استكشاف مشاكل مودم الطلب الهاتفي على الـ Mac
في حالة اتصال مودم الطلب الهاتفي تلقائيًا
في حالة تحديد خيار الاتصال تلقائيًا في جزء PPP من تفضيلات الشبكة، يتصل الكمبيوتر بالإنترنت في كل مرة تفتح فيها تطبيقًا أو تستخدم خدمةً تستعمل TCP/IP.
على سبيل المثال، في حالة تحديد خيار الاتصال التلقائي وتشغيل ميزة مشاركة الملفات في تفضيلات المشاركة، يقوم المودم بالاتصال تلقائيًا بمجرد أن تقوم ببدء تشغيل الكمبيوتر.
وتتضمن التطبيقات التي قد تؤدي إلى اتصال المودم بموفر خدمة الإنترنت تطبيق البريد وعارض المساعدة ومتصفح ويب.
يمكنك إعداد المودم الخاص بك لعدم الاتصال تلقائيًا.
على الـ Mac، اختر قائمة Apple > تفضيلات النظام، ثم انقر على الشبكة.
قم بتحديد المودم الخاص بك في القائمة الموجودة إلى اليسار.
إذا لم يكن المودم الخاص بك موجودًا في القائمة، فتأكد من توصيل المودم بالكمبيوتر الخاص بك (داخليًا أو خارجيًا)، انقر على الزر إضافة في أسفل القائمة، انقر على القائمة المنبثقة الواجهة، ثم قم باختيار مودم. قم بتعيين اسم لخدمة المودم، ثم انقر على إنشاء. قم بإدخال إعداد حساب PPP الخاص بك. وراجع الأمر مع موفر الخدمة لديك إذا لم تكن متأكدًا من الإعدادات.
انقر على متقدم، ثم انقر على PPP.
قم بإلغاء تحديد”الاتصال تلقائيًا عندما تقتضي الحاجة“.
يمكنك تحديد إعدادات أخرى للاتصال، مثل”قطع الاتصال عند قيام المستخدم بتسجيل الخروج“ أو”قطع الاتصال عند التبديل بين حسابات المستخدمين“.
في حالة تعذر اتصال مودم الطلب الهاتفي تلقائيًا
إذا قمت بتحديد”الاتصال تلقائيًا عند الحاجة“ في جزء PPP من تفضيلات المودم وكان المودم لديك لا يقوم بالاتصال عند استخدام البريد، متصفح ويب، أو تطبيق آخر يتطلب اتصال مودم، فقد تحتاج إلى إعادة تعيين الخيار.
على سبيل المثال إذا قمت بإلغاء محاولة اتصال عبر PPP عند إجراء المودم للطلب الهاتفي أو إذا قمت بقطع الاتصال يدويًا بعد اتصال تلقائي، فقد يفشل الخيار، حتى إذا كان”الاتصال تلقائيًا عند الحاجة“ مازال محددًا.
لحل هذه المشكلة، يمكنك:
إعادة الاتصال يدويًا.
تغيير أي من إعدادات PPP، ثم النقر على تطبيق، ثم النقر على رجوع.
إدخال الكمبيوتر في وضع الإسبات، ثم إيقاظه.
تغيير إعدادات موقع الشبكة الخاصة بك.
إعادة تشغيل الكمبيوتر.
في حالة استمرار انقطاع اتصال مودم الطلب الهاتفي بالإنترنت
إذا كان يتعيَّن عليك إعادة الاتصال الهاتفي باتصال الإنترنت عبر مودم الطلب الهاتفي بعد التوقف عن استخدام الـ Mac لبضع دقائق، أو إعادة الاتصال باتصال PPPoE، فربما تم تعيين الـ Mac لديك على قطع الاتصال تلقائيًا عندما يكون الاتصال خاملاً.
على الـ Mac، اختر قائمة Apple > تفضيلات النظام، ثم انقر على الشبكة.
قم بتحديد منفذ المودم الخاص بك (داخلي أو خارجي) أو تكوين PPPoE في القائمة الموجودة إلى اليسار، ثم انقر على متقدم.
انقر على PPP، ثم تأكد من عدم تحديد خانة الاختيار "المطالبة كل __ دقيقة (دقائق) للبقاء على اتصال"، أو في حالة تحديدها، تفضل بزيادة عدد الدقائق التي يظل الكمبيوتر خاملاً خلالها قبل قطع الاتصال.
إذا تلقيت رسالة "فشلت المصادقة" عند الاتصال بموفر خدمة الإنترنت
إذا تلقيت رسالة "فشلت المصادقة" عند محاولة الاتصال بالإنترنت باستخدام حساب طلب هاتفي بموفر خدمة الإنترنت، فربما تم إدخال اسم المستخدم أو كلمة السر بشكل غير صحيح في تفضيلات الشبكة.
على الـ Mac، اختر قائمة Apple > تفضيلات النظام، ثم انقر على الشبكة.
قم بتحديد المودم الخاص بك في القائمة الموجودة إلى اليسار.
إذا كنت لا ترى المودم الخاص بك في القائمة، فتأكد من توصيل المودم بالكمبيوتر الخاص بك (داخليًا أو خارجيًا)، انقر على زر الإضافة في أسفل القائمة، انقر على القائمة المنبثقة الواجهة، ثم قم باختيار مودم. قم بتعيين اسم للخدمة، ثم انقر على إنشاء. إذا لم تكن هناك أي إعدادات، فقم بإدخال رقم الهاتف أو اسم الحساب أو كلمة السر الخاصة بالخدمة.
تأكد من مطابقة اسم الحساب وكلمة السر التابعين لك مع اسم الحساب وكلمة السر اللذين تم إعطاؤهما لك بواسطة موفر خدمة الإنترنت.
إذا لم تظهر كلمة السر الحالية الخاصة بك، قم بإعادة كتابتها بعناية للتأكد من صحتها. لا تفسر عدد النقاط في الحقل على أنه عدد الأحرف في كلمة السر الحالية؛ فقد لا يتطابق العددان.