العثور على الرقم التسلسلي أو رقم IMEI على iPhone أو iPad أوiPod touch

• يمكنك العثور على هذه الأرقام في عدة أماكن، بما في ذلك "الإعدادات" أو على الجهاز نفسه أو في فايندر أو iTunes أو على العلبة الأصلية.
• عند الاتصال بـ Apple للحصول على الدعم، يمكنك استخدام الرقم التسلسلي أو رقم IMEI/MEID لتحديد هوية جهازك.

1. انتقل إلى "الإعدادات" > "عام"، واضغط على "حول".
2. ابحث عن الرقم التسلسلي. وقد تحتاج إلى التمرير لأسفل للعثور على أرقام IMEI/MEID وICCID.
   
3. للصق هذه المعلومات في نماذج التسجيل أو الدعم الخاصة بـ Apple، المس مع الاستمرار الرقم لنسخه.

ما زلت لا تجد الرقم الذي تحتاج إليه؟ راجع الأقسام التالية.

إذا كان iPhone به درج* لشريحة SIM وكنت بحاجة إلى دعم ولكنك لا تستطيع عرض قائمة "الإعدادات"، فيُمكنك استخدام رقم IMEI/MEID بدلاً من الرقم التسلسلي.

على الأجهزة التالية، يُمكنك العثور على الرقم التسلسلي في "الإعدادات" ورقم IMEI/MEID على درج شريحة SIM:

على الأجهزة التالية، يمكنك العثور على الرقم التسلسلي في "الإعدادات" ورقم IMEI/MEID (يمثل MEID أول 14 رقمًا في IMEI) على ظهر الجهاز:

• iPhone 6
• iPhone 6 Plus
• iPhone SE (الجيل الأول)
• iPhone 5s
• iPhone 5c
• iPhone 5

على الأجهزة التالية، يمكنك العثور على الرقم التسلسلي وIMEI/MEID على درج شريحة SIM:

• iPhone 3G
• iPhone 3GS
• iPhone 4 (طراز GSM)
• iPhone 4s

إذا كان معك iPhone أصلي، فيمكنك العثور على الرقم التسلسلي وIMEI محفورين على ظهر الجهاز.

* لا يحتوي طراز iPhone 14 على نقش IMEI/MEID.

ابحث عن الرقم التسلسلي لجهاز iPad Pro أو iPad أو iPod touch على ظهر الجهاز. على iPad (طراز Wi-Fi + خلوي)، ستجد أيضًا IMEI في المكان نفسه.

يمكنك أيضًا العثور على الرقم التسلسلي لجهازك في فايندر أو iTunes:

1. قم بتوصيل جهازك بالكمبيوتر.
2. على Mac يعمل بنظام macOS Catalina 10.15 أو الأحدث، افتح فايندر. على Mac يعمل بنظام macOS Mojave أو إصدار أقدم، أو على كمبيوتر شخصي (PC)، افتح iTunes.
3. حدد موقع جهازك. في فايندر، تأكد من تواجدك في علامة التبويب "عام". في iTunes، انقر على علامة التبويب "الملخص" للاطلاع على معلومات جهازك. 
4. بالنسبة إلى iPhone، انقر على "رقم الهاتف" أسفل اسم الجهاز أو طرازه للعثور على IMEI/MEID وICCID. بالنسبة إلى iPad (الطراز الخلوي)، انقر على الرقم التسلسلي لمعرفة CDN وIMEI/MEID وICCID. 
   

إذا كنت تريد لصق هذه المعلومات في نموذج التسجيل أو الدعم من Apple، فاختر "تحرير" > "نسخ الرقم التسلسلي". 

توجد أماكن متعددة يمكنك البحث فيها عن الرقم التسلسلي أو IMEI/MEID.

1. انتقل إلى appleid.apple.com في متصفح ويب.
2. قم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID الذي تستخدمه على جهازك. 
3. اختر قسم "الأجهزة". للاطلاع على الرقم التسلسلي وIMEI/MEID، قم بتحديد الجهاز.

إذا كنت لا تزال بحاجة للمساعدة، فإليك ما يمكنك تجربته فيما بعد:

• هل لديك جهاز يعمل بنظام iOS 10.3 أو إصدار أحدث، بخلاف الجهاز الذي استخدمته لتسجيل الدخول إلى Apple ID؟ في هذا الجهاز، انتقل إلى "الإعدادات" > [اسمك]. قم بالتمرير لأسفل للاطلاع على أي أجهزة تم تسجيل الدخول إليها باستخدام Apple ID الخاص بك. للاطلاع على الرقم التسلسلي ورقم IMEI/MEID للجهاز، انقر على اسم الجهاز.
• هل ما زلت تحتفظ بالعبوة الأصلية للجهاز؟ ابحث عن الرقم التسلسلي وIMEI/MEID في الرمز الشريطي:
  
• ما زلت لا تستطيع العثور على الرقم الذي تحتاج إليه؟ اتصل بدعم Apple من خلال تحديد جهازك من القائمة:
  • iPhone
  • iPad
  • iPod touch