حل مشاكل تعارض حساب مستخدم Google Workspace في Apple School Manager
يمكن أن تحدث التعارضات بإحدى الطرق التالية:
قطع اتصال مزامنة Google Workspace وتوصيله مرة أخرى، واستيراد حساب Apple School Manager باستخدام مزامنة Google Workspace.
يتضمن حساب مستخدم Apple School Manager قيمة "معرّف الشخص" وكذلك Apple ID مُدارًا يتطابق مع اسم مستخدم Google Workspace الذي تحاول استيراده باستخدام مزامنة Google Workspace.
معرف الشخص
عند مزامنة مستخدم Google Workspace مع Apple School Manager، يتم إنشاء "معرّف الشخص" لحساب مستخدم Apple School Manager. يُستخدم "معرّف الشخص" و"معرّف الكائن" لتحديد حسابات المستخدمين المتعارضة.
وإذا قمت بتعديل "معرّف الشخص" لحساب تم استيراده مسبقًا من مزامنة Google Workspace، فلن يتم إقران هذا الحساب مع Google Workspace بعد ذلك.
حل تعارضات الحسابات يدويًا
إذا أردت توصيل حساب متعارض بمزامنة Google Workspace، فيمكنك حل التعارض يدويًا.
في Apple School Manager
، سجِّل الدخول من خلال مستخدم يتمتع بدور "المسؤول" أو "مدير الموقع" أو "مدير الأفراد".اضغط على اسمك أسفل الشريط الجانبي، ثم اضغط على "تفضيلات"
، ثم اضغط على "مزامنة الدليل" 
.ضمن قسم "مزامنة Google Workspace"، اقرأ رسالة "تعارض الحساب" بعناية، ثم اضغط على "حل".
اضغط على زر "تنزيل التعارضات" لتنزيل قائمة تعارضات الحساب، ثم قم بمراجعة التعارضات.
إذا كانت الحسابات المتعارضة متطابقة مع بعضها في Google Workspace وApple School Manager، فاضغط على "دمج".