إذا كان HomePod أو HomePod mini لا يستجيب

تعرّف على ما يجب القيام به إذا رأيت "لا توجد استجابة" تحت HomePod أو HomePod mini في تطبيق "المنزل".

تحقق من التنبيهات في تطبيق "المنزل"

تحقق من اتصال Wi-Fi

إعادة تشغيل HomePod أو HomePod mini

الحصول على مزيد من المساعدة

تحقق من التنبيهات في تطبيق "المنزل"

إذا لم يتمكن HomePod أو HomePod mini من الاتصال بشبكة Wi-Fi المنزلية، أو الوصول إلى حساب Apple، أو كان هناك مشكلة أخرى، سيظهر لك تنبيهًا يحتوي على تفاصيل حول المشكلة في تطبيق "المنزل". لمشاهدة المزيد من المعلومات حول التنبيه، افتح تطبيق "المنزل"، ثم اضغط أو انقر على HomePod.

تحقق من اتصال Wi-Fi

يتصل HomePod وHomePod mini تلقائيًا بنفس شبكة Wi-Fi التي يستخدمها iPhone أو iPad. للتحقق من قوة إشارة Wi-Fi:

1. افتح تطبيق "المنزل" على iPhone أو iPad أو Mac.

2. اضغط أو انقر على HomePod، ثم اضغط أو انقر على زر الإعدادات .

3. مرّر لأسفل إلى شبكة Wi-Fi. يظهر مؤشر قوة إشارة Wi-Fi بجانب اسم شبكتك.

   

إذا كان مؤشر قوة الإشارة يُظهر شريطين أو أقل، فإن قوة إشارة Wi-Fi لديك ضعيفة. حاول نقل مكبر صوت HomePod بالقرب من جهاز التوجيه وإزالة مصادر التداخل اللاسلكي المحتملة.

إذا كان مؤشر قوة الإشارة يُظهر علامة تعجب، فتعرّف على ما يجب القيام به..

تعرّف على ما يجب القيام به إذا قالت Siri أن HomePod لا يمكنه الاتصال بالإنترنت

إعادة تشغيل HomePod أو HomePod mini

1. افتح تطبيق "المنزل" على iPhone أو iPad أو Mac.

2. اضغط أو انقر على HomePod، ثم اضغط أو انقر على زر الإعدادات.

3. إذا كان لديك اثنان من مكبرات صوت HomePod تم إعدادهما كزوج استريو، حدد "إعادة تشغيل HomePod". إذا لم يتم إعداد مكبر صوت HomePod كزوج استريو، حدد "إعادة تعيين HomePod"، ثم حدد "إعادة تشغيل HomePod".

إذا لم يظهر لك خيار إعادة تشغيل HomePod، فافصله عن مصدر الطاقة، ثم أعد توصيله وحاول مرة أخرى.

إذا استمرت عدم استجابة HomePod،‏ فأعِد تعيينه.

الحصول على مزيد من المساعدة

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في استخدام HomePod، فقد تحتاج إلى الحصول على الخدمة. الحصول على الخدمة.