كيفية إنعاش البرنامج الثابت لـ Mac أو استعادته

نادرًا ما يتوقف Mac المزوّد بشريحة المعالجة Apple Silicon: أو شريحة المعالجة Apple T2 Security عن الاستجابة ويحتاج إلى إنعاشه أو استعادته بواسطة Mac آخر.

التوقيت المناسب لإعادة الجهاز إلى حالة التشغيل أو استعادة البيانات

ما تحتاجه للإنعاش أو الاستعادة

كيفية إعداد أجهزة الكمبيوتر للإنعاش أو الاستعادة

كيفية الإنعاش أو الاستعادة

متى يحين وقت الإنعاش أو الاستعادة

إذا كان البرنامج الثابت المخزن في ذاكرة Mac المزوّد بشريحة المعالجة Apple Silicon أو شريحة المعالجة Apple T2 Security بحاجة إلى إنعاش أو استعادة، فقد يصبح غير قادر على الاستجابة. يمكن أن يحدث في حالات نادرة معينة، مثل عندما ينقطع التيار الكهربائي أثناء ثبيت macOS. يمكن أن تشمل الأعراض ما يلي:

• بدء التشغيل مع ظهور علامة تعجب داخل دائرة

• عرض نمط مصباح مؤشر الحالة لوضع استرداد البرنامج الثابت

• بدء التشغيل مع شاشة فارغة (لكن يرجى العلم أن هناك أسبابًا أخرى وحلولاً أخرى للشاشة الفارغة)

لحل هذه المشكلات دون مسح أي من ملفاتك، تنبغي إعادة البرنامج الثابت لجهاز Mac إلى حالة التشغيل. وإذا تعذر ذلك، يمكنك الاستعادة بدلاً من ذلك.

ما تحتاج إلى للإنعاش أو الاستعادة

• جهاز Mac المتأثر، هو جهاز Mac بشريحة Apple Silicon أو جهاز Mac بشريحة Apple T2 Security تلزم إعادته إلى حالة التشغيل أو استعادة بياناته. طرازات Mac الأخرى غير مشمولة.

• Mac آخر، والذي ستستخدمه لإنعاش Mac المتأثر أو استعادته. يجب أن يعمل هذا Mac بنظام macOS Monterey أو أحدث.

• كابل USB-C إلى USB-C يدعم البيانات والشحن، مثل كابل شحن USB-C من Apple المضمَّن مع بعض منتجات Apple. يعمل مع منافذ Mac التي تقبل موصل USB-C من النوع: ثندربولت 4، أو ثندربولت / USB 4، أو ثندربولت 3، أو USB 3. لا تستخدم كابل ثندربولت 3 .

كيفية إعداد أجهزة الكمبيوتر للإنعاش أو الاستعادة

اتبع هذه الخطوات استنادًا إلى ما إذا كان Mac المتأثر عبارة عن لابتوب أو كمبيوتر مكتبي وسواء كان Mac مزوّدًا بشريحة Apple Silicon أو Mac مزوّدًا بشريحة Apple T2 Security. ستستخدم كابل USB-C لتوصيل جهازي الكمبيوتر، ثم الدخول إلى وضع DFU (تحديث البرنامج الثابت للجهاز) على Mac المتأثر.

كمبيوتر لابتوب

1. على MacBook Pro أو MacBook Air المتأثرين:

   • قم بتوصيل Mac بالطاقة.

   • Mac مزوّد بشريحة المعالجة Apple silicon: أثناء مواجهة المنافذ على الجانب الأيسر من Mac، قم بتوصيل كابل USB-C بمنفذ USB-C في أقصى اليسار.

   • Mac مزوّد بشريحة المعالجة Apple T2 Security: أثناء مواجهة المنافذ على الجانب الأيسر من Mac، قم بتوصيل كابل USB-C بمنفذ USB-C الموجود في أقصى اليمين.

     • يوجد منفذ USB-C أقصى يسار كل لابتوب وأقصى يمينه. هذا هو منفذ USB-C الموجود أقصى اليسار على أحد طرازات اللابتوب:

       

     • هذا هو منفذ USB-C الموجود أقصى اليمين على أحد طرازات اللابتوب:

       

2. على Mac آخر:

   • قم بتوصيل Mac بالطاقة.

   • قم بتوصيل الطرف الآخر من كابل USB-C بأي منفذ USB-C.

   • تأكد من اتصال Mac بالإنترنت.¹

3. على Mac المتأثر، قم بالدخول إلى وضع DFU:

   1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة تصل إلى 10 ثوانٍ، إلى أن يتم إيقاف تشغيل Mac. (إذا كان Mac يحتوي على زر بصمة الإصبع، فهو أيضًا زر الطاقة.)

