إرسال Mac إلى Apple للخدمة
بعد تواصلك مع Apple لطلب الخدمة*، ستصلك مجموعة أدوات تحتوي على كل ما تحتاج إليه لإعادة منتجك إلى Apple.
قبل إرسال Mac للخدمة
إذا كان Mac لا يعمل أو لا يستجيب، فنفّذ أكبر عدد ممكن من هذه الخطوات:
مسح بيانات Mac
أوقِف تشغيل أي برامج أمان من جهات خارجية.
تغليف Mac
تحتوي المجموعة التي تلقيتها من Apple على كل ما تحتاجه لتعبئة جهاز Mac الخاص بك - بما في ذلك صندوق شحنه وملصق إعادة الشحن. اتبع الخطوات المطبوعة داخل غطاء الصندوق لتعبئة جهاز Mac الخاص بك.
لا تضع أي أغراض أخرى في الصندوق — مثل محول الطاقة أو كابل الطاقة أو بطاقة (بطاقات) SD أو واقي لوحة المفاتيح أو الغطاء السفلي أو غطاء الشاشة أو أي إكسسوارات أخرى. وإذا وضعتها معه، فلن تُرد إليك.
شحن المنتج إلى Apple
ابحث عن اسم شركة الشحن المدوَّن على ملصق الشحن المقدَّم للإرجاع.
تفضل بزيارة موقع الويب الخاص بشركة الشحن لتحديد وقت لاستلام الشحنة منك أو ابحث عن موقع لتسليم الشحنة.
تأكد من حصولك على إيصال من شركة الشحن يُثبت إرسالك منتجك للخدمة. تخلي Apple مسؤوليتها عن أي تلف يحدث أثناء الشحن.
*قد لا تتوفر خدمة الإرسال عبر البريد في بعض البلدان أو المناطق.
