مسح الـ iPhone
عند حذف البيانات، لن تظهر مرة أخرى في التطبيقات على iPhone، ولكن لا يتم مسحها من مساحة تخزين iPhone. لإزالة كل المحتوى والإعدادات نهائيًا من iPhone، امسح iPhone. على سبيل المثال، امسح iPhone قبل بيعه أو استبداله أو إهدائه.
هناك طريقتان لمسح بيانات iPhone: استخدام الإعدادات على iPhone، أو توصيل iPhone بجهاز كمبيوتر باستخدام كبل USB واستخدام فايندر أو iTunes. طريقة الإعدادات هي الأسهل. إذا لم تتمكن من فتح الإعدادات، فأنت بحاجة إلى توصيل iPhone بجهاز كمبيوتر واستخدام فايندر أو iTunes.
قبل البدء
إذا كنت تنوي بيع iPhone أو استبداله أو إهدائه، فانظر مقال دعم Apple ما ينبغي عليك القيام به قبل بيع iPhone أو iPad أو iPod touch أو إهدائه لشخص آخر أو مبادلته معه لمعرفة الخطوات التي يجب اتخاذها قبل مسح iPhone .
لحفظ محتواك وإعداداتك، قم بعمل نسخة احتياطية من iPhone قبل وقت قصير من مسحه أو عندما يظهر الخيار أثناء عملية المسح. يمكنك استخدام النسخة الاحتياطية لاستعادة بياناتك لاحقًا على iPhone أو iPad جديد.
تأكد من تذكر رمز دخول iPhone. إذا كنت لا تتذكره، فانظر مقال دعم Apple إذا نسيت رمز دخول iPhone.
تأكد من تذكر كلمة سر Apple ID. إذا كنت لا تتذكرها، فانظر الموقع الإلكتروني لاسترداد Apple ID.
إذا حصلت على iPhone من شخص آخر وكان لا يزال مرتبطًا بـ Apple ID الخاص به، فأعده إليه واطلب منه اتباع الإرشادات الواردة في مقال دعم Apple ما ينبغي عليك القيام به قبل بيع iPhone أو iPad أو iPod touch أو إهدائه لشخص آخر أو مبادلته معه. وإلا فلن تتمكن من مسحه.
استخدام الإعدادات لمسح iPhone
انتقل إلى الإعدادات
> عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone.
قم بأحد الإجراءات التالية:
إعداد المحتوى والإعدادات لنقلها إلى iPhone جديد: اضغطي على البدء، ثم اتبعي التعليمات التي تظهر على الشاشة. بعد الانتهاء، انتقل إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone، ثم اضغط على مسح كل المحتويات والإعدادات.
مسح جميع بياناتك من iPhone: اضغط على مسح جميع المحتويات والإعدادات.
استخدام كمبيوتر لمسح iPhone
يمكنك استخدام Mac أو PC مثبت عليه Windows لمسح كل البيانات والإعدادات من الـ iPhone واستعادة الـ iPhone إلى إعدادات المصنع وتثبيت أحدث إصدار من iOS.
قم بتوصيل iPhone بالكمبيوتر باستخدام كبل USB أو USB-C. قد تحتاج أيضًا إلى محوِّل. انظر توصيل الـ iPhone والكمبيوتر باستخدام كبل.
شغّل iPhone.
قم بأحد الإجراءات التالية:
على Mac (macOS 10.15 أو أحدث): انقر على أيقونة فايندر في شريط الأيقونات لفتح نافذة فايندر، انقر على زر iPhone في الشريط الجانبي لفايندر (أسفل المواقع)، انقر على عام في الجزء العلوي من النافذة، ثم انقر على استعادة iPhone.
على Mac (macOS 10.14 أو أقدم) أو على كمبيوتر Windows: تأكد أن لديك أحدث إصدار من iTunes (انظر مقال دعم Apple التحديث إلى أحدث إصدار من iTunes). افتح iTunes، انقر على زر iPhone بالقرب من الزاوية العلوية اليمنى من نافذة iTunes، انقر على الملخص، ثم انقر على استعادة الـ iPhone.
لخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، انظر مقال دعم Apple إذا كنت لا تستطيع تحديث iPhone أو استعادته.