إذا ظهرت لك رسالة "الشريحة غير صالحة" أو "لا توجد الشريحة" على هاتف iPhone أو جهاز iPad
إذا ظهرت لك رسالة تنبيه تفيد بأن "الشريحة غير صالحة" أو "لا توجد الشريحة مثبتة"، فاتّبع هذه الخطوات.
تأكد أن لديك خطة نشطة مع شركة الاتصالات اللاسلكية.
إذا كان iPhone الخاص بك مقفلاً على شركة اتصالات، فلا يمكن استخدامه إلا من قبل شركة الاتصالات هذه. للتحقق مما إذا كان iPhone الخاص بك غير مقفل:
افتح تطبيق "الإعدادات".
الضغط على "عام"
اضغط على "حول". إذا كان iPhone غير مؤمن، فستظهر الرسالة "لا توجد قيود على الشريحة" بجوار "قفل شركة الاتصالات". تعرّف على كيفية إلغاء تأمين iPhone لاستخدامه مع شركة اتصالات مختلفة.
تحقق بحثًا عن تحديث لإعدادات شركة الاتصالات.
افتح تطبيق "الإعدادات".
اضغط على "عام".
اضغط على "حول". في حال توفّر تحديث، ستظهر لك رسالة تطالبك بتحديد "موافق" أو "تحديث".
إذا كان جهازك يحتوي على بطاقة eSIM، فاتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك.
إذا كان جهازك يحتوي على الشريحة فعلية، فقم بإزالة الشريحة الخاصة بجهاز iPhone أو الشريحة الخاصة بجهاز iPad من درج الشريحة ثم ركِّب الشريحة مرة أخرى. تأكد من إغلاق علبة SIM بشكل كامل ومن أنها ليست مفكوكة. إذا كنت تستخدم درج SIM من موديل iPhone أو iPad مختلف أو من شركة أخرى لتصنيع الهواتف، فقد لا يكون مناسبًا.
إذا كان جهازك يحتوي على الشريحة فعلية وقمت بإكمال الخطوة السابقة، فحاول استخدام الشريحة أخرى. إذا لم يكن لديك واحدة، فاذهب إلى متجر بيع تجزئة تابع لشركة الاتصالات واطلب منهم اختبار الشريحة أخرى. فربما تكون بحاجة إلى استبدال الشريحة.
إذا كنت لا تزال ترى تنبيهًا بشأن الشريحة الخاصة بك، فقد تحتاج إلى الخدمة. احصل على الخدمة.