إذا واجهتك مشكلات في الاتصال الآمن بـ iTunes على الـ PC
قد تظهر الرسالة التالية للمستخدمين الذين يتمكنون من تصفح iTunes Store ولكنهم غير قادرين على تسجيل الدخول أو شراء محتوى:
تعذر على iTunes الاتصال بـ iTunes Store. من الممكن أنه لم يتم إنشاء اتصال شبكة آمن. تأكد من تمكين SSL 3.0 أو TLS 1.0 في لوحة التحكم بخيارات الإنترنت، ثم حاول مرة أخرى“.
أو، من الممكن أن تظهر الرسالة التالية:
”تعذر علينا إكمال طلب iTunes Store الخاص بك. iTunes Store غير متوفر حاليًا. الرجاء إعادة المحاولة في وقت لاحق“.
لحل المشكلة، تحقق من التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية في الكمبيوتر. إذا كانت غير صحيحة، قم بتعيين التاريخ الصحيح، الوقت الصحيح والمنطقة الزمنية الصحيحة.
لتعيين التاريخ الصحيح، الوقت الصحيح والمنطقة الزمنية الصحيحة:
على الكمبيوتر الشخصي، انتقل إلى ابدأ، ثم انقر على لوحة التحكم.
انقر على ”خيارات التاريخ والوقت واللغة والمنطقة“، ثم انقر على ”التاريخ والوقت“.
انقر على الوقت والتاريخ.
تأكد من تكوين إعدادات التاريخ والوقت بحيث يتم استخدام التاريخ والوقت الحاليين، ثم انقر على موافق.
إذا لم تساعد إعادة تعيين التاريخ والوقت على حل المشكلة:
على الـ PC، افتح Internet Explorer.
في قائمة "أدوات" أنقر على "خيارات الإنترنت".
انقر على "متقدم".
تحت قسم "الأمان"، ابحث عن "استخدام SSL 3.0" واستخدام "TLS 1.0". تأكد من تحديد أحد هذين الخيارين على الأقل، ثم انقر على موافق (يمكنك تحديد كليهما).