كيفية إرسال Apple TV إلى Apple للخدمة
بعد الاتصال بخدمة Apple للصيانة، ستتلقى مجموعة تحتوي على كل ما تحتاجه لإرجاع منتجك إلى Apple.
إعداد Apple TV الخاص بك للتعبئة والشحن
اتبع هذه الخطوات لإعداد Apple TV الخاص بك:
ضع Apple TV في الكيس الأبيض وأغلق الكيس.
ثبِّت الكيس الأبيض المغلق في الجزء السفلي من البطانة البلاستيكية الموجودة على الحشوة. لا تقم بتضمين سلك الطاقة أو جهاز التحكم عن بُعد Apple TV. إذا سلمت عناصر إضافية، فلن نتمكن من إرجاعها إليك.
اثنِ اللسانين الجانبيين نحو الحشوة لربط الحشوة البلاستيكية.
اطوِ طرفي لساني الحشوة باتجاه الحشوة البلاستيكية.
ضع الحشوة المطوية في صندوق الشحن البني وأغلق الصندوق.*
أغلق الصندوق بشريط وأرسل الصندوق بالبريد إلى Appleلم يتم توفير بديل للصورة
*تخلي Apple مسؤوليتها عن أي تلف يحدث أثناء الشحن.
شحن Apple TV الخاص بك إلى Apple
اختر بلدك أو منطقتك:
تعرّف على كيفية استخدام Apple TV البديل.
إشعار للعملاء في كاليفورنيا
1. يتم تقديم تقدير للإصلاحات، استنادًا إلى (القسم 9844 من قانون الأعمال والمهن في كاليفورنيا)، إلى العميل من قِبل وكيل الخدمة كتابةً. لا يجوز لوكيل الخدمة فرض رسوم على العمل المنجز أو قطع الغيار المتوفرة بشكل يتجاوز التقدير بدون موافقة مسبقة من العميل. عند تقديمها كتابةً، يجوز لوكيل الخدمة فرض رسوم معقولة على الخدمات المقدمة لتحديد طبيعة العطل في إعداد تقدير مكتوب للإصلاح. للحصول على معلومات، اتصل بمكتب إصلاح الأجهزة الإلكترونية والكهربائية، إدارة شؤون المستهلك، ساكرامنتو، كاليفورنيا 95814.
2. يحق لمشتري هذا المنتج في كاليفورنيا صيانة هذا المنتج وإصلاحه خلال فترة الضمان. سيتم تمديد فترة الضمان لتشمل عدد الأيام التي كان المنتج فيها خارج نطاق سيطرة المشتري بسبب إجراء إصلاحات الضمان. في حالة وجود عيب خلال فترة الضمان، فلن تنتهي صلاحية الضمان حتى يتم إصلاح العيب. سيتم تمديد فترة الضمان أيضًا إذا لم يتم تنفيذ إصلاحات الضمان بسبب التأخيرات الناجمة عن ظروف خارجة عن سيطرة المشتري، أو إذا لم تقم إصلاحات الضمان بمعالجة العيب وأبلغ المشتري الشركة المصنعة أو البائع بفشل الإصلاحات في غضون 60 يومًا بعد الانتهاء منها. إذا لم يتم إصلاح العيب بعد عدد مناسب من المحاولات، يمكن للمشتري إرجاع هذا المنتج لاستبداله أو استرداد أمواله، وفي كلتا الحالتين يتم خصم رسوم معقولة نظير الاستخدام. لا يؤثر تمديد الوقت في الحماية أو التعويضات التي يتمتع بها المشتري بموجب قوانين أخرى.
