إذا نسيت رمز دخول iPod touch

هل نسيت رمز دخول iPod touch؟ تعرّف على كيفية وضع iPod touch في نمط الاسترداد حتى تتمكن من محو بياناته وإعداده مرة أخرى.

iPod touch يعرض رسالة تفيد بتعطيل iPod

إذا قمت بمحاولات كثيرة جدًا لإدخال رمز دخول غير صحيح على شاشة قفل iPod touch، فسيظهر تنبيه يفيد بتعطيل iPod touch. (تعرف على ما يجب فعله إذا ظهرت لك الرسالة "[الجهاز] غير متوفر" أو "قفل التأمين" على جهاز iPod touch الخاص بك.)

وإذا لم تتمكن من تذكر رمز الدخول عند المحاولة مرة أخرى، فسيلزم استخدام كمبيوتر لوضع iPod touch في نمط الاسترداد. تؤدي هذه العملية إلى حذف البيانات والإعدادات، بما في ذلك رمز الدخول، مما يتيح لك الوصول لإعداد iPod touch مرة أخرى.

بعد محو بيانات iPod touch، يمكنك استعادة البيانات والإعدادات من النسخة الاحتياطية. إذا لم تكن قد قمت بإنشاء نسخة احتياطية لبيانات iPod touch، فيمكنك إعداده كجهاز جديد ثم تنزيل أي بيانات لديك في iCloud.

الخطوة الأولى: تأكد من أن لديك كمبيوتر (Mac أو كمبيوتر شخصي (PC))

تتطلب هذه العملية توفر Mac أو كمبيوتر شخصي (PC). إذا كنت تستخدم كمبيوتر شخصيًا (PC)، فتأكد من أنه يعمل بنظام Windows 8 أو إصدار أحدث، ومن تثبيت iTunes‏. تحتاج أيضًا إلى الكبل المرفق مع iPod touch، أو كبل آخر متوافق، لتوصيل iPod touch بالكمبيوتر.

إذا لم يكن لديك كمبيوتر، ولا يمكنك اقتراض واحد، فعليك الذهاب إلى متجر بيع تابع لـ Apple أو مقدم خدمة معتمد من Apple للحصول على المساعدة.

الخطوة 2: إيقاف تشغيل iPod touch

  1. افصل iPod touch من الكمبيوتر إذا كان متصلاً به.
  2. اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي إلى أن يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل.
    iPod touch يوضح مكان الزر العلوي
  3. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل iPod touch، ثم انتظر دقيقة للتأكد من إيقاف تشغيله تمامًا.

الخطوة 3: ضع iPod touch في نمط الاسترداد

  1. استعد وابحث عن الزر على iPod touch الذي يتعين عليك الضغط عليه باستمرار في الخطوة التالية:
    • iPod touch (الجيل السابع) يستخدم زر خفض مستوى الصوت.
      iPod touch يوضح مكان زر خفض مستوى الصوت
    • iPod touch (الجيل السادس والأقدم) يستخدم زر "الشاشة الرئيسية".
      iPod touch يوضح مكان زر
  2. اضغط باستمرار على الزر المناسب في iPod touch أثناء توصيل iPod touch على الفور بالكمبيوتر. لا تحرر الزر.
  3. واصل الضغط على الزر حتى تظهر شاشة نمط الاسترداد على iPod touch، ثم حرر الزر حينئذٍ.
    iPod touch يعرض شاشة نمط الاسترداد
    إذا ظهرت شاشة رمز الدخول، فيلزم إيقاف تشغيل iPod touch والبدء مرة أخرى.

إذا تعذر إظهار شاشة نمط الاسترداد على iPod touch واحتجت إلى المساعدة، فاتصل بدعم Apple.

الخطوة 4: استعادة iPod touch

  1. حدد موقع iPod touch في Finder أو في iTunes على الكمبيوتر المتصل به. (تعرّف على كيفية العثور على iPod touch المتصل.)
  2. اختر "استعادة" عند ظهور خيار "استعادة" أو "تحديث". ينزل الكمبيوتر البرنامج لـ iPod touch ويبدأ عملية الاستعادة. إذا استغرقت عملية التنزيل أكثر من 15 دقيقة وأغلق جهازك شاشة نمط الاسترداد، فانتظر حتى انتهاء التنزيل، ثم أوقف تشغيل iPod touch وابدأ مرة أخرى.
    نافذة Mac تعرض زر الاستعادة
  3. انتظر حتى تنتهي العملية. 
  4. افصل iPod touch عن الكمبيوتر، ثم قم بإعداد iPod touch واستخدامه.

هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟

إذا تعذّر عليك إكمال أي من هذه الخطوات، أو إذا كنت لا تزال مطالبًا بإدخال رمز الدخول، أو إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة أخرى، فيمكنك الاتصال بدعم Apple‏.

تاريخ النشر: