خدمة AirPods وإصلاحها واستبدالها
يسرّنا أن نقدم لكم المساعدة. تُجرى عمليات الإصلاح المعتمدة من Apple على يد خبراء معتمدين من Apple، وهم لا يستخدمون سوى قطع غيار Apple الأصلية - المصممة والمختبرة والمصنعة وفقًا لمعايير السلامة والأداء المتبعة لدى Apple.
كيف يمكنني الحصول على الخدمة لـ AirPods؟
تحديد موعد زيارة
حدد موعدًا لدى مقدم خدمة معتمد من Apple
الخدمات المميزة
استبدال AirPod مفقودة
هل فقدت AirPod واحدة أو علبة الشحن؟ يمكنك شراء قطعة بديلة لسماعة AirPod اليمنى أو اليسرى أو لعلبة الشحن. سيكون المنتج البديل جديدًا.
خدمة البطارية
يمكننا استبدال بطارية AirPods مقابل رسوم خدمة. علمًا بأنّ ضماننا لا يغطي البطاريات المستهلكة نتيجة للاستخدام المعتاد.
كم التكلفة؟
يمكنك استبدال AirPod واحدة (AirPod اليسرى أو اليمنى) أو علبة الشحن مقابل رسوم. يمكن لمقدمي الخدمات المعتمدين من Apple تحديد رسومهم الخاصة، لذا ابحث عن واحد بالقرب منك للحصول على قيمة تقديرية للتكلفة.
الضمان
يغطي الضمان المحدود من Apple سماعات AirPods والاكسسوارات التي تحمل علامة Apple التجارية المرفقة في العلبة مع المنتج ضد عيوب الصناعة لمدة عام واحد اعتبارًا من تاريخ الشراء. الاكسسوارات التي تحمل علامة Apple التجارية والتي يتم شراؤها بشكل منفصل مشمولة بالضمان المحدود من Apple للاكسسوارات. يشمل ذلك المحولات أو الكابلات البديلة أو الشواحن اللاسلكية أو علب الشحن.
يُضاف إلى الضمان أي حقوق يمنحها قانون المستهلك.
إذا كانت الحالة غير خاضعة للتغطية، فستدفع رسومًا. إذا كانت المشكلة الموجودة في AirPods غير مؤهلة للخدمة، فقد تدفع قيمة الاستبدال كاملة.
الضمان
نحن نضمن لك الخدمة، بما في ذلك استبدال قطع الغيار، لمدة 90 يومًا أو للمدة المتبقية في تغطية ضمان Apple، أيهما الأطول. ويُعد هذا بمثابة إضافة إلى الحقوق التي يمنحها قانون المستهلك.
وقد تحتوي المعدات البديلة التي توفرها Apple كجزء من خدمة الإصلاح أو الاستبدال على قطع غيار أصلية من Apple جديدة أو مستعملة سابقًا تم اختبارها وتجتاز المتطلبات الوظيفية لدى Apple.