إذا لم يتعرف الكمبيوتر على iPhone أو iPad

عند توصيل جهازك بالكمبيوتر، فإنه سيظهر في "فايندر" أو iTunes. إذا لم يظهر، أو ظهر خطأ غير معروف أو خطأ 0xE، فاتبع هذه الخطوات.

ابحث في "فايندر" أو iTunes

على جهاز Mac يعمل بنظام macOS Catalina أو أحدث، ابحث عن جهازك في الشريط الجانبي لأي نافذة في "فايندر".*

على جهاز Mac يعمل بإصدار أقدم من macOS، ابحث عن جهازك في iTunes.

على جهاز كمبيوتر شخصي (PC) يعمل بنظام Windows مزود بـ iTunes، ابحث عن جهازك في iTunes.

تعرّف على المزيد حول عرض جهازك على جهاز كمبيوتر

 

تحديث البرنامج على جميع الأجهزة

توصيل جهازك بالكمبيوتر مباشرة

تأكد من إلغاء قفل جهازك وإظهار "الشاشة الرئيسية " به، ثم استخدم كابل USB لتوصيله مباشرة بمنفذ USB على الكمبيوتر. لا توصله بموزع USB أو جهاز آخر. 

إذا لم يفلح ذلك، فافصل جهازك وجميع أجهزة USB وملحقاتها الأخرى من جهاز الكمبيوتر. ثم أعد توصيل جهازك فقط. 

 

إذا طلب منك، فعليك الوثوق بجهاز الكمبيوتر

في حالة ظهور تنبيه "الوثوق بهذا الكمبيوتر؟" على جهازك عند توصيل جهازك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، فاضغط على "الوثوق".

حول تنبيه "الوثوق بهذا الكمبيوتر"

  

تجربة منفذ أو كابل أو كمبيوتر مختلف

قد تكون المشكلة متعلقة بالكمبيوتر أو منفذ USB به أو كابل USB الذي يصله بجهازك. جرّب جهاز كمبيوتر أو منفذ USB أو كابل USB مختلفًا إذا كان ذلك ممكنًا. تحقق أيضًا من وجود أي رواسب في منفذ الشحن الموجود أسفل iPhone أو iPad.

 

الاتصال بنا

إذا ظل من غير الممكن أن يتعرف الكمبيوتر على iPhone أو iPad، فاتصل بدعم Apple.

 


* تعتمد هذه الميزة على الإعداد: من شريط القائمة في "فايندر"، اختر "فايندر" > "الإعدادات" (أو "تفضيلات"). انقر على الشريط الجانبي أعلى نافذة الإعدادات، ثم تأكد من تحديد "أقراص CD و DVD وأجهزة iOS". في حالة عدم ظهور شريط جانبي في نافذة "فايندر"، فاختر "عرض" > "الشريط الجانبي" من شريط القوائم، أو اضغط على Control-Command-S.

يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.

تاريخ النشر: