في حالة إعادة تشغيل جهاز iOS أو iPadOS أو عرض شعار Apple أو ترس يدور على نحو غير متوقع

إذا تمت إعادة تشغيل iPhone أو iPad أو iPod touch أو إيقاف تشغيله على نحو غير متوقع، أو تم عرض شعار Apple أو ترس يدور، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.

فحص البرامج

تأكد من تثبيت أحدث إصدار من iOS أو iPadOS على جهازك ومن تحديث التطبيقات. إذا استمرت المشكلة بعد تحديث البرامج والتطبيقات الخاصة بك، فتحقق من المكونات المادية بجهازك.

التحقق من المكونات المادية

في iPhone 6 أو الطرازات الأحدث، تحقق من حالة البطارية ضمن الإعدادات > البطارية > حالة البطارية والشحن.

إذا لم تكن بطاريتك بحاجة إلى الخدمة، واستمر iPhone أو iPad أو iPod touch في إعادة التشغيل أو إيقاف التشغيل بشكل متكرر، فاتصل بدعم Apple.

إذا تم إنهاء التطبيقات على نحو غير متوقع، فتعرّف على ما يمكنك فعله.

إذا كانت شاشة جهازك متوقفة أو لا تستجيب عند لمسها أو إذا أصبحت عالقة عند تشغيلها، فتعرَّف على ما يلزمك إجراؤه لـ iPhone أو iPad أو iPod touch.