استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل مشكلات الشاشة في أجهزة كمبيوتر Mac المحمولة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل مشكلات الشاشة والصورة

استكشاف أخطاء الكاميرا أو مشكلات مستشعر الإضاءة المحيطة وإصلاحها

استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل مشكلات الشاشة والصورة

تحديد المشاكل

اقرأ هذه المقالات إذا لاحظت أيًا من المشكلات التالية:

• صورة مشوهة أو غير واضحة أو غير مقروءة

• وضوح الصورة غير متسق

• خطوط عمودية من السطوع غير المنتظم

• صورة وامضة أو متقطعة

• الفيديو به تشويش

• ألوان غير صحيحة أو مفقودة

• لون أو تباين أو سطوع غير منتظم

• تلتصق الصورة أو تبقى على الشاشة

• تسرب الضوء حول الشاشة

• جسيمات أو رواسب تحت الزجاج

• تشوهات البكسل

• خطوط أفقية أو عمودية

• لا يمكن تغيير الدقة

• الشاشة غير مضيئة

• عرض الإضاءة الخلفية غير منتظم

• فشل الإضاءة الخلفية للشاشة بعد بدء التشغيل

• فشل الإضاءة الخلفية للشاشة في إعدادات سطوع معينة

نبذة عن تشوهات البكسل في شاشة LCD في منتجات Apple الصادرة عام 2010 والإصدارات الأحدث

توصيل شاشة بجهاز Mac

عدد الشاشات التي يمكن توصيلها بجهاز MacBook Pro

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم، فتابع إلى القسم التالي.

جرّب خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. قم بإزالة أي حافظات أو أغطية أو واقيات شاشة.

2. قد يتسبب شق واحد أو أكثر في الشاشة في حدوث العديد من أعراض الخلل بالشاشة ويشمل ذلك:

   1. ظهور خطوط أو أشرطة رأسية أو أفقية

      • ملاحظة: عند ظهور خطوط رأسية وأفقية معًا، من المرجح بشدة أن يتعلق الأمر بتشقق في الشاشة.

   2. عدم ظهور أي شيء على الشاشة

   3. شاشة وامضة أو مرتعشة

   4. فيديو مشوه

3. نظف سطح الشاشة بقطعة قماش ناعمة ورطبة قليلاً وخالية من الوبر لإزالة أي أتربة أو رواسب.

   • تنبيه: افصل جميع الكابلات وأوقف تشغيل الكمبيوتر. لا تستخدم البخاخات أو المذيبات أو المواد الكاشطة أو المنظفات التي تحتوي على بيروكسيد الهيدروجين التي قد تسبب تلفًا للطلاء الخارجي. لا تبلل أي فتحة من الفتحات ولا ترش السائل مباشرة على الكمبيوتر. لا تستخدم الهواء المضغوط.

4. تأكد من عدم تجاوز الحد الأقصى المحدد لعدد الشاشات الخارجية المدعومة لهذا الطراز. راجع توصيل شاشة بجهاز Mac وكم عدد الشاشات التي يمكن توصيلها بجهاز MacBook Pro لمعرفة المزيد من المعلومات بشأن توصيل الشاشات الخارجية.

5. راجع الخطوات وموارد الدعم المذكورة في الفحوصات السريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

قم بإجراء الاختبارات اليدوية والتشخيصية

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم أو تجربة خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، فقم بتشغيل هذه الاختبارات التشخيصية واليدوية للمساعدة على تحديد سبب المشكلة:

1. قم بتوصيل شاشة خارجية متوافقة وتعمل بدون مشاكل بجهاز كمبيوتر المستخدم. قم بتوصيل كمبيوتر المستخدم بمحول الطاقة وكابل الشحن المتصل بمخرج كهربائي يعمل بدون مشاكل. يجب أن يتم تشغيل الكمبيوتر تلقائيًا إذا كان مغلقًا عند توصيل محول الطاقة. تحقق أولاً من وجود صورة على الشاشة المدمجة. بعد ذلك، تحقق من وجود صورة على الشاشة الخارجية المتصلة.

2. إذا لم تظهر أي صورة، أو لم تظهر بشكل صحيح على الشاشة المدمجة أو الشاشة الخارجية المتصلة، يوصى باستبدال اللوحة الرئيسية.

3. إذا ظهرت صورة على كل من الشاشة المدمجة والشاشة الخارجية المتصلة، فتابع إلى الخطوة التالية لتشغيل التشخيص.

