استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل المشكلات الميكانيكية في أجهزة كمبيوتر Mac المحمولة

• معلومات حول المراوح وضجيجها في منتجك من Apple

• إذا رأيت تنبيهًا للكشف عن السوائل على MacBook Air أو MacBook Pro

• احرص على تشغيل كمبيوتر Mac المحمول في درجات حرارة مقبولة

• عرض استهلاك الطاقة في مراقب النشاط على Mac

1. إذا كان محول الطاقة هو مصدر الضجيج، فقم بإجراء اختبار باستخدام محول آخر. قدر بسيط من ضجيج الطنين أو الاهتزاز أمر طبيعي بالنسبة لمحولات الطاقة. لا تستخدم محول طاقة أو كابل شحن تالفًا. استخدم محول طاقة USB-C وكابل شحن من Apple يعملان بشكل سليم ومتوافقين مع الكمبيوتر عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

2. قارن درجة حرارة تشغيل الكمبيوتر بكمبيوتر مماثل.

3. افصل جميع الأجهزة الطرفية عن الكمبيوتر.

4. انقل الكمبيوتر إلى موقع مختلف وقم بتوصيل سلك الطاقة بمأخذ كهربائي مختلف، ثم تحقق ما إذا كان قد تم التخلص من أي ضجيج. قد يكون الضجيج مرتبطًا بالتداخل من الأجهزة الكهربائية الأخرى التي تعمل بالقرب من الكمبيوتر أو موصولة بمأخذ التيار نفسه.

5. تأكد من وجود الكمبيوتر على سطح مستوٍ وصلب في منطقة لا تسد فتحات التهوية، ثم تحقق ما إذا تم التخلص من مشكلات درجة الحرارة.

6. افحص الكمبيوتر بحثًا عن تلف بفعل السوائل. قد تؤدي ملامسة السائل إلى حدوث قصر في الدوائر الداخلية والتسبب في توقف المراوح عن العمل.

7. تحقق من التطبيقات التي تعمل في الخلفية باستخدام المعلومات الواردة في عرض استهلاك الطاقة في مراقب النشاط على Mac. اتبع التعليمات لوقف أي عمليات تستخدم موارد النظام بشكل مفرط.

8. قد تتسبب التطبيقات وعمليات النظام كثيفة الاستخدام للمعالج أو الرسومات في جعل الحافظة السفلية دافئة. استخدم "مراقب النشاط" لتحديد هذه الأنواع من التطبيقات.

9. قم بتنظيف الغلاف جيدًا وجميع الأسطح الخارجية. راجع كيفية تنظيف منتجات Apple.

10. راجع الخطوات وموارد الدعم المذكورة في الفحوصات السريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إذا لم يتم حل مشكلتك من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم أو تجربة خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، فقم بتشغيل الاختبارات التشخيصية واليدوية التالية للمساعدة في تحديد سبب المشكلة:

1. شغِّل مجموعة التشخيص Mac Resource Inspector (MRI).

   • ملاحظة: ستجمع مجموعة التشخيص هذه معلومات حول البطارية وتتحقق من أن قراءات المستشعر ضمن الحدود المسموحة. افحص نتائج مجموعة التشخيص بحثًا عن أي تحذيرات أو أعطال في البطارية أو الطاقة أو المروحة أو الحرارة.

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع مقالات الدعم أو تشغيل الاختبارات التشخيصية، فارجع إلى دليل الإصلاح الخاص بالكمبيوتر لفتح جهاز الكمبيوتر وفحصه. قد تتسبب قطعة تالفة أو في غير مكانها الصحيح في حدوث إحدى المشكلات.

1. اتبع إجراءات دليل الإصلاح لإزالة الحافظة السفلية وفصل البطارية عن اللوحة الرئيسية.

2. افحص القطع الداخلية والغلاف بحثًا عن مؤشرات على وجود تلف مادي أو تلف بفعل السوائل أو تلوث أو مناطق محترقة أو داكنة.

3. افحص المنطقة المحيطة بالمشتت الحراري وجميع المراوح بحثًا عن الغبار أو البقايا المتراكمة. استخدم مكنسة كهربائية آمنة من التفريغ الإلكتروستاتي أو هواءً مضغوطًا لإزالة الغبار والرواسب من المشتت الحراري والمراوح. تأكد من أن كل مروحة تدور بحرية ولا يتم عرقلتها.

4. حدد موقع الكابلات المرنة للمروحة على اللوحة الرئيسية. افصل الكابلات والموصلات المرنة وافحصها بحثًا عن أي علامات تدل على وجود أسلاك محشورة أو تلف في الموصل قبل إعادة محاذاتها وتركيبها. افحص اللوحة الرئيسية بحثًا عن وجود تلف في الموصل.

5. أعد محاذاة وتركيب جميع الكابلات، وأعد تجميع الكمبيوتر، وأعد الاختبار باستخدام مجموعة تشخيص MRI.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع الخطوات السابقة، فاستبدل القطع التالية واحدة تلو الأخرى بالترتيب الموضَّح. بعد استبدال القطعة الأولى، كرر خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد إذا كان استبدال إحدى القطع يسهم في حل المشكلة أم لا. إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة ولم يتم حلها، فاستبدل القطعة التالية.

• استبدل المروحة المتضررة (في الطرازات المزودة بالمراوح).

• (in models with replaceable heat sinks).

بعد اكتمال الإصلاح، شغّل الكمبيوتر وتأكد من أنه تم حل المشكلة.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.