في حال عدم عمل بصمة الإصبع على Mac
إذا كانت بصمة الإصبع على لوحة المفاتيح المدمجة أو لوحة مفاتيح ماجيك لا تفتح قفل جهاز Mac أو تملأ كلمات السر تلقائيًا أو أنها تعمل كما هو متوقع، فجرب هذه الحلول.
حلول للوحات المفاتيح المزودة ببصمة الإصبع
تأكد أولاً من أنك اتبعت خطوات إعداد بصمة الإصبع واستخدامها. بعد إكمال خطوات الإعداد، إذا لم تعمل بصمة الإصبع على النحو المتوقع:
تأكد من نظافة وجفاف إصبعك ومستشعر بصمة الإصبع. يمكن أن تؤثر الرطوبة أو المستحضرات أو العرق أو الزيوت أو الجروح أو البشرة الجافة على التعرف على بصمة الإصبع، بما في ذلك بعد أنشطة مثل ممارسة الرياضة والاستحمام والسباحة والطهي. للاطلاع على إرشادات تنظيف بصمة الإصبع، راجع كيفية تنظيف منتجات Apple.
إذا كانت بصمة الإصبع تعمل مع ميزات دون غيرها، فتأكد من تشغيل الميزة المناسبة في إعدادات بصمة الإصبع.
أعد تشغيل Mac.
احذف بصمة إصبعك وأضفها مرة أخرى في إعدادات "بصمة الإصبع". أو أضف بصمة إصبع مختلفة واستخدمها.
حلول إضافية للوحات المفاتيح الخارجية (طرازات لوحة مفاتيح ماجيك المزودة ببصمة الإصبع):
تأكد من أن جهاز Mac يلبي متطلبات النظام الخاصة بلوحة المفاتيح:
تتطلب طرازات لوحة مفاتيح ماجيك المزودة بمنفذ USB-C جهاز Mac بشريحة Apple silicon وmacOS Sequoia 15.1 أو أحدث.
تتطلب طرازات "لوحة مفاتيح ماجيك" المزودة بمنفذ لايتننغ جهاز Mac مزوّدًا بمعالج Apple silicon وmacOS Big Sur 11.4 أو إصدار أحدث.
قم بإيقاف تشغيل لوحة المفاتيح وأعد تشغيلها. استخدم بعد ذلك كابل USB لتوصيلها مباشرة بجهاز Mac. انتظر 10 ثوانٍ على الأقل قبل محاولة إعداد بصمة الإصبع أو استخدامها مرة أخرى.
إذا كانت المشكلة لا تحدث إلا عند استخدام لوحة مفاتيح ماجيك لاسلكيًا، فتحقق من وجود تداخل لاسلكي.
سياسات الأمان التي تؤثر على بصمة الإصبع
لأسباب أمنية، قد يطلب منك إدخال كلمة السر يدويًا في حالات مثل هذه:
عدم تسجيل الدخول إلى حسابك منذ آخر مرة قمت فيها بتسجيل الخروج، بما في ذلك عن طريق إيقاف تشغيل جهاز Mac أو إعادة تشغيله.
عدم إلغاء قفل Mac خلال أكثر من 48 ساعة.
عدم تغيير إعدادات "بصمة الإصبع".
إذا لم يتم التعرّف على بصمتك خمس مرات متتالية.
إعداد جهاز Mac بحيث يتم تسجيل الدخول تلقائيًا.
تعرف على الشروط الأخرى التي تتطلب إدخال كلمة السر.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
أخبرنا المزيد عما يحدث، وسنقترح عليك ما يمكنك القيام به بعد ذلك.
