عندما ترى "تعذر التحميل" في تطبيق "الصور"
إذا تعذرت مزامنة بعض الصور مع iCloud، فتعرّف على كيفية نقل هذه الصور من ألبوم "تعذر التحميل" إلى مكتبتك.
عند التحقق من حالة مكتبتك في أسفل تطبيق "الصور" على iPhone أو iPad أو Mac، قد ترى أن بعض الصور أو مقاطع الفيديو تتعذر مزامنتها مع "صور iCloud". وقد ترى أيضًا رسالة "تعذرت مزامنة [عدد العناصر] مع iCloud" وألبوم "غير قادر على التحميل" جديدًا في تطبيق "الصور".
لإضافة هذه الصور أو مقاطع الفيديو إلى "صور iCloud"، يمكنك محاولة تصديرها من تطبيق "الصور" واستيرادها مرة أخرى. سيتم فقدان أي تعديلات أو كلمات رئيسية قمت بتطبيقها سابقًا على هذه الصور أو مقاطع الفيديو.
تحميل الصور أو مقاطع الفيديو إلى iCloud مرة أخرى على iPhone أو iPad
في تطبيق "الصور"، اختر ألبوم "غير قادر على التحميل"
اضغط على "تحديد"، ثم اضغط على "تحديد الكل" لتحديد جميع الملفات.
اضغط على الزر «مشاركة»
، ثم مرِّر واضغط على "حفظ في الملفات". اختر موقعًا من "على الـ iPhone"، ثم اضغط على "حفظ" لحفظ الملفات على جهازك.افتح تطبيق "الملفات" للتأكد من تصدير الملفات.
لحذف الملفات من ألبوم "غير قادر على التحميل"، اضغط على الزر "حذف"
واختر "حذف". اختر ألبوم "المحذوفة مؤخرًا"، واضغط على "تحديد"، ثم اختر العناصر التي تريد حذفها. اضغط على النقاط الثلاث، ثم اضغط على "حذف" للتأكيد.لاستيراد الملفات مرة أخرى، في تطبيق "الملفات"، اختر المجلد الذي يحتوي على ملفاتك. بعد ذلك، اضغط على الزر "مشاركة"
واضغط على "حفظ".
بعد استيراد ملفاتك مرة أخرى، يمكنك حذفها من موقعها على الجهاز لتوفير مساحة تخزين على iPhone.
تحميل الصور أو مقاطع الفيديو إلى iCloud مرة أخرى باستخدام Mac
لمعرفة العناصر التي تعذرت مزامنتها مع iCloud في تطبيق "الصور"، انقر على زر "عرض" بجوار الرسالة الموجودة أسفل نافذة "المكتبة"، أو انقر على "تعذر التحميل" في الشريط الجانبي. يمكنك محاولة إعادة استيراد العناصر من ألبوم "غير قادر على التحميل" إلى مكتبة الصور الخاصة بك لمزامنة العناصر مع "صور iCloud".
اضغط على Command-A لتحديد كل العناصر في ألبوم "غير قادر على التحميل"، واختر "ملف" ثم حدد "تصدير"، ثم اختر "تصدير الأصل غير المعدّل لـ [عدد] من الصور".
في مربعات الحوار التالية، انقر على "تصدير"، ثم اختر موقعًا للحفظ وانقر على "تصدير الملفات الأصلية".
بعد تصدير العناصر، تأكد من أنها لا تزال محددة في الألبوم، ثم اختر "صورة" وحدد "حذف [عدد] من الصور أو الفيديوهات".
انقر على "حذف"، ثم انقر على "موافق".
اختر ألبوم "المحذوفة مؤخرًا" في الشريط الجانبي، ثم اختر "حذف الكل". أو اختر العناصر التي حذفتها للتو فقط.
اختر "ملف" وانقر على "استيراد"، ثم اختر الصور التي سبق لك تصديرها. بالنسبة إلى أي عناصر تمت مزامنتها بنجاح مع "صور iCloud"، قد تضيع التعديلات أو الكلمات الرئيسية التي أضفتها إلى العناصر المتأثرة.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
أخبرنا المزيد عما يحدث، وسنقترح عليك ما يمكنك القيام به بعد ذلك.