في حالة نسيان كلمة السر المستخدمة لتسجيل الدخول إلى Mac

إذا نسيت كلمة السر لتسجيل الدخول إلى حساب مستخدم Mac، أو لم يتم قبول كلمة السر، فجرّب هذه الحلول.

قبل البدء

إعادة تشغيل Mac

أعد تشغيل Mac. إذا لم تتمكن من إعادة التشغيل بشكل طبيعي، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة تصل إلى 10 ثوانٍ، حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز Mac. (يوجد بكل جهاز Mac زر طاقة. على أجهزة الكمبيوتر المحمولة المزودة ببصمة الإصبع، اضغط مع الاستمرار على بصمة الإصبع.) ثم قم بتشغيل Mac لبدء التشغيل وإظهار نافذة تسجيل الدخول:

نافذة تسجيل الدخول في macOS Sonoma

اتصل بالإنترنت

تتطلب بعض هذه الخطوات توصيل Mac بالإنترنت. يمكنك استخدام قائمة Wi-Fiقائمة Wi-Fi في الزاوية العلوية اليسرى من نافذة تسجيل الدخول لاختيار شبكة Wi-Fi.

تحقق من وجود تلميح لكلمة السر

إذا تم إعداد حسابك باستخدام تلميح كلمة سر لمساعدتك على تذكر كلمة السر، فستظهر علامة استفهامعلامة استفهام بجوار حقل كلمة السر في نافذة تسجيل الدخول. انقر عليه لرؤية تلميح كلمة السر. قد ترى أيضًا خيارًا واحدًا أو أكثر من خيارات إعادة تعيين كلمة السر الموضحة أدناه.

إدخال كلمة السر حتى ثلاث مرات

إذا لم يظهر لك خيار إعادة تعيين كلمة السر بالفعل، فأدخل كلمة السر حتى ثلاث مرات، حتى تظهر لك إحدى الرسائل التالية.

خيارات إعادة تعيين كلمة السر في نافذة تسجيل الدخول في macOS Sonoma

"إعادة التشغيل وإظهار خيارات إعادة تعيين كلمة السر"

"إعادة التعيين باستخدام Apple ID"

"إعادة التعيين باستخدام مفتاح الاسترداد"

"حسابك مقفل. حاول مرة أخرى خلال [المدة]".

لا توجد رسالة

"إعادة التشغيل وإظهار خيارات إعادة تعيين كلمة السر"

  1. بعد إدخال كلمة السر حتى ثلاث مرات، إذا رأيت خيار إعادة التشغيل وإظهار خيارات إعادة تعيين كلمة السر، فانقر عليه لإعادة تشغيل Mac.

  2. يعتمد ما يحدث بعد ذلك على كيفية إعداد Mac.

    • إذا طلب منك اختيار وحدة تخزين لاستعادتها، فاختر قرص بدء تشغيل Mac، وهو Macintosh HD كإعداد أساسي.

    • إذا طُلب منك تسجيل الدخول باستخدام Apple ID، فأدخل Apple ID، ثم أدخل كلمة سر Apple ID. قد يُطلَب منك إدخال رمز التحقق المُرسَل إلى أجهزتك الأخرى.

    • إذا طلب منك مفتاح استرداد خزنة الملفات، فأدخل السلسلة المؤلفة من الحروف والأرقام التي تلقيتها عند تشغيل خزنة الملفات واخترت إنشاء مفتاح استرداد بدلاً من السماح لـ Apple ID بإعادة تعيين كلمة السر. إذا فقدتها، فاتبع الخطوات الواردة هنا: إذا تعذّر إعادة تعيين كلمة سر تسجيل الدخول.

    • إذا ظهرت رسالة تفيد بأنه ليس لديك استرداد iCloud أو تم إعداد مفتاح استرداد لوحدة التخزين هذه، فاتبع الخطوات الواردة هنا: إذا تعذّر إعادة تعيين كلمة سر تسجيل الدخول.

