إذا تعذرت مزامنة "صور iCloud"
في حال عدم مزامنة صورك على iPhone أو iPad أو Mac، تحقق من إعدادات جهازك. ثم تحقق من شريط الحالة في تطبيق "الصور" وتعرَّف على معنى رسالة حالة المكتبة.
التحقق من إعدادات الجهاز وحالة المكتبة
صِل جهازك بالطاقة وبشبكة Wi-Fi، ثم اترك الجهاز يتزامن طوال الليل.
تحقق من تسجيل الدخول إلى iCloud باستخدام حساب Apple نفسه المستخدم على جميع أجهزتك الأخرى.
في حال إعداد "مكتبة صور iCloud المشتركة"، تحقق من طريقة عرض "المكتبة". عندما تنقل الصور إلى "المكتبة المشتركة"، لن تستطيع رؤيتها مجددًا في "المكتبة الشخصية".
تحقق من حالة المكتبة في تطبيق "الصور" على iPhone أو iPad، أو على Mac:
على iPhone أو iPad: افتح تطبيق "الصور"، ثم اضغط على زر ملف التعريف في الزاوية العلوية (في نظام التشغيل iOS 26 أو إصدار أحدث، انتقل إلى "المجموعات"، ثم اضغط على زر ملف التعريف). تحقق من حالة مكتبتك أسفل اسمك وعدد الصور. في نظام التشغيل iOS 17 أو إصدار أقدم، انتقل إلى علامة تبويب "المكتبة"، واضغط على "كل الصور"، ومرِّر إلى الأسفل للاطلاع على حالة المكتبة.
على Mac: افتح تطبيق "الصور"، ثم حدد "المكتبة" في الشريط الجانبي في تطبيق "الصور". انقر على "كل الصور" في شريط الأدوات أعلى النافذة، ثم مرِّر إلى الأسفل لمعرفة حالة المكتبة.
اتبع التوجيهات التي تظهر على الشاشة لرسالة حالة المكتبة أو تعرَّف على معنى رسالة الحالة.
اعتمادًا على حجم مكتبتك وسرعة شبكة Wi-Fi، قد يتعين عليك الانتظار طوال الليل حتى ينتهي جهازك من المزامنة.
تعرَّف على معنى رسالة الحالة
إذا تعذرت مزامنة الصور، فلا توقف تشغيل "صور iCloud". تتوقف المزامنة مع iCloud مؤقتًا لمجموعة متنوعة من الأسباب.
إذا رأيت "نمط البيانات المنخفضة" أو "نمط الطاقة المنخفضة"
إذا رأيت رسالة تقول "نمط البيانات المنخفضة" أو "نمط الطاقة المنخفضة"، فإن المزامنة قد توقفت مؤقتًا لتقليل استخدام بيانات الشبكة أو توفير طاقة البطارية. يمكنك تشغيل هذه السلوكيات أو إيقاف تشغيلها في "الإعدادات".
إذا رأيت "تحسين طاقة البطارية" أو "يجري تحسين أداء النظام…" أو "الاتصال بالشبكة ضعيف"
إذا رأيت رسالة تقول "تحسين طاقة البطارية" أو "يجري تحسين أداء النظام…" أو "الاتصال بالشبكة ضعيف"، فإن المزامنة قد توقفت مؤقتًا لتحسين الطاقة والأداء واتصال الشبكة. اضغط على "مزامنة الآن" لفرض المزامنة، أو انتظر بضع دقائق حتى يتم استئناف المزامنة تلقائيًا.
إذا رأيت "شحن البطارية منخفض"
إذا رأيت رسالة تقول "شحن البطارية منخفض"، فإن المزامنة قد توقفت مؤقتًا لأن شحن البطارية أقل من 20 بالمئة. اشحن جهازك لاستئناف المزامنة.
إذا رأيت "يجب أن يبرد [الجهاز]"
إذا رأيت رسالة تقول "يجب أن يبرد [الجهاز]"، فإن المزامنة قد توقفت مؤقتًا لحماية جهازك من ارتفاع درجة الحرارة بشكل زائد. قد ترى خيار "مزامنة الآن". إذا لم يكن الأمر كذلك، فانتظر بضع دقائق حتى يبرد جهازك.
إذا رأيت أن مساحة تخزين iCloud ممتلئة
إذا رأيت رسالة تفيد بأن مساحة تخزين iCloud ممتلئة، فإن المزامنة قد توقفت مؤقتًا لأنك تجاوزت الحد الأقصى لمساحة تخزين iCloud. قلِّل مساحة التخزين التي تستخدمها أو قم بترقية خطة التخزين.
في حالة ظهور رسالة "انقل الصور إلى المكتبة الشخصية لمتابعة المزامنة"
إذا رأيت رسالة تقول "نقل الصور إلى المكتبة الشخصية لمتابعة المزامنة"، فإن المزامنة قد توقفت مؤقتًا لأن مالك "المكتبة المشتركة" قد وصل إلى الحد الأقصى لمساحة التخزين. إذا رأيت هذه الرسالة بعد محاولة نقل العناصر إلى "المكتبة المشتركة"، فانقل تلك العناصر مرة أخرى إلى "المكتبة الشخصية". بعد أن يقوم مالك "المكتبة المشتركة" بترقية خطة التخزين الخاصة به أو تقليل مساحة التخزين التي يستخدمها، تتم مزامنة "المكتبة الشخصية" مرة أخرى.
يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.
