عند تقطيع الصوت الصادر من السماعات اللاسلكية أو وجود تشويش به
إذا كان الصوت الصادر من سماعات Bluetooth، بما في ذلك AirPods وسماعات Beats اللاسلكية، في حالة تقطيع أو تشويش، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.
تحسين اتصال Bluetooth
يتم توصيل سماعات الرأس باستخدام Bluetooth، وقد يحدث تداخل مع إشارة Bluetooth أو قد تصبح ضعيفة في بعض المواقف.
يزداد احتمال فقدان الاتصال بسماعات الرأس عند تدفق الصوت، بينما يقل عند تشغيل المحتوى المخزّن على جهازك.* وعندما يكون جهازك في نطاق بضعة أقدام منك، جرِّب الاستماع إلى الموسيقى أو محتوى صوتي آخر يكون مخزّنًا على جهازك — ولا يتم دفقه — عبر سماعات الرأس. على جهاز iOS أو Android، افتح تطبيق "الموسيقى". وعلى جهاز Mac الذي يعمل بنظام macOS Catalina، افتح تطبيق "الموسيقى". على Mac يعمل بنظام macOS Mojave أو إصدار أقدم، أو على كمبيوتر شخصي (PC)، افتح تطبيق iTunes. بعد ذلك، شغّل أغنية لا يوجد بجوارها زر "تنزيل"
. أو اضغط على زر "تنزيل" لتنزيل الأغنية.
إذا حافظت سماعات الرأس على الاتصال بدون حدوث تشويش أثناء هذا الاختبار، فإليك اقتراحين بإمكانهما المساعدة في حالات أخرى:
احتفظ بـ iPhone أو الجهاز الآخر بالقرب منك، بحيث لا تكون هناك عوائق، مثل الحوائط أو الأرضيات، بينك وبين الجهاز.
إن أمكن ذلك، انتقل إلى مكان آخر، ويُفضَّل الابتعاد عن الأماكن التي يوجد بها الكثير من الأشخاص، أو حيث يكون نشاط Wi-Fi مكثفًا، وبعيدًا عن الكبلات التي لا تتمتع بعزل جيد، وابتعد أيضًا عن أفران الميكروويف والسماعات اللاسلكية (أو أوقف تشغيل الفرن أو السماعة).
عند استمرار قطع اتصال سماعات الرأس
إذا اختبرت سماعات الرأس بالطريقة المبينة في القسم السابق واستمر قطع اتصال سماعات الرأس أو تقطيع الصوت، فقم بإلغاء اقتران سماعات الرأس، ثم قم بإقرانها مجددًا.
إلغاء اقتران سماعات الرأس
إلغاء الاقتران بـ iPhone:
اضغط على "الإعدادات" > Bluetooth.
ابحث عن الجهاز الذي تريد إلغاء إقرانه واضغط على زر المعلومات
.اضغط على "إلغاء حفظ هذا الجهاز".
إلغاء الاقتران من جهاز ليس من Apple:
على جهاز ليس من Apple، انتقل إلى إعدادات Bluetooth وتأكد من تشغيل Bluetooth. فعلى سبيل المثال، من جهاز يعمل بنظام Android، اذهب إلى "الإعدادات" > "الأجهزة المتصلة" > "تفضيلات الاتصال" > Bluetooth.
قم بإلغاء اقتران سماعات الرأس، أو قم بإلغاء حفظها.
أعد تشغيل الجهاز الذي ليس من Apple.
إقران سماعات الرأس مرة أخرى
قم بإقران سماعات الرأس أو توصيلها مرة أخرى. ابحث عن تعليمات لسماعات الرأس والجهاز الذي ترغب في الاقتران به:
إذا استمر قطع اتصال سماعات الرأس، فاتصل بدعم Apple.
* مصدر الصوت، مثل iPhone أو Mac أو كمبيوتر بنظام Windows أو هاتف محمول بنظام Android