   2. اضغط على زر الطاقة وحرِّره، ثم اضغط على الفور مع الاستمرار على جميع العناصر الأربعة معًا على لوحة المفاتيح المدمجة:

      • Control ⌃ على الجانب الأيسر من لوحة المفاتيح

      • Option ⌥ على الجانب الأيسر من لوحة المفاتيح

      • Shift ⇧ على الجانب الأيمن في لوحة مفاتيحك

      • زر الطاقة

   3. Mac مزوّد بشريحة المعالجة Apple Silicon: اضغط مع الاستمرار على جميع المفاتيح الأربعة لمدة 10 ثوان تقريبًا، ثم حرر جميع المفاتيح باستثناء زر الطاقة. بعد حوالي 3 ثوانٍ، حرر زر الطاقة.

   4. Mac مزوّد بشريحة T2: اضغط مع الاستمرار على جميع المفاتيح الأربعة لمدة 3 ثوانٍ تقريبًا، ثم حرر جميع المفاتيح.

   

4. اتبع الخطوات أدناه لإعادة الجهاز إلى حالة التشغيل أو استعادة البيانات.

الكمبيوتر المكتبي

1. على الكمبيوتر المكتبي المتأثر:

   • iMac: أثناء مواجهة الجانب الخلفي من الجهاز، أدخل كابل USB-C في أقرب منفذ USB-C إلى اليمين.

   • Mac mini مزوّد بشريحة المعالجة Apple silicon: أثناء مواجهة الجزء الخلفي من Mac، قم بتوصيل كابل USB-C بمنفذ USB-C الموجود في أقصى اليسار.

   • Mac mini مزوّد بشريحة T2: أثناء مواجهة الجزء الخلفي من Mac، قم بتوصيل كابل USB-C بمنفذ USB-C الموجود في أقصى اليمين.

   • Mac Studio: أثناء مواجهة الجزء الخلفي من Mac، قم بتوصيل كابل USB-C بمنفذ USB-C في أقصى اليمين.

   • Mac Pro بهيكل عمودي: في الجزء العلوي من Mac، قم بتوصيل كابل USB-C بمنفذ USB-C الأبعد عن زر الطاقة.

   • Mac Pro بهيكل أفقي: في الجزء الأمامي من Mac، قم بتوصيل كابل USB-C بمنفذ USB-C الأقرب إلى زر الطاقة.

2. على Mac آخر:

   • قم بتوصيل الطرف الآخر من كابل USB-C بأي منفذ USB-C.

   • تأكد من اتصال Mac بالإنترنت.¹

3. على Mac المتأثر، قم بالدخول إلى وضع DFU:

   1. افصل Mac عن الطاقة.

   2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.

   3. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة أثناء توصيل Mac بالطاقة.

   4. بعد حوالي 3 ثوانٍ، حرر زر الطاقة.

4. اتبع الخطوات أدناه لإعادة الجهاز إلى حالة التشغيل أو استعادة البيانات.

كيفية الإنعاش أو الاستعادة

بعد إعداد أجهزة الكمبيوتر، استخدم إما فايندر أو أداة إعداد Apple لإعادة جهاز Mac المتأثر إلى حالة التشغيل أو استعادة بياناته، بناءً على نظام macOS الذي يعمل به جهاز Mac الآخر.

منظر لجهاز Mac جاهز لإعادة الجهاز إلى حالة التشغيل أو استعادة البيانات من فايندر (macOS Sonoma أو أحدث):

منظر لجهاز Mac جاهز لإعادة الجهاز إلى حالة التشغيل أو استعادة البيانات من "أداة إعداد Apple"‏ (macOS Monterey 12.4 أو أحدث):

الإنعاش

حاول الإنعاش أولاً. هذا الإجراء أسرع من الاستعادة، ولا يمحو بيانات Mac.

1. في حالة استخدام فايندر (يلزم توفر macOS Sonoma أو أحدث):

   1. في الشريط الجانبي لنافذة فايندر، اختر "Mac"، كما هو موضح أعلاه. ألا يظهر لك؟

   2. انقر على "إنعاش Mac" على اليمين، ثم انقر على "متابعة للتأكيد". شريط التقدم في هذه النافذة يشير إلى أن عملية الإنعاش قيد التنفيذ.

2. في حالة استخدام "أداة إعداد Apple" (يلزم توفر macOS Monterey 12.4 أو أحدث):

   1. افتح "أداة إعداد Apple"، التي يمكنك تنزيلها من App Store.²

   2. في نافذة "أداة إعداد Apple"، اختر "تحديث البرنامج الثابت للجهاز (DFU)" لجهاز Mac المتأثر، كما هو موضح أعلاه. ألا يظهر لك؟

   3. من شريط القائمة، اختر "الإجراءات" > "متقدم" > "إعادة الجهاز إلى حالة التشغيل". شريط التقدم في هذه النافذة يشير إلى أن عملية الإنعاش قيد التنفيذ.

3. عند اكتمال عملية إعادة الجهاز إلى حالة التشغيل، تتم إعادة تشغيل Mac المتأثر تلقائيًا. وإذا تم إيقاف تشغيله بدلاً من ذلك، فاضغط على زر الطاقة لتشغيله.

