الخلفية عند تمكين "إلغاء الضجيج النشط"، فقد تحتاج إلى تنظيف AirPods أو تنظيف AirPods Pro.

إعادة تعيين AirPods

إذا كانت ميزة "إلغاء الضجيج النشط" لا تزال لا تعمل كما هو متوقع، فأعد تعيين AirPods. إذا كانت ميزة "إلغاء الضجيج النشط" لا تزال لا تعمل بعد إعادة تعيين AirPods، فقد تحتاج إلى الخدمة.