إذا لم تتمكن من تنزيل iCloud لـ Windows أو تثبيته
إذا تعذَّر عليك تنزيل iCloud لـ Windows أو تثبيته أو تحديثه على الكمبيوتر لديك، فتأكَّد من استيفائك متطلبات النظام وامتلاكك حساب Microsoft وحساب Apple. تحقَّق بعد ذلك من وجود رسائل إضافية متعلقة بالوسائط أو الخادم.
عندما يتعذر تنزيل iCloud لـ Windows أو تثبيته من متجر Microsoft
لتثبيت iCloud لـ Windows 11 أو أحدث، تأكد مما يلي:
تحديث إصدار Windows إلى تحديث مايو 2019 أو أحدث. تعرّف على المزيد عن الحد الأدنى من متطلبات النظام فيما يخص iCloud لـ Windows.
قم بإعداد حساب Microsoft. يمكنك إنشاء حساب على الموقع الإلكتروني لـ Microsoft.
تذكّر كلمتي سر حساب Apple وحساب Apple الخاصَّين بك. تعرّف على ما عليك فعله إذا نسيتَ كلمة سر حساب Apple أو احتجت إلى العثور على عنوان الإيميل لحساب Apple.
لإصلاحات الترقية والتثبيت العامة، تفضل بزيارة موقع دعم Microsoft.
في حالة ظهور رسالة تفيد بأن جهاز الكمبيوتر يفتقد ميزات الوسائط
يقوم Windows Media Player بتشغيل ملفات الفيديو والصوت في الكمبيوتر الخاص بك. أنت تحتاج إلى Media Player لتثبيت iCloud لـ Windows. إذا كنت تحاول تنزيل iCloud لـ Windows 11 أو الإصدارات الأحدث وتلقيت رسالة تفيد بأنك بحاجة إلى تثبيت Media Feature Pack لتتمكن من استخدام iCloud، فحدد "تنزيل". بعد ذلك، اتبع التعليمات الموضحة على الشاشة التالية.
إذا قمت بإيقاف تشغيل ميزات وسائط Windows، أو لم يأت الكمبيوتر الخاص بك مزودًا بـ Windows Media Player، فلن يتم تثبيت iCloud لـ Windows.
تشغيل Windows Media Player
انتقل إلى "لوحة التحكّم".
انقر فوق "كل عناصر لوحة التحكم"، ثُمَّ انقر فوق "البرامج والميزات".
انقر على "تشغيل ميزات Windows أو إيقاف تشغيلها".
حدد خانة "ميزات الوسائط" لتشغيله مرة أخرى.
انقر على "موافق".
إذا ظهرت رسالة تطلب إعادة تشغيل الكمبيوتر الشخصي (PC)، فأعد تشغيل الكمبيوتر، ثم ثبِّت iCloud لـ Windows.
عندما لا يتوفر Windows Media Player على الكمبيوتر الشخصي (PC)
إذا كنت في أوروبا أو كوريا الجنوبية ولم يكن الكمبيوتر الشخصي (PC) مزودًا بـ Windows Media Player، فيمكنك تنزيل Media Feature Pack من موقع Microsoft على الويب.
إذا تمت إعادة تشغيل iCloud لـ Windows 13 عند النقر فوق iCloud Passwords (كلمات سر iCloud)
إذا قمت بتثبيت اختصار كلمات سر iCloud في شريط المهام في الإصدارات السابقة من iCloud لـ Windows، ثُمَّ رقَّيتَ إلى iCloud لـ Windows 13، فألغِ تثبيت اختصار كلمات سر iCloud، ثُم أنشئ اختصارًا جديدًا من قائمة "البدء".
عند ظهور رسالة "لا يمكن الاتصال بالخادم"
تحقق من الاتصال بالإنترنت.
تحقق من صفحة حالة النظام لمعرفة ما إذا كانت هناك أي مشاكل معروفة.
إذا كان هناك أي انقطاع أو صيانة، فجرّب مرة أخرى لاحقًا.
تنزيل أحدث إصدار من iCloud لـ Windows
لتنزيل آخر تحديث، تفضل بزيارة Microsoft Store.
يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.