  3. اختر مستخدمًا لإعادة تعيين كلمة السر له، ثم انقر على "التالي".

  4. أدخِل معلومات كلمة السر الجديدة، ثم انقر على "التالي".

  5. عند اكتمال عملية إعادة تعيين كلمة السر، انقر على "إعادة التشغيل".

"إعادة التعيين باستخدام Apple ID"

  1. بعد إدخال كلمة السر حتى ثلاث مرات، إذا رأيت خيار إعادة التعيين باستخدام Apple ID، فانقر عليه.

    • إذا طلب Mac في الحال إدخال Apple ID، فأدخل هذه المعلومات وانقر على "إعادة تعيين كلمة السر".

    • إذا تمت إعادة تشغيل Mac، فاتبع الخطوات الواردة في القسم السابق، "إعادة التشغيل وإظهار خيارات إعادة تعيين كلمة السر".

  2. يعتمد ما يحدث بعد ذلك على كيفية إعداد Mac.

    • إذا طُلِب منك إنشاء سلسلة مفاتيح جديدة لتخزين كلمات سر المستخدم، فانقر على "موافق" لإعادة تشغيل Mac الخاص بك.

    • إذا طُلِب منك تحديد مستخدم مسؤول تعرف كلمة السر الخاصة به، فانقر على "هل نسيت كل كلمات السر؟"

    • إذا ظهرت لك نافذة "إعادة تعيين كلمة السر" مع خيار "إلغاء تنشيط الـ Mac"، فانقر على "إلغاء تنشيط الـ Mac"، ثم انقر على "إلغاء تنشيط الـ Mac". ثم انقر على "إلغاء التنشيط" لتأكيد إلغاء التنشيط المؤقت.

  3. أدخِل معلومات كلمة السر الجديدة، ثم انقر على "التالي". (إذا ظهرت حسابات عدة مستخدمين، فانقر على زر "تعيين كلمة السر" بجانب كل اسم حساب، ثم أدخِل معلومات كلمة السر الجديدة لكل حساب.)

  4. عند اكتمال عملية إعادة تعيين كلمة السر، انقر على "إعادة التشغيل".

"إعادة التعيين باستخدام مفتاح الاسترداد"

  1. بعد إدخال كلمة السر حتى ثلاث مرات، إذا رأيت خيار إعادة التعيين باستخدام مفتاح الاسترداد، فانقر عليه.

  2. أدخِل "مفتاح استرداد خزنة الملفات ". إنها السلسلة المؤلفة من الحروف والأرقام التي تلقيتها عند تشغيل خزنة الملفات واخترت إنشاء مفتاح استرداد بدلاً من السماح لـ Apple ID بإعادة تعيين كلمة السر. إذا فقدتها، فاتبع الخطوات الواردة هنا: إذا تعذّر إعادة تعيين كلمة سر تسجيل الدخول.

  3. أدخِل معلومات كلمة السر الجديدة، ثم انقر على "إعادة تعيين كلمة السر".

"حسابك مقفل. حاول مرة أخرى خلال [المدة]".

إذا أصبح حسابك مقفلاً بعد إدخال كلمة سر غير صحيحة عدة مرات، فانتظر حتى ينقضي الوقت المذكور، ثم أعد تشغيل Mac وحاول مرة أخرى. إذا لم يفلح ذلك، فاتبع الخطوات الواردة هنا: إذا تعذّر إعادة تعيين كلمة سر تسجيل الدخول.

لا توجد رسالة

إذا لم يظهر لك خيار إعادة تعيين كلمة السر بعد إدخال كلمة السر حتى ثلاث مرات، فأعد تشغيل Mac وحاول مرة أخرى. إذا لم يفلح ذلك، فاتبع الخطوات الواردة هنا: إذا تعذّر إعادة تعيين كلمة سر تسجيل الدخول.

تاريخ النشر: