تجهيز iPad الخاص بك لخدمة الاستبدال السريع

بعد جدولة خدمة الاستبدال السريع*، ستحصل على مجموعة أدوات تحتوي على جهاز iPad البديل وكل ما تحتاجه لإعادة جهاز iPad الأصلي الذي لديك.

قبل إرجاع جهاز iPad الأصلي الخاص بك

1. الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات iPad:

   1. النسخ الاحتياطي باستخدام iCloud

   2. النسخ الاحتياطي باستخدام جهاز Mac

   3. النسخ الاحتياطي باستخدام جهاز PC

2. امسح جهاز iPad الخاص بك لحذف معلوماتك الشخصية وإزالتها من حساب Apple: في "الإعدادات"، انقر على عام > نقل أو إعادة تعيين iPad ، ثم انقر على "مسح جميع المحتويات والإعدادات". تحتاج إلى إدخال كلمة سر حساب Apple للتأكيد.

3. إذا كان لديك iPad طراز Wi-Fi + خلوي:

   1. إذا كان جهاز iPad الخاص بك يستخدم شريحة SIM فعلية، فقم بإزالتها.

   2. إذا كان جهاز iPad الخاص بك يستخدم الشريحة الإلكترونية، فاتصل بمزود الخدمة اللاسلكية للحصول على شريحة إلكترونية جديدة لجهازك البديل أو تعليق الخدمة إذا لزم الأمر.

تغليف جهاز iPad الأصلي

تتضمن مجموعة خدمة الاستبدال السريع كل ما تحتاجه لتغليف جهاز iPad الأصلي وإرساله إلى Apple، بما في ذلك الصناديق التي وصل فيها جهاز iPad البديل - صندوق صغير لوضع جهازك فيه وصندوق شحن أكبر لحزمه.

لا تقم بتضمين أي شيء آخر في الصندوق - مثل حافظة iPad أو محول الطاقة أو الكابل أو أي إكسسوار آخر. إذا قمت بتضمين عناصر إضافية في الصندوق، فلن يتم إرجاعها إليك.

1. ضع جهاز iPad الأصلي الخاص بك في الصندوق الأبيض أو الطبيعي الصغير الذي وصل فيه جهاز iPad البديل.

2. ضع الصندوق الصغير في صندوق الشحن الكبير نفسه الذي تم تسليمه إليك. إذا كان يوجد ملصق بطارية تم لصقه على الجزء الخارجي من الصندوق، فتأكد من عدم تغطيته بشريط أو ملصق شحن.

شحن جهاز iPad الأصلي الخاص بك إلى Apple

لشحن منتجك وتحديد موعد الاستلام، انتقل إلى موقع DHL الإلكتروني.

• سيتعين عليك تقديم رقم بوليصة الشحن (رقم ملصق الشحنة المكون من 10 أرقام) ورقم هاتفك مع رمز البلد.

• بعد إدخال تفاصيل الشحنة، ستتلقى رقم تأكيد ووقت الاستلام المقرر وعنوان الاستلام.

إذا تم إرفاق فاتورة بالطرد، فلا تقم بإزالتها. فقد تحول إزالتها دون تسليم الطرد. الفواتير مطلوبة فقط لبلدان معينة في الشرق الأوسط. Apple ليست مسؤولة عن أي تلفيات في أثناء الشحن.

ستقوم Apple بإلغاء الحجز المؤقت على بطاقتك بعد معالجة جهازك الأصلي والتأكد من تغطية الضمان للمشكلة. إذا لم يتم إرجاع جهازك الأصلي في غضون 10 أيام عمل أو تبين أنه غير مؤهل للخدمة بسبب تعديلات غير مصرح بها أو أضرار جسيمة، فسيتم خصم مبلغ الحجز من بطاقتك.