هذه الخطوات مخصصة لنظام التشغيل macOS Catalina أو الإصدارات الأحدث. وتختلف الخطوات الخاصة بنظام التشغيل macOS Mojave أو الإصدارات الأقدم. إذا لم تكن متأكدًا من إصدار نظام التشغيل macOS الذي تستخدمه، فجرب هذه الخطوات أولاً.
تأكد من وجودك في نافذة تسجيل الدخول
تظهر نافذة تسجيل الدخول بعد تشغيل جهاز Mac أو إعادة تشغيله أو تسجيل الخروج منه. إنها ليست نفس النافذة التي قد تظهر لك عند إيقاظ جهاز Mac الخاص بك من وضع السكون أو إيقاف شاشة التوقف، على الرغم من أنها تستخدم نفس كلمة السر.
- فإذا رأيت أزرار "إيقاف التشغيل" و"إعادة تشغيل" و"إسبات"، فأنت في نافذة تسجيل الدخول.
- وإذا رأيت زر "تبديل المستخدم"، فانقر فوقه للتبديل إلى نافذة تسجيل الدخول.
- وإذا رأيت أزرارًا أخرى أو بدون أزرار على الإطلاق، فأعد تشغيل جهاز Mac أو اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة تصل إلى 10 ثوان، حتى يتم إيقاف تشغيله. عند تشغيل جهاز Mac أو إعادة تشغيله، يبدأ تشغيله في نافذة تسجيل الدخول.
يوجد بكل جهاز Mac زر طاقة. على أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تحتوي على بصمة الإصبع، اضغط مع الاستمرار على بصمة الإصبع.
إدخال كلمة سر حتى ثلاث مرات
بعد التأكد من وجودك في نافذة تسجيل الدخول، أدخل أي كلمة سر حتى ثلاث مرات حتى يظهر أحد خيارات إعادة تعيين كلمة السر أدناه.
اختيار أحد خيارات إعادة تعيين كلمة السر
بعد إدخال كلمة السر لما يصل إلى ثلاث مرات، يجب أن يعرض جهاز Mac أحد خيارات إعادة تعيين كلمة السر هذه.
الخيار 1: إعادة التشغيل وعرض خيارات كلمة السر
- إذا رأيت خيار إعادة التشغيل وعرض خيارات إعادة تعيين كلمة السر، فانقر فوقه لإعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك. بعدها، اتخذ إحدى الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول باستخدام مُعرّف Apple ID الخاص بك، إذا طُلب منك ذلك. قد يُطلَب منك أيضًا إدخال رمز التحقق المُرسَل إلى أجهزتك الأخرى.
- أدخل مفتاح استرداد خزنة الملفات الخاص بك، إذا طلب منك ذلك. إنها السلسلة الطويلة المؤلفة من الحروف والأرقام التي تلقيتها عند تشغيل خزنة الملفات واخترت إنشاء مفتاح استرداد بدلاً من السماح لحساب iCloud الخاص بك (معرف Apple ID) بفتح قفل القرص الخاص بك.
- حدِّد مستخدِمًا تريد إعادة تعيين كلمة السر له، ثم انقر على "التالي".
- أدخِل معلومات كلمة السر الجديدة، ثم انقر على "التالي".
- عند اكتمال عملية إعادة تعيين كلمة السر، انقر على "إعادة التشغيل".
الخيار 2: إعادة التعيين باستخدام مُعرف Apple ID الخاص بك
- في حال ظهور خيار إعادة التعيين باستخدام مُعرّف Apple ID، انقر عليه.
- إذا تمت إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك، فاتبع الخطوات الخاصة بالخيار رقم 1 الواردة أعلاه.
- إذا لم تتم إعادة تشغيل Mac الخاص بك، وطلب منك في الحال إدخال مُعرّف Apple ID الخاصة بك، فأدخِل تلك المعلومات وانقر على "إعادة تعيين كلمة السر".
- إذا طُلِب منك إنشاء سلسلة مفاتيح جديدة لتخزين كلمات سر المستخدم، فانقر على "موافق" لإعادة تشغيل Mac الخاص بك.
- إذا طُلِب منك تحديد مستخدم مسؤول تعرف كلمة السر الخاصة به، فانقر على "هل نسيت كل كلمات السر؟".
- إذا ظهرت لك نافذة "إعادة تعيين كلمة السر" مع خيار "إلغاء تنشيط الـ Mac"، فانقر على "إلغاء تنشيط الـ Mac"، ثم انقر على "إلغاء تنشيط" للتأكيد. علمًا بأن هذا الإجراء مؤقت.
- أدخِل معلومات كلمة السر الجديدة، ثم انقر على "التالي".
إذا كانت هذه النافذة تعرض حسابات عدة مستخدمين، فانقر على زر "تعيين كلمة السر" بجانب كل اسم حساب، ثم أدخِل معلومات كلمة السر الجديدة لكل حساب. - عند اكتمال عملية إعادة تعيين كلمة السر، انقر على "إعادة التشغيل".
الخيار 3: إعادة التعيين باستخدام مفتاح الاسترداد الخاص بك
- انقر فوق خيار إعادة التعيين باستخدام مفتاح الاسترداد الخاص بك.
- أدخِل "مفتاح استرداد خزنة الملفات " الخاص بك. إنها السلسلة الطويلة المؤلفة من الحروف والأرقام التي تلقيتها عند تشغيل خزنة الملفات واخترت إنشاء مفتاح استرداد بدلاً من السماح لحساب iCloud الخاص بك (معرف Apple ID) بفتح قفل القرص الخاص بك.
- أدخِل معلومات كلمة السر الجديدة، ثم انقر على "إعادة تعيين كلمة السر".