إذا كانت عوامل تصفية البريد المزعج لا تعمل بشكل صحيح في البريد على الـ Mac

إذا لم يتم تمييز البريد المزعج باللون البني للإشارة إلى أنه بريد مزعج، فتحقق من تفضيلات البريد المزعج لديك.

• اختر البريد > تفضيلات، ثم انقر على البريد المزعج. تأكد من تحديد "تمكين تصفية البريد المزعج" و"تمييز كبريد مزعج، مع تركه في صندوق الوارد".

• إذا اخترت أن يستثني تفضيل البريد المزعج العناوين الموجودة في قائمة المستلمين السابقين من التصفية، فتحقق من أن القائمة لا تحتوي إلا على العناوين الصالحة التي تريد استلام رسائل منها. انظر حذف عناوين البريد الإلكتروني.

• في حالة استمرار المشكلة، انقر على"إعادة تعيين" في تفضيلات "البريد المزعج" لإعادة تعيين قاعدة بيانات البريد المزعج على معلوماتها الأصلية. تؤدي إعادة تعيين قاعدة البيانات إلى إزالة كل ما يعرفه البريد منك حول ما هو بريد مزعج وما هو غير مزعج، وبذلك سوف تحتاج إلى مساعدة البريد في التعرف على البريد المزعج مرة أخرى.

تأكد من إفادة البريد عندما يقوم بتفويت بريد مزعج: حدد الرسالة، ثم انقر على زر بريد مزعج في شريط أدوات البريد (أو استخدم Touch Bar).

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها منع البريد من تمييز الرسائل الشرعية كبريد مزعج عن طريق الخطأ.

• قم بإفادة البريد بأن الرسالة شرعية عن طريق تمييزها كبريد غير مزعج. انقر على "ليس بريدًا مزعجًا" في شعار الرسالة؛ أو حدد الرسالة، ثم انقر على الزر "ليس بريدًا مزعجًا" في شريط أدوات البريد (أو استخدم Touch Bar).

• قم بإضافة المرسل إلى تطبيق جهات الاتصال. انظر استخدام معلومات تم العثور عليها في البريد في تطبيقات أخرى.

• راجع إعدادات البريد المزعج الخاصة بك في جزء البريد المزعج من تفضيلات البريد، وكذلك أي قواعد ربما أنشأتها للتعامل مع البريد المزعج، وقم بإجراء التغييرات حسب اللازم.