إذا كان حسابك Apple ID مقفلاً أو غير نشط أو تم إيقافه
تعرّف على ما يجب فعله إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك Apple ID أو خدمات Apple لأن حسابك مقفل أو غير نشط أو تم إيقافه.
إذا تم إيقاف حسابك لأسباب أمنية
إذا رأيت إحدى الرسائل التالية، فسيتم قفل حسابك Apple ID تلقائيًا للحفاظ على أمانك ولا يمكنك تسجيل الدخول إلى أي من خدمات Apple:
"تم إيقاف Apple ID هذا لأسباب أمنية"
"لا يمكنك تسجيل الدخول وذلك بسبب إيقاف حسابك لأسباب أمنية"
"تم قفل Apple ID هذا لأسباب أمنية"
ربما أدخلت أنت أو شخص آخر كلمة السر أو معلومات الحساب الأخرى بشكل غير صحيح عدة مرات. لاستعادة إمكانية الوصول، تحتاج إلى إعادة تعيين كلمة السر.
تعرّف على كيفية إعادة تعيين كلمة سر Apple ID
إذا كان حسابك Apple ID مقفلاً أو غير نشط
إذا ظهرت لك رسالة تفيد بأن حسابك Apple ID مقفل أو غير نشط، فقد تتمكن من طلب الوصول إلى حسابك عن طريق النقر على "طلب الوصول" مباشرةً من التنبيه.
يمكنك أيضًا طلب الوصول إلى حسابك.
إذا تم تعطيل حساب "الوسائط والمشتريات"
إذا ظهرت لك رسالة "تم تعطيل حساب الوسائط والمشتريات الخاص بك"، فقد تتمكن من طلب إعادة التنشيط عن طريق النقر على "متابعة" مباشرةً من رسالة التنبيه.
يمكنك أيضًا طلب إعادة التنشيط.
