إلغاء طريقة الدفع لخطة AppleCare أو تغييرها
يُمكنك إجراء تغييرات على خطة AppleCare+ أو AppleCare Protection Plan.
إذا كنت قد دفعت مقابل خطة AppleCare مقدمًا بالكامل
قبل الاتصال بـ Apple، يرجى تحضير هذه العناصر:
رقم اتفاقية AppleCare. سجّل الدخول إلى MySupport للبحث عن رقم اتفاقيتك.
الرقم التسلسلي للجهاز الذي تغطيه الخطة. تعرّف على كيفية العثور على الرقم التسلسلي.
إيصال المبيعات الأصلي.
الاتصال بدعم Apple لإلغاء خطتك
في بر الصين الرئيسي وفيتنام، إذا اشتريت خطتك من تاجر آخر غير Apple، فاتصل بهذا التاجر لإلغاء خطتك. وقد يطلب منك تقديم معلومات مختلفة.
إذا قمت بإلغاء خطة AppleCare في خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، فستحصل على استرداد المبلغ بالكامل، مع خصم قيمة أي صيانة تم تقديمها بالفعل.1
إذا قمت بإلغاء خطة AppleCare بعد أكثر من 30 يومًا من تاريخ الشراء، فسوف يتم رد المبلغ إليك وفقًا للنسبة المئوية لتغطية خطة AppleCare غير المنتهية، مع خصم قيمة أي صيانة تم تقديمها بالفعل.1
1. قد تختلف توجيهات رد المبالغ المالية في بلدك أو منطقتك أو ولايتك أو مقاطعتك. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول الإلغاء ورد المبالغ المالية في شروط وأحكام AppleCare المعمول بها. إذا كنت تدفع شهريًا مقابل خطة AppleCare+ من خلال شركة الاتصالات اللاسلكية، فاتصل بشركة الاتصالات اللاسلكية لطلب استرداد.
إذا كنت تدفع شهريًا أو سنويًا مقابل خطة AppleCare
هل تحتاج إلى تغيير طريقة الدفع لخطة AppleCare؟ تغيير طريقة الدفع المعينة في حسابك على Apple ID.
هل تحتاج إلى إلغاء خطتك؟ يمكنك إلغاء خطة AppleCare من إعدادات الحساب على جهازك. إذا كانت خطتك لا تظهر عندما تحاول إلغائها، فعليك الانتهاء من إعداد حسابك. إذا انتهيت من إعداد حسابك وما زالت خطتك لا تظهر، فيمكنك الاتصال بدعم Apple.
عند إلغاء خطة AppleCare، لا يمكن تجديد الفوترة الشهرية أو السنوية2. إذا لم تعد مؤهلاً للحصول على خطة AppleCare، فلا يمكنك إضافتها إلى جهازك مرة أخرى.
2. في بعض البلدان والمناطق، قد يتوفر لديك خيار الدفع شهريًا أو سنويًا لخطة AppleCare. لا يتوفر هذا الخيار لجميع خطط AppleCare أو جميع البلدان والمناطق.
اعرف المزيد
في بعض البلدان والمناطق، قد تتمكن من متابعة التمتع بتغطية +AppleCare على أساس شهري أو سنوي بعد مرور 24 أو 36 شهرًا.
