كيفية إعداد حساب استرداد لحساب Apple
يمكن لجهة اتصال الاسترداد مساعدتك في استعادة الوصول إلى حسابك، حتى إذا نسيت كلمة السر لحساب Apple أو رمز الدخول للجهاز. تعرَّف على كيفية إعداد جهة اتصال للاسترداد على iPhone أو iPad أو Mac.
ما المقصود بجهة اتصال الاسترداد؟
يُقصد بجهة اتصال استرداد الحساب الشخص الذي يمكنه التحقق من هويتك ومساعدتك على استعادة إمكانية الوصول إلى حساب Apple الخاص بك. أثناء عملية استرداد الحساب، يمكنه الحصول على رمز استرداد لك. عند إدخال رمز الاسترداد هذا، يمكنك إعادة تعيين كلمة سر حساب Apple الخاص بك.
لن تتمتع جهات اتصال الاسترداد بإمكانية الوصول إلى حسابك، ولكن لديها إمكانية منحك رمزًا فقط. لحماية خصوصيتك، لا تعرف Apple من هم جهات اتصال الاسترداد لديك. من المهم أن تتذكر من هم جهات اتصال الاسترداد لديك.
إذا لم يكن لديك جهة اتصال استرداد، فلا يزال بإمكانك متابعة عملية استرداد الحساب بالكامل. قد تستغرق هذه العملية وقتًا أطول إذا لم يكن لديك جهة اتصال استرداد للمساعدة.
قبل إعداد جهة اتصال الاسترداد
يجب أن تكون جهة اتصال الاسترداد شخصًا تعرفه وتثق به، مثل أحد أفراد العائلة أو صديق مقرب. يمكنك إضافة ما يصل إلى خمس من جهات اتصال الاسترداد لحسابك. قد تحتاج إلى القيام ببعض الأشياء قبل إضافة جهة اتصال استرداد:
قم بتحديث iPhone أو iPad أو Mac إلى أحدث إصدار من البرامج. يجب أن تعمل جميع أجهزة Apple الخاصة بك بنظام iOS 15 أو iPadOS 15 أو macOS Monterey 12 أو إصدار أحدث. قد يُطلب منك إزالة أي أجهزة تحتوي على برامج قديمة من حسابك لا تستخدمها.
يجب أن يكون لدى جهة اتصال الاسترداد جهاز Apple يعمل بنظام iOS 15 أو iPadOS 15 أو macOS Monterey 12 أو إصدار أحدث.
يجب أن يكون iMessage قيد التشغيل لديك ولدى جهة اتصال الاسترداد الخاصة بك.
يجب أن تكون أنت وجهة اتصال الاسترداد أكبر من 13 عامًا (يختلف العمر حسب البلد أو المنطقة).
إذا طُلب منك ذلك، فيمكنك تفعيل "المصادقة بخطوتين" لحساب Apple. أغلب الحسابات تستخدم بالفعل ميزة المصادقة بخطوتين.
إعداد جهة اتصال استرداد الحساب
يمكنك إضافة جهة اتصال استرداد للحساب على iPhone أو iPad أو Mac.
على iPhone أو iPad
انتقل إلى "الإعدادات"، ثم اضغط على [اسمك].
اضغط على "تسجيل الدخول والأمن"، ثم اضغط على "جهات اتصال الاسترداد".
اضغط على "إضافة جهة اتصال استرداد"، ثم اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة.
اختَر أحد جهات الاتصال الموصى بها. أو اضغط على "اختيار شخص آخر" لإضافة شخص آخر.
إذا اخترت شخصًا ما ضمن مجموعة "المشاركة العائلية"، فستتم إضافته تلقائيًا. وإذا اخترت شخصًا آخر، فسيتعين عليه قبول الدعوة في تطبيق "الرسائل".
بعد قبوله لطلبك، ستظهر لك رسالة تفيد بأنه تمت إضافته بصفته جهة اتصال الاسترداد لحسابك.
إذا رفض صديقك أو أحد أفراد عائلتك طلبك أو أزال نفسه من جهة اتصال الاسترداد، فستتلقى إشعارًا بذلك. يمكنك اختيار جهة اتصال استرداد جديدة للحساب.
على Mac
من قائمة Apple ، اختَر "إعدادات النظام"، ثم انقر على [اسمك].
انقر على "تسجيل الدخول والأمن"، ثم انقر على "جهات اتصال الاسترداد".
انقر على "إضافة جهة اتصال الاسترداد"، ثم اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة.
اختَر أحد جهات الاتصال الموصى بها. أو يمكنك النقر على "اختيار شخص آخر" لإضافة شخص آخر. ثم انقر على "متابعة".
إذا اخترت شخصًا ما ضمن مجموعة "المشاركة العائلية"، فستتم إضافته تلقائيًا. وإذا اخترت شخصًا آخر، فسيتعين عليه قبول الدعوة في تطبيق "الرسائل".
بعد قبوله لطلبك، ستظهر لك رسالة تفيد بأنه تمت إضافته بصفته جهة اتصال الاسترداد لحسابك.
إذا رفض صديقك أو أحد أفراد عائلتك طلبك أو أزال نفسه من جهة اتصال الاسترداد، فستتلقى إشعارًا بذلك. يمكنك اختيار جهة اتصال استرداد جديدة للحساب.
كيفية الحصول على رمز الاسترداد من جهة اتصال الاسترداد
إذا نسيت كلمة السر لحساب Apple ولم تتمكن من إعادة تعيينها، فابدأ عملية استرداد الحساب.
بعد التحقق من بعض المعلومات لاسترداد الحساب، ستحتاج إلى التواصل مع جهة اتصال الاسترداد بصفة شخصي أو عبر الهاتف.
بعد ذلك، يمكن لجهة اتصال الاسترداد الحصول على رمز استرداد مكوّن من ستة أرقام من أجلك. بعد إدخال هذا الرمز على جهازك الخاص، يمكنك إعادة تعيين كلمة السر لحساب Apple الخاص بك.