4. إذا طلب منك ذلك، فاختر وحدة تخزين لاستعادتها (مثل Macintosh HD)، ثم انقر على "التالي".

5. إذا طُلب منك ذلك، فحدد مستخدمًا تعرف كلمة السر المعينة له، وأدخِل كلمة سر تسجيل دخول هذا المستخدم. انقر على "التالي"، ثم انقر على "إعادة التشغيل".

6. جهاز Mac بشريحة Apple Silicon: يُحمِّل جهاز Mac، الذي تمت إعادته إلى حالة التشغيل، خيارات بدء التشغيل، التي تتضمن خيارات بها أيقونة ترس. اختر قرص بدء التشغيل (مثل Macintosh HD)، ثم انقر على زر "متابعة" الذي يظهر أسفله.

7. ينتهي Mac الذي تم إنعاشه من بدء التشغيل وتكتمل العملية.

الاستعادة

إذا تعذر إنعاش Mac، فاتبع هذه الخطوات لمحو بياناته واستعادة إعدادات المصنع الخاصة به.

1. في حالة استخدام فايندر (يلزم توفر macOS Sonoma أو أحدث):

   1. في الشريط الجانبي لنافذة فايندر، اختر "Mac"، كما هو موضح أعلاه. ألا يظهر لك؟

   2. انقر على "استعادة Mac" على اليمين، ثم انقر على "استعادة وتحديث" للتأكيد. شريط التقدم في هذه النافذة يشير إلى أن عملية الاستعادة قيد التنفيذ.

2. في حالة استخدام "أداة إعداد Apple" (يلزم توفر macOS Monterey 12.4 أو أحدث):

   1. افتح "أداة إعداد Apple"، التي يمكنك تنزيلها من App Store.²

   2. في نافذة "أداة إعداد Apple"، اختر "تحديث البرنامج الثابت للجهاز (DFU)" لجهاز Mac المتأثر، كما هو موضح أعلاه. ألا يظهر لك؟

   3. من شريط القائمة، اختر "الإجراءات" > "استعادة"، ثم انقر على "استعادة" للتأكيد. شريط التقدم في هذه النافذة يشير إلى أن عملية الاستعادة قيد التنفيذ.

3. عند اكتمال الاستعادة، تتم إعادة تشغيل Mac المتأثر تلقائيًا. وإذا تم إيقاف تشغيله بدلاً من ذلك، فاضغط على زر الطاقة لتشغيله.

4. إذا طُلب منك ذلك، فحدد شبكة Wi-Fi أو قم بتوصيل كابل شبكة.

5. جهاز Mac مزود بشريحة Apple Silicon:

   1. إذا طُلب منك ذلك، فأدخل Apple ID وكلمة السر المستخدَمَين سابقًا مع هذا Mac.

   2. عند فتح مساعد إعداد ، استخدمه لإنهاء إعداد Mac.

6. Mac مزوّد بشريحة المعالجة T2:

   1. يُظهر Mac الذي تم استعادته كرة أرضية دوارة عند بدء تشغيله من استرداد macOS عبر الإنترنت. اختر لغتك عندما يطلب منك ذلك.

   2. إذا طُلب منك ذلك، فأدخل Apple ID وكلمة السر المستخدَمَين سابقًا مع هذا Mac. بعد ذلك انقر على "الخروج من الاسترداد".

   3. عندما ترى قائمة الأدوات في الاسترداد، اختر خيار تثبيت أو إعادة تثبيت macOS.

   4. بعد تثبيت macOS، تتم إعادة تشغيل Mac وفتح مساعد الإعداد. استخدمه لإنهاء إعداد Mac.

في حالة عدم ظهور Mac في النافذة

بعد إعداد أجهزة الكمبيوتر، إذا لم يظهر Mac المتأثر في فايندر أو "أداة إعداد Apple":

• إذا كنت تستخدم فايندر، فاختر "فايندر" > "الإعدادات" من شريط القائمة. انقر على الشريط الجانبي أعلى نافذة الإعدادات، ثم تأكد من تحديد "أقراص CD و DVD وأجهزة iOS".

• افصل كابل USB-C من Mac المتأثر، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة تصل إلى 10 ثوانٍ لإيقاف تشغيل Mac المتأثر. أعِد توصيل كابل USB-C بالمنفذ الصحيح، ثم حاول مرة أخرى الدخول إلى وضع تحديث البرنامج الثابت للجهاز (DFU). التوقيت المناسب للضغط على المفاتيح أمر مهم.

• جرِّب كابل USB-C مختلفًا. يجب أن يدعم البيانات والشحن.

إذا لم تتمكن من إكمال إعادة الجهاز إلى حالة التشغيل أو استعادة بياناته، أو كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة، فيُرجى الاتصال بدعم Apple.