المشاكل في تسجيل الدخول واستخدام الحسابات في تطبيق "الدراسة"
إذا كنت تواجه مشكلة متعلقة بتسجيل الدخول أو استخدام الحسابات مع تطبيق "الدراسة" باستخدام حساب Apple المُدار التي أنشأها مسؤول تكنولوجيا المعلومات بالمدرسة، يمكنك تجربة هذه الاقتراحات.
تعتمد طريقة تسجيل الدخول على الكيفية التي تم بها إعداد الجهاز.
إذا كان قد تم إعداد جهازك في Apple School Manager، فاستخدِم حساب Apple المُدار وكلمة السر.
إذا كان قد تم إعداد جهازك خارج Apple School Manager:
بالنسبة للمعلمين، سجّل الدخول إلى حساب Apple المُدار باستخدام المصادقة بخطوتين.
بالنسبة للطلاب، ينبغي تسجيل الدخول إلى حساب Apple المُدار، باستخدام رمز التحقق المقدم من المدرسة أو المسؤول. تنتهي صلاحية رمز التحقق بعد سنة واحدة.
تأكد من إدخال حساب Apple المُدار بالكامل عند تسجيل الدخول إلى iCloud في "الإعدادات" على جهازك (انتقل إلى "الإعدادات"
، ثم اضغط على "تسجيل الدخول إلى iPad").عند كتابة كلمة السر الخاصة بك، تأكد من عدم تشغيل مفتاح تثبيت العالي (كلمات السر حساسة لحالة الأحرف).
إذا كان لديك أكثر من حساب، فتأكد من استخدام معلومات الحساب الصحيحة.
إذا كنت لا تتذكر كلمة السر، أو تظهر رسالة تفيد بأن حسابك قد تم إيقافه لأسباب أمنية (ما يعني أن شخصًا ما قد أجرى العديد من محاولات تسجيل الدخول الفاشلة)، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات بالمدرسة.
ملاحظة: لإعادة تعيين كلمة سر الطالب، استخدم تطبيق "الدراسة" (اطّلع على إعادة تعيين كلمة سر الطالب وإنشاء رمز تحقق للطالب جديد)، أو Apple School Manager (اطّلع على إنشاء كلمات سر للمستخدم أو إعادة تعيينها في Apple School Manager)، أو تطبيق "قاعة الدراسة" (اطّلع على إعادة تعيين كلمة سر حساب Apple مُدار في تطبيق "قاعة الدراسة").
إذا تعذر على تطبيق "الدراسة" فتح نشاط أو وضع علامة تم على نشاط، فقد تكون هناك مشكلة في مصادقة جهازك. انتقل إلى "الإعدادات"
> حساب Apple، أعد إدخال كلمة السر، ثم أعد المحاولة مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات في المدرسة.إذا لم تتمكن من إعادة تعيين كلمة سر أو إنشاء رمز تحقق لطالب، فتأكد مما يلي:
قمت أنت والطالب بتعيين الموقع نفسه في Apple School Manager.
قام مسؤول تكنولوجيا المعلومات بمدرستك بمنحك امتياز "إدارة حسابات Apple" في Apple School Manager.
لا يستخدم الطالب حساب مصادقة الاتحاد. بالنسبة لحساب الاتحاد، اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات بالمدرسة لإعادة تعيين كلمة سر.