في حالة ظهور شعار Apple أو شريط التقدم عند بدء تشغيل Mac

يعرض Mac شعار Apple عندما يعثر على قرص بدء تشغيل محلي، ثم يعرض شريط تقدم أثناء استمرار عملية التثبيت أو بدء تشغيل macOS.

شعار Apple مع شريط التقدم

يعرض جهاز Mac شعار Apple عندما يعثر على قرص بدء التشغيل، والذي يكون عادةً القرص المدمج في جهاز Mac. مع استمرار بدء التشغيل، من المفترض أن ترى شريط تقدم، مع شعار Apple أو من دونه. قد يتم التبديل بين هذه الشاشة وبين شاشة فارغة عدة مرات.

إذا كنت تقوم بتثبيت macOS، فقد يستمر ظهور شعار Apple أو شريط التقدم لفترة أطول من المعتاد. ومع استمرار عملية التثبيت، قد يتحرك شريط التقدم ببطء ويتوقف مؤقتًا لفترات طويلة. ولذلك، توصي Apple ببدء تثبيت macOS في المساء، بحيث يكتمل أثناء الليل، إن لزم الأمر.

إذا كان Mac عالقًا على هذه الشاشة

إذا كنت تعتقد أنك انتظرت وقتًا طويلاً يكفي لمعرفة أن Mac عالق على هذه الشاشة، فاتبع الخطوات التالية.

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في Mac لمدة تصل إلى 10 ثوانٍ، إلى أن يتم إيقاف تشغيل Mac. (يوجد بكل جهاز Mac زر طاقة. على أجهزة الكمبيوتر الدفترية ذات ميزة Touch ID، اضغط مع الاستمرار على Touch ID‏.)
  2. أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك. إذا استمرت المشكلة، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل Mac. بعد ذلك، افصل جميع الملحقات من جهاز Mac الخاص بك، بما في ذلك الطابعات ومحركات الأقراص وأجهزة توزيع USB والأجهزة الأخرى غير الأساسية. قد تواجه مشكلة في جهاز أو أكثر من هذه الأجهزة أو الكبلات الخاصة بها. 
  3. أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك. إذا استمرت المشكلة، فاضغط مرة أخرى مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل Mac. بعد ذلك، اتبع الخطوات الواردة في هذه المقالة: كيفية إصلاح قرص Mac باستخدام "أداة القرص". وهي تشرح كيفية بدء التشغيل من "استرداد macOS" حتى تتمكن من استخدام "أداة القرص".
    • إذا لم تعثر "أداة القرص" على أي أخطاء فأعد تثبيت macOS.
    • إذا عثرت "أداة القرص" على أخطاء وأصلحتها، فأعد تشغيل جهاز Mac. إذا ظهرت المشكلة مرة أخرى بعد إعادة التشغيل، فأعد تثبيت macOS.

إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة، فيرجى الاتصال بدعم Apple.

تاريخ النشر: