استعادة إعدادات المصنع لـ iPhone أو iPad أو iPod باستخدام جهاز كمبيوتر
امسح بيانات جهازك وقم بتثبيت أحدث البرامج باستخدام جهاز كمبيوتر. تُؤدي استعادة إعدادات المصنع إلى إزالة جميع المعلومات والإعدادات من جهاز iPhone أو iPad أو iPod الخاص بك.
تُؤدي استعادة إعدادات المصنع إلى مسح معلومات جهازك وإعداداته. يؤدي ذلك إلى تثبيت أحدث برامج iOS أو iPadOS أو iPod.
إذا تعذّر الوصول إلى جهاز كمبيوتر وكان لا يزال جهازك يعمل، فيُمكنك مسح بيانات الجهاز واستعادتها دون الحاجة إلى الكمبيوتر.
إعداد جهازك
تحديث جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي. إذا كنت تستخدم iTunes، تأكد من أن لديك أحدث إصدار.
انتقل إلى "الإعدادات".
اضغط على [اسمك].
اضغط على "تحديد الموقع".
اضغط على "العثور على [الجهاز]".
أوقف تشغيل "العثور على [الجهاز]".
استعادة إعدادات المصنع على جهازك
افتح فايندر على جهاز Mac، أو تطبيق Apple Devices على كمبيوتر شخصي. إذا كان الكمبيوتر الشخصي لا يحتوي على تطبيق Apple Devices، أو كان جهاز Mac يستخدم macOS Mojave أو إصدارًا أقدم، فافتح iTunes بدلاً من ذلك. تعرّف على إصدار macOS المُستخدَم على Mac.
قم بتوصيل جهازك بالكمبيوتر.
إذا ظهرت رسالة تطلب رمز المرور الخاص بجهازك أو "الوثوق بهذا الكمبيوتر"، فاتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة. احصل على المساعدة إذا نسيت رمز الدخول.
تعرّف على ما يجب فعله إذا بدا أن جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch لا يستجيب أو يتعذر تشغيله. أو احصل على المساعدة إذا كان جهازك لا يظهر على جهاز الكمبيوتر.
انقر على "استعادة [الجهاز]"*. إذا سجلت الدخول إلى "تحديد الموقع"، فستحتاج إلى تسجيل الخروج قبل النقر على "استعادة".
انقر على "استعادة" مرة أخرى للتأكيد. ومن ثم سيعمل الكمبيوتر على مسح بيانات الجهاز وتثبيت أحدث إصدار من برامج iOS أو iPadOS أو iPod.
يتم إعادة تشغيل جهازك بعد استعادته إلى إعدادات المصنع.
* استعادة iPhone لا تحذف الشريحة الإلكترونية (eSIM) الخاصة بك. تعرّف على كيفية مسح بيانات الشريحة الإلكترونية، إذا كنت بحاجة إلى مسحها.
الحصول على مساعدة
تعرَّف على ما ينبغي لك فعله إذا رأيت رسالة خطأ.
تعرَّف على كيفية استعادة بيانات جهازك من نسخة احتياطية.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
أخبرنا بالمزيد عما يحدث، وسنقترح عليك ما يمكنك القيام به بعد ذلك.