يستخدم العديد من منتجات Apple شاشات الكريستال السائل (LCD). تستخدم تكنولوجيا LCD صفوفًا وأعمدة من النقاط القابلة للتوجيه (وحدات البكسل) التي تعرض النص والصور على الشاشة. تحتوي كل وحدة بكسل على ثلاث وحدات بكسل فرعية منفصلة - حمراء وخضراء وزرقاء - تسمح بعرض الصورة بالألوان الكاملة. ويوجد ترانزستور مناظر لكل وحدة بكسل فرعية يكون مسؤولاً عن تشغيل وحدة البكسل الفرعية هذه وإيقاف تشغيلها.
اعتمادًا على حجم الشاشة، قد تحتوي لوحة LCD على آلاف أو ملايين وحدات البكسل الفرعية. فعلى سبيل المثال، تشمل لوحة LCD المستخدمة في iMac (بشاشة ريتنا 5K، مقاس 27 بوصة، 