4. شغِّل مجموعة التشخيص Mac Resource Inspector (MRI).

5. شغِّل مجموعة تشخيص الخلل بالشاشة. قد يساعد فحص الشاشة أثناء تشغيل التشخيصات على تحديد واكتشاف تشققات الشاشة أو أي تلف بها.

6. أثناء مراقبة المشكلة، قم بتحريك الشاشة للخلف وللأمام. افتح الشاشة وأغلقها بالكامل عدة مرات للتأكد من عدم تعرض كابلات الشاشة الداخلية للضغط أو حدوث قصر في الدائرة.

فتح الكمبيوتر وفحصه

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع مقالات الدعم أو إجراء الاختبارات التشخيصية، فارجع إلى دليل إصلاح الكمبيوتر لفتح جهاز الكمبيوتر وفحصه. قد تتسبب قطعة تالفة أو خارجة من مكانها في حدوث إحدى هذه المشاكل.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. قد لا يؤدي استبدال قطعة إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.

استبدال القطعة

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديدها باتباع الخطوات السابقة، فاستبدل الشاشة.

بعد اكتمال الإصلاح، قم بتشغيل الكمبيوتر وتحقق من أن الصورة الموجودة على الشاشة الداخلية والإضاءة الخلفية والكاميرا ومستشعر الإضاءة المحيطة تعمل بشكل طبيعي.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. قد لا يؤدي استبدال قطعة إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.

انتقل إلى الأعلى

استكشاف أخطاء الكاميرا أو مشكلات مستشعر الإضاءة المحيطة وإصلاحها

تحديد المشاكل

• الكاميرا لا تعمل

• مؤشر الكاميرا لا يضيء

• الصور أكثر تعرضًا للضوء

• موازنة اللون الأبيض ضعيفة

• التركيز ضعيف

• صور مشوهة أو متغيرة اللون

• لا يستجيب سطوع الشاشة أو لوحة المفاتيح لظروف الإضاءة المحيطة المتغيرة

• لا تستجيب الكاميرا لظروف الإضاءة المحيطة المتغيرة

جرّب خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. قم بإزالة أي حافظات أو أغطية أو واقيات شاشة.

2. تأكد من عدم تغطية مستشعر الإضاءة المحيطة. يقع في الجزء العلوي من شاشة الكمبيوتر بالقرب من الكاميرا.

3. نظِّف الشاشة بقطعة قماش ناعمة ورطبة قليلاً وخالية من الوبر.

   • تنبيه: افصل جميع الكابلات وأوقف تشغيل الكمبيوتر. لا تستخدم البخاخات أو المذيبات أو المواد الكاشطة أو المنظفات التي تحتوي على بيروكسيد الهيدروجين التي قد تسبب تلفًا للطلاء الخارجي. لا تبلل أي فتحة من الفتحات ولا ترش السائل مباشرة على الكمبيوتر. لا تستخدم الهواء المضغوط.

قم بإجراء الاختبارات اليدوية والتشخيصية

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم أو تجربة خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، فقم بتشغيل هذه الاختبارات التشخيصية واليدوية للمساعدة على تحديد سبب المشكلة:

1. شغِّل مجموعة التشخيص Mac Resource Inspector (MRI).

2. أثناء مراقبة المشكلة، قم بتحريك الشاشة للخلف وللأمام. افتح الشاشة وأغلقها بالكامل عدة مرات للتأكد من عدم تعرض كابلات الشاشة الداخلية للضغط أو حدوث قصر في الدائرة.

فتح الكمبيوتر وفحصه

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع مقالات الدعم أو إجراء الاختبارات التشخيصية، فارجع إلى دليل إصلاح الكمبيوتر لفتح جهاز الكمبيوتر وفحصه. قد تتسبب قطعة تالفة أو خارجة من مكانها في حدوث إحدى هذه المشاكل.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. قد لا يؤدي استبدال قطعة إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.

استبدال القطعة

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديدها باتباع الخطوات السابقة، فاستبدل الشاشة.

بعد اكتمال الإصلاح، قم بتشغيل الكمبيوتر وتحقق من أن الصورة الموجودة على الشاشة الداخلية والإضاءة الخلفية والكاميرا ومستشعر الإضاءة المحيطة تعمل بشكل طبيعي.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. قد لا يؤدي استبدال قطعة إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.

انتقل إلى الأعلى