عند بدء تشغيل جهاز Mac على شاشة فارغة
يجب أن تظهر شاشة فارغة (باللون الأسود أو الرمادي أو الأزرق) مرة واحدة أو أكثر عند بدء تشغيل Mac. إذا بدا أن Mac قيد التشغيل ولكنه متوقف على شاشة فارغة، فاتبع الخطوات التالية.
إيقاف تشغيل Mac ثم تشغيله من جديد
اضغط مطولاً على زر الطاقة في Mac لمدة تصل إلى 10 ثوانٍ، إلى أن يتوقف تشغيل Mac. (يوجد بكل جهاز Mac زر طاقة. على أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تحتوي على بصمة الإصبع، اضغط مع الاستمرار على بصمة الإصبع.)
اضغط على زر الطاقة وحرره لتشغيل Mac مرة أخرى. إذا ظلت الشاشة فارغة، فتابع إلى القسم التالي.
بدء التشغيل من استرداد macOS، إن أمكن
إذا ظلت الشاشة فارغة، فحاول بدء التشغيل من "استرداد macOS". إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان لديك Mac المزوَّد بـ Apple silicon، فيمكنك تجربة كلتا المجموعتين من الخطوات.
إذا كنت تستخدم Mac المزوَّد بـ Apple silicon
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ مرة أخرى للتأكد من إيقاف تشغيل Mac.
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. بينما تستمر في الضغط على زر الطاقة، سيتم تشغيل Mac وتحميل خيارات بدء التشغيل. عندما ترى "الخيارات"، حرر زر الطاقة.
انقر على "الخيارات"، ثم انقر على زر "متابعة" الذي يظهر أسفله.
عندما ترى نافذة "الأدوات المساعدة"، فاستخدم "أداة القرص" لإصلاح قرص بدء التشغيل، ثم أعد تشغيل Mac.
إذا تمت إعادة تشغيل Mac على شاشة فارغة مرة أخرى، فأعد تثبيت macOS.
إذا كنت تستخدم أي Mac آخر
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ مرة أخرى للتأكد من إيقاف تشغيل Mac.
اضغط على زر الطاقة وحرره لتشغيل Mac. بعد تحرير زر الطاقة مباشرة، اضغط مع الاستمرار على Command (⌘)-R، واستمر في الضغط على المفاتيح حتى ترى شعار Apple أو كرة أرضية تدور.
قد يُطلب منك اختيار شبكة من قائمة Wi-Fi
، أو توصيل كابل شبكة. إذا كنت لا ترى قائمة Wi-Fi، فابحث عنها في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.عندما ترى نافذة "الأدوات المساعدة"، فاستخدم "أداة القرص" لإصلاح قرص بدء التشغيل، ثم أعد تشغيل Mac.
إذا تمت إعادة تشغيل Mac على شاشة فارغة مرة أخرى، فأعد تثبيت macOS.
إذا لم تتمكن من بدء التشغيل من استرداد macOS
إذا لم تتمكن من بدء التشغيل من "استرداد macOS" لأن الشاشة تظل فارغة:
فربما لم يتم تشغيل Mac على الإطلاق. في هذه الحالة، اتبع خطوات إذا تعذّر تشغيل Mac.
إذا كنت تستخدم Mac المزوّد بشريحة المعالجة Apple silicon أو شريحة المعالجة Apple T2 Security، فقد تحتاج إلى إنعاش البرنامج الثابت لـ Mac أو استعادته.
إذا كنت تستخدم شاشة خارجية بدلاً من شاشة مضمنة، فتأكد من أن المشكلة ليست في شاشتك الخارجية.
إذا استمرت المشكلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة في أي من هذه التعليمات، فاتصل بدعم Apple.
