إذا كنت تعتقد بأنه تم اختراق Apple ID
إذا كنت قلقًا من إمكانية وصول شخص غير مصرح له إلى Apple ID الخاص بك، فيمكن أن تساعدك هذه الخطوات في استعادة السيطرة على حسابك.
علامات تُظهر تعرُّض Apple ID للاختراق
أخطرتك Apple (عبر إشعار أو رسالة بريد إلكتروني) بشأن نشاط حسابي لا تتعرف عليه (على سبيل المثال، إذا تم استخدام Apple ID الخاص بك لتسجيل الدخول إلى جهاز لا تتعرف عليه أو تم تغيير كلمة السر الخاصة بك ولكنك لم تقم بذلك التغيير).
تلاحظ نشاطًا غير عادي مثل رسائل لم ترسلها، أو عناصر محذوفة ولم تحذفها، أو نشاط شراء لا تتعرف عليه.
لم تعد كلمة سرك تعمل، أو أنك لا تتعرف على بعض أو كل تفاصيل حسابك، أو تم قفل جهازك أو وضعه في "نمط الفقدان" من قبل شخص آخر غيرك.
تعرف على كيفية التعرف على حيل التصيد الاحتيالي وتجنبها
فتعرف على ما يجب القيام به إذا لاحظت أي رسوم غير معتادة على iTunes Store أو App Store
التحكم في Apple ID
إذا تم تغيير كلمة سر Apple ID الخاص بك بواسطة شخص آخر، فقم بإعادة تعيين كلمه السر الخاصة بك.
انتقل إلى appleid.apple.com
تحقق لدى موفر عنوان البريد الإلكتروني* للتأكد من أنك تتحكم في جميع عناوين البريد الإلكتروني المرتبطة بحساب Apple ID الخاص بك. إذا كنت لا تتحكم في عنوان بريد إلكتروني، فتعاون مع موفر البريد الإلكتروني الخاص بك لاستعادة السيطرة عليه أو استخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف.
* في بر الصين الرئيسي والهند، يمكنك استخدام رقم هاتفك المحمول كمعرف Apple ID
إذا لم تتمكن من إعادة تعيين كلمة سر Apple ID أو تسجيل الدخول
إذا لم تتمكن من إعادة تعيين كلمة سر Apple ID أو تسجيل الدخول إلى appleid.apple.com، فانتقل إلى iforgot.apple.com
تعرف على المزيد حول استرداد الحساب
تأمين Apple ID الخاص بك
بعد استعادة التحكم في Apple ID الخاص بك، اتبع هذه التعليمات للتأكد من أنك تتحكم في جميع حسابات Apple ID التي تم تسجيل الدخول إليها في أجهزتك وأن Apple ID الخاص بك آمن.
معرفة Apple ID المستخدم في تسجيل الدخول إلى جهازك
للتأكد من تسجيل الدخول إلى حسابات Apple ID التي تتحكم فيها أو تثق بها أنت دون غيرك، تحقق من الإعدادات على كل جهاز من الأجهزة.
افتح تطبيق الإعدادات على هاتف iPhone أو جهاز iPad أو iPod touch أو Apple Watch أو إعدادات النظام (أو تفضيلات النظام) على جهاز Mac.
يجب أن ترى اسمك. اضغط على اسمك وتحقق من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بمعرف Apple ID الخاص بك.
على كل جهاز من أجهزتك، تحقق من إعدادات الخدمات التي قمت بتسجيل الدخول إليها باستخدام Apple ID الخاص بك (بما في ذلك فيس تايم والرسائل وiTunes Store وApp Store وحسابات الإنترنت والبريد والتقويم).
تحقق من iCloud لنظام التشغيل Windows وHomePod (باستخدام تطبيق المنزل على هاتف iPhone أو جهاز iPad) وApple TV (لصور iCloud أو المشاركة المنزلية).
التأكد من أمان Apple ID الخاص بك
إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، فقم بإعداد المصادقة ذات العاملين لحساب Apple ID. تم تصميم ميزة الأمان الإضافية هذه لمنع أي شخص آخر من الوصول إلى حسابك، حتى لو كانوا يعرفون كلمة السر الخاصة بك.
كما ينبغي أن تكون الشخص الوحيد الذي يعرف كلمة السر ويمكنه تسجيل الدخول باستخدام Apple ID الخاص بك.
إذا كان بإمكان شخص ما لا تعرفه أو لا تثق به تسجيل الدخول باستخدام Apple ID الخاص بك، فإن حسابك ليس آمنًا.
للمساعدة في الحفاظ على أمان Apple ID الخاص بك، يجب عليك أيضًا الحفاظ على أمان جهازك وحماية جهازك باستخدام رمز مرور. إذا كان لدى شخص آخر جهازك الموثوق به ويعرف رمز المرور الخاص بك، فيمكنه إعادة تعيين رمز مرور Apple ID الخاص بك. تعرف على كيفية تأمين جهازك في حالة فقده أو سرقته.
تعرف على المزيد حول كيفية الحفاظ على أمان Apple ID الخاص بك
