تجهيز iPad الخاص بك لخدمة الاستبدال السريع
بعد جدولة خدمة الاستبدال السريع*، ستحصل على مجموعة أدوات تحتوي على جهاز iPad البديل وكل ما تحتاجه لإعادة جهاز iPad الأصلي الذي لديك.
قبل إرجاع جهاز iPad الأصلي الخاص بك
تأكد من اكتمال مزامنة ميزات iCloud التي تستخدمها: افتح تطبيق "الإعدادات"، واضغط على اسمك، ثم على iCloud. يجب أن تكون أيقونة الحالة بجوار "تم الحفظ في iCloud" باللون الأخضر.
إيقاف تشغيل Apple Cash: افتح تطبيق "الإعدادات"، وقم بالتمرير لأسفل، ثم اضغط على "المحفظة وApple Pay". ثم قم بإيقاف تشغيل Apple Cash.
إزالة البطاقات والتصاريح الخاصة بك من محفظة Apple: افتح تطبيق "المحفظة"، وحدد بطاقة أو بطاقة مرور، واضغط على زر "المزيد"، ثم اضغط على تفاصيل البطاقة (أو بطاقة المرور). اضغط على إزالة البطاقة (أو بطاقة المرور).
تحقق من سجل قطع الغيار والخدمة لـ iPad. إذا كانت القطعة تحتوي على "الانتهاء من الإصلاح" بجوارها، فيجب عليك إنهاء هذا الإصلاح قبل إحضار جهازك إلى Apple Store أو مزود خدمة معتمد من Apple. إذا لم تتمكن من إنهاء إصلاح قطعة تحتاج إلى الصيانة، فقد يتم تحصيل رسوم خارج الضمان منك أو قد يتم رفض الخدمة لتلك القطعة.1
في نظام التشغيل iOS 27 أو iPadOS 27 أو الإصدارات الأحدث، شغِّل الحالة "جاهز للإصلاح أو الاستبدال" لجهازك: في تطبيق "تحديد الموقع"، حدّد جهازك، واضغط على زر "المزيد"
، ثم اضغط على "إصلاح" أو "استبدال"، ثم على "تمكين". في نظام التشغيل iOS 26 أو iPadOS 26 أو الإصدارات السابقة، أوقف تشغيل "تحديد الموقع": انتقل إلى تطبيق "الإعدادات"، واضغط على اسمك، ثم اضغط على "تحديد الموقع". اضغط على "تحديد موقع [الجهاز]"، وأوقف تشغيله.2
إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل "تحديد الموقع" على جهازك، فانتقل إلى تطبيق "تحديد الموقع" على جهاز آخر، أو انتقل إلى icloud.com/find. حدد جهاز iPad الخاص بك، ثم حدد "إصلاح" أو "استبدال" أو "إزالة هذا الجهاز". اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحضيره للإصلاح.
تغليف جهاز iPad الأصلي
تتضمن مجموعة خدمة الاستبدال السريع كل ما تحتاجه لتغليف جهاز iPad الأصلي وإرساله إلى Apple، بما في ذلك الصناديق التي وصل فيها جهاز iPad البديل - صندوق صغير لوضع جهازك فيه وصندوق شحن أكبر لحزمه.
لا تقم بتضمين أي شيء آخر في الصندوق - مثل حافظة iPad أو محول الطاقة أو الكابل أو أي إكسسوار آخر. إذا قمت بتضمين عناصر إضافية في الصندوق، فلن يتم إرجاعها إليك.
ضع جهاز iPad الأصلي الخاص بك في الصندوق الأبيض أو الطبيعي الصغير الذي وصل فيه جهاز iPad البديل.
ضع الصندوق الصغير في صندوق الشحن الكبير نفسه الذي تم تسليمه إليك. إذا كان يوجد ملصق بطارية تم لصقه على الجزء الخارجي من الصندوق، فتأكد من عدم تغطيته بشريط أو ملصق شحن.
شحن جهاز iPad الأصلي الخاص بك إلى Apple
ابحث عن اسم شركة الشحن المدوَّن على ملصق الشحن المقدَّم للإرجاع.
تفضل بزيارة موقع الويب الخاص بشركة الشحن لتحديد وقت لاستلام الشحنة منك أو ابحث عن موقع لتسليم الشحنة.
تأكد من الحصول على إيصال من شركة الشحن لتأكيد إرجاع جهاز iPad الأصلي. Apple ليست مسؤولة عن أي تلفيات في أثناء الشحن.
ستقوم Apple بإلغاء الحجز المؤقت على بطاقتك بعد معالجة جهازك الأصلي والتأكد من تغطية الضمان للمشكلة. إذا لم يتم إرجاع جهازك الأصلي في غضون 10 أيام عمل أو تبين أنه غير مؤهل للخدمة بسبب تعديلات غير مصرح بها أو أضرار جسيمة، فسيتم خصم مبلغ الحجز من بطاقتك.
*خدمة الاستبدال السريع هي إحدى مزايا AppleCare، ولا تتوفر في جميع البلدان أو المناطق.
1تعرّف على كيفية التصرف عندما يتعذر إنهاء الإصلاح.
2في iOS 26 أو iPadOS 26 أو الإصدارات الأقدم، قد لا تتمكن Apple من تقديم الخدمة لجهازك إذا لم يتم إيقاف تشغيل ميزة "تحديد الموقع"، وذلك لمنع أي شخص آخر من طلب الخدمة لجهازك دون علمك.