استخدام MDM لنشر الأجهزة باستخدام الاتصالات الخلوية
يمكنك نشر أجهزة Apple التي تتضمن الشرائح الإلكترونية (eSIM) باستخدام برنامج إدارة الأجهزة المحمولة (MDM). أثناء تحضير مؤسستك، يجب مراعاة الآتي.
كيف يساعدك حل MDM على إضافة خطط البيانات الخلوية
يمكن لحلول MDM فرض قيود تساعد على ضمان الاستمرارية عبر منع المستخدمين من تعديل إعدادات حيوية. والأهم من ذلك، تمتلك حلول MDM إمكانية تشغيل عملية تنزيل بطاقة eSIM وتثبيتها في الجهاز وإدارتها تلقائيًا عن بُعد. يتيح ذلك تجربة نشر فعالة وقابلة للتوسيع للمستخدمين النهائيين.
ملاحظة: يمكن كذلك تثبيت الشرائح الإلكترونية (eSIM) تلقائيًا من دون استخدام MDM. انظر دعم شريحة SIM والشريحة الإلكترونية (eSIM).
إذا كنت تستخدم أحد حلول MDM، يجب أن يدعم الآتي:
السماح بمسح الجهاز مع الاحتفاظ بخطة البيانات الخلوية.
بدء تنزيل الشرائح الإلكترونية وتثبيتها وتنشيطها باستخدام أمر تحديث خطط البيانات الخلوية. لمزيد من المعلومات، انظر أوامر MDM.
تقييد المستخدمين من تعديل إعدادات الشريحة الإلكترونية على الجهاز.
تقييد المستخدمين من نقل الشريحة الإلكترونية إلى جهاز آخر.
منع حذف الشرائح الإلكترونية عندما يحدد المستخدم مسح جميع المحتويات والإعدادات أو عندما يتم تعيين الجهاز للمسح بعد عدد معين من محاولات رمز الدخول غير الصحيحة.
تقييد تعديل بيانات التطبيقات الخلوية على الجهاز.
يمكنك تقييد تعديل إعدادات خطة البيانات الخلوية (شركات الاتصالات غير الأمريكية فقط).
حول أمر تحديث خطط البيانات الخلوية
يتم إرسال أمر تحديث خطط البيانات الخلوية من حل MDM إلى الجهاز ويوفر عنوان خادم eSIM (SM-DP+) الخاص بشركة الاتصالات. يقوم الجهاز بعد ذلك بتنزيل الشريحة الإلكترونية (eSIM) الخاصة به وتثبيتها وتنشيطها. قد يستغرق التثبيت والتنشيط مدة تصل إلى 3 دقائق. لاستكشاف مشكلات التثبيت والتنشيط وإصلاحها:
تحقق من شعارات MDM لضمان أنه تم إرسال أمر تحديث خطة البيانات الخلوية واستلامه.
تحقق من اتصال الجهاز.
اتصل بشركة الاتصالات لتحديد ما إذا كان ملف تعريف الشريحة الإلكترونية (eSIM) للأجهزة المعنية متوفرًا للتنزيل أم لا. إذا تم تنزيل الشريحة الإلكترونية (eSIM) المخصص لجهاز ما بالفعل مرة واحدة، فسيتم حذفها ولن تتوفر لإعادة المحاولة مرة أخرى.
اتصل بشركة الاتصالات للتحقق من تنشيط الحساب وخطة البيانات على أنظمة شركة الاتصالات.
معلومات عن قيود تعديل الشريحة الإلكترونية (eSIM)
لمنع المستخدمين من إضافة الشرائح الإلكترونية (eSIM) أو إزالتها، يمكن أن يستخدم حل MDM الخاص بك تقييد تعديل الشريحة الإلكترونية (eSIM)، AllowESIMModification. عند استخدام هذا التقييد:
لا يزال بإمكان مسؤولي MDM استخدام أمر تحديث خطط البيانات الخلوية المرسل بواسطة MDM لتثبيت الشرائح الإلكترونية (eSIM).
يرى المستخدمون إشعارًا في الإعدادات لأي شريحة إلكترونية توزعها شركة الاتصالات باستخدام تنشيط الشرائح الإلكترونية عبر شركة الاتصالات. ورغم أن المستخدمين يرون أن "خطة البيانات الخلوية جاهزة للتثبيت"، فإن التقييد يمنعهم من تثبيت الشريحة الإلكترونية (eSIM).
معلومات عن قيود forcePreserveESIMOnErase
لمنع حذف الشريحة الإلكترونية الموجودة على جهاز خاضع للإشراف عندما يحدد المستخدم مسح جميع المحتويات والإعدادات أو عندما يتم تعيين الجهاز للمسح بعد عدد معين من محاولات رمز المرور غير الصحيحة، يجب أن يستخدم حل MDM قيود forcePreserveESIMOnErase.
ملاحظة: لا يحتفظ نظام التشغيل بالشريحة الإلكترونية إذا بدأ تطبيق تحديد الموقع في مسح الجهاز.
تقييد عمليات نقل الشرائح الإلكترونية
في iOS 18 و iPadOS 18 أو أحدث، يمكن استخدام تقييد allowESIMOutgoingTransfers لمنع نقل الشرائح الإلكترونية إلى جهاز تم إعداده حديثًا باستخدام النقل السريع للشريحة الإلكترونية.
كيفية إدارة الشريحة الإلكترونية (eSIM) عند إعادة تعيين الأجهزة
نظرًا إلى أن الشريحة الإلكترونية (eSIM) تعتمد على البرامج، فهناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها إزالتها عند إعادة تعيين جهاز ما أو مسحه. كذلك، يجب إزالة الشريحة الإلكترونية (eSIM) عند إيقاف تشغيل جهاز أو إعادة بيعه.
للمساعدة على ضمان عدم قيام المستخدمين بإزالة الشريحة الإلكترونية (eSIM) من دون قصد، فكر في استخدام قيود MDM. على سبيل المثال، لا تسمح لهم باستخدام مسح جميع المحتويات والإعدادات.
إذا كنت تريد الاحتفاظ بالشريحة الإلكترونية (eSIM) وتريد مسح بيانات الجهاز، يمكنك القيام بالآتي:
تعيين وضع استرداد الجهاز
بدء أمر مسح MDM عن بُعد مع تمكين خيار "الاحتفاظ بخطة البيانات"
الانتقال إلى الإعدادات > عام > إعادة تعيين وتحديد مسح كل المحتويات والإعدادات، ثم الاحتفاظ بخطة البيانات عند المطالبة بالاحتفاظ بها
استخدام أداة إعداد Apple على Mac لإعادة تعيين الجهاز
ملاحظة: لم تتم إزالة الشرائح الإلكترونية (eSIM) باستخدام "مسح كل المحتويات والإعدادات" في أداة إعداد Apple أو باستخدام وضع استعادة DFU
إذا كنت لا تريد الاحتفاظ بالشريحة الإلكترونية (eSIM) وتريد مسح بيانات الجهاز، يمكنك القيام بالآتي:
بدء أمر مسح MDM عن بُعد مع تعطيل الخيار "الاحتفاظ بخطة البيانات"
الانتقال إلى الإعدادات > عام > إعادة تعيين وتحديد مسح كل المحتويات والإعدادات وإزالة خطة البيانات عند المطالبة بالاحتفاظ بها
جعل المسح المحلي يزيل الشريحة الإلكترونية (eSIM)، إذا تم تعيين سياسة رمز المرور لمسح الجهاز بعد عدد محدد من المحاولات الفاشلة وإذا تجاوز المستخدم الطبيعي هذا الحد