في حال تعذر عليك استلام الرسائل
إذا كنت متأكدًا من عدم استلامك للرسائل، حتى بعد النقر على زر إحضار البريد 
، فجرّب هذه الاقتراحات.
تحقق مما إذا كان البريد يقوم باسترداد رسالة كبيرة أو رسالة ذات مرفقات كبيرة. لمزيد من المعلومات، انظر عرض نشاط البريد.
تحقق مما إذا كنت تستخدم تصفيات في قائمة الرسائل تتسبب في منع ظهور الرسائل المتوقعة.
جرّب فرز الرسائل في قائمة الرسائل حسب التاريخ أو أي سمة أخرى، أو البحث عن الرسائل، وذلك للتحقق مما إذا كنت قد استلمتها.
تحقق مما إذا كان حسابك في وضع عدم الاتصال أو تم تعطليه (غير نشط).
جرّب إنهاء البريد ثم فتحه مرة أخرى.
اختر نافذة > أداة حل مشكلات الاتصال، ثم اتبع أي تعليمات في عمود التفاصيل. تحقق من وجود أي مشاكل في تسجيل الدخول إلى حسابات البريد الإلكتروني أو في خادم البريد الوارد، أو في برنامج جدار الحماية الذي يحظر حركة مرور الشبكة.
تحقق مما إذا كنت متأثرًا ببرنامج جدار حماية آخر، كبرنامج تم تثبيته بشكل منفصل عن macOS أو مضمَّن في جهاز توجيه لمشاركة الإنترنت أو تتم إدارته من قِبل موفر حساب بريدك الإلكتروني. اتصل بالشخص للمناسب لمعرفة معلومات.
إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول إلى شبكة باستخدام VPN، فتأكد من إدخال كلمة سر VPN الخاصة بك بشكل صحيح.
اتصل بموفر الحساب لديك للتحقق من اسم المستخدم، كلمة السر، خادم البريد الوارد، وغير ذلك من المعلومات المطلوبة الخاصة بك، ثم تحقق من أن المعلومات تم إدخالها بشكل صحيح في تفضيلات الحساب في البريد.