شارك ما لديك من معرفة واحصل على تقدير
شارك في مجتمع دعم Apple لكسب النقاط والارتقاء بالمستوى والحصول على مزايا.
يمكنك كسب النقاط عند تقديم محتوى مفيد، مثل إجابات جيدة و"نصائح المستخدم" أو عندما يصوت أعضاء المجتمع بالإيجاب على المحتوى الذي يرونه مفيدًا. قد يتم أيضًا التصويت بالسلب على المحتوى، ولكن الأصوات السلبية لا تقلل من النقاط أو تضر بسمعتك.
اكتب ردًا عالي الجودة
عندما تجيب عن سؤال في مجتمع دعم Apple، فأنت لا تساعد شخصًا واحدًا فحسب، بل تُسهم في إنشاء مورد للعملاء في جميع أنحاء العالم. تصبح كل إجابة حلاً دائمًا يدعم المستخدمين في كلِّ مرحلة من مراحل رحلتهم لتطبيق الحل الذاتي. تسهم خبرتك بدور رئيسي في إنشاء مجتمع أكثر قوة وثراءً بالمعلومات.
بعد تقييم ردك، تُمنح نقاط كما هو موضح أدناه للردود التي تم تحديدها على أنها مساهمات عالية الجودة. تتسم الردود عالية الجودة باستمرار بالخصائص الرئيسية التالية:
تجيب مباشرةً عن سؤال صاحب المشاركة الأصلية
تقدّم خطوات قابلة للتنفيذ تدفع العميل بوضوح نحو الوصول إلى حل
تقدّم التفاصيل والسياق المناسبين من دون إفراط
تضمن أمان المحتوى ودقته وموثوقيته
تتحلى بأسلوب ونبرة واضحين ومهنيين ويسهل اتباعهما
تتضمن روابط أو موارد مفيدة وذات صلة، عند الاقتضاء
اكسب نقاطًا
عندما تشارك بنشاط في مجتمع دعم Apple، يمكنك كسب نقاط والحصول على تقدير نظير مشاركة محتوى ذي جودة عالية. فيما يلي ما يمكنك القيام به لكسب النقاط وعدد النقاط التي ستحصل عليها.
ارتقِ بالمستوى واحصل على مزايا
النشاط | النقاط التي تكسبها |
|---|---|
وضع علامة "أنا أيضًا" على سؤالك. | نقطة واحدة في كل مرة يقوم فيها عضو مسجّلاً الدخول بوضع علامة "أنا أيضًا" على سؤالك (ما يصل إلى 15 نقطة لكل سؤال) |
التصويت بالإيجاب على سؤالك. | نقطة واحدة في كل مرة يصوِّت فيها عضو مسجّلاً الدخول بالإيجاب على سؤالك (ما يصل إلى 15 نقطة لكل سؤال) |
التصويت بالإيجاب على ردك. | 6 نقاط في كل مرة يصوِّت فيها عضو مسجّلاً الدخول بالإيجاب على ردك (ما يصل إلى 30 نقطة لكل رد) |
التصويت بالإيجاب على نصيحة المستخدم الخاصة بك. | 10 نقاط في كل مرة يصوِّت فيها عضو مسجّلاً الدخول بالإيجاب على نصيحة المستخدم الخاصة بك (ما يصل إلى 200 نقطة لكل نصيحة مستخدم) |
إنشاء منشور لطرح سؤال. | 4 نقاط (مرة واحدة فقط لكل عضو) |
الرد عن سؤال من عضو آخر. | 8 نقاط (مرة واحدة فقط لكل عضو) |
تقديم رد عالي الجودة على سؤال عضو آخر. | تُمنح 10 نقاط لأول ثلاث ردود لكل سؤال تم تحديدها كردود عالية الجودة |
حضور مكالمة جماعية لمجتمع دعم Apple (للمستخدمين من المستوى 4 والمستويات الأعلى). | 10 نقاط (في كل مرة) |
حضور اجتماع للمجتمع (للمستخدمين من المستوى 6 والمستويات الأعلى). | 25 نقطة (في كل مرة) |
فيما يلي قائمة بالمزايا التي يمكنك الحصول عليها في كل مستوى مستخدم.
المستوى | النقاط | المزايا التي تكسبها |
|---|---|---|
1  | 0 | مرحبًا! للبدء في كسب النقاط، اطرح الأسئلة أو رد على المناقشات. ساعد الأعضاء الآخرين واكسب نقاطًا للارتقاء بالمستوى. أبلغ عن المشاركات التي ترى أنها خارج الموضوع أو غير مناسبة أو تحتوي على معلومات شخصية. يراجع فريق مجتمع دعم Apple البلاغات لضمان أن يظل المجتمع مكانًا رائعًا للتعلم والتفاعل مع الآخرين. |
2  | 150 | |
3  | 500 | حمِّل صورة رمزية مخصصة. تعد صورتك الرمزية تمثيلاً لك في المجتمع ويتم عرضها مع جميع مشاركاتك. |
4  | 1,000 | احصل على أخبار حصرية من Apple. اكسب المزيد من الميزات في عرض My Subscriptions (اشتراكاتي). |
5  | 4,000 | أنشئ نصائح مستخدم لمشاركة معارفك القيمة بشأن منتجات Apple. |
6  | 8,000 | احصل على إمكانية الوصول إلى The Lounge "الصالة"، وهي منطقة حصرية مخصصة للأعضاء من المستويات العليا، حيث يمكنك مشاركة الأفكار وطلب المساعدة ومناقشة المحتوى الجديد وتبادل الملاحظات. احضر لقاءات المجتمع للتواصل مع أعضاء المجتمع المتفانين الآخرين. |
7  | 20,000 | |
8  | 35,000 | |
9  | 50,000 | |
10  | 80,000 |
احجز مكانًا في لوحات الصدارة
شارك خبرتك وإجاباتك المفيدة في المجالات المتعلقة بمنتجاتك المفضلة للحصول على تقدير في لوحات الصدارة في مجتمع دعم Apple. تعرض لوحات الصدارة أعلى الأعضاء تصنيفًا بناء على النقاط التي حصلوا عليها في كل مجتمع. مرر إلى أسفل أي صفحة مجتمع للعثور على خبراء المنتجات في تلك المجالات. ما من شيء أفضل من المنافسة الودية لتحفيز بعضنا بعضًا على مشاركة محتوى جيد
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
أخبرنا المزيد عما يحدث، وسنقترح عليك ما يمكنك القيام به بعد ذلك.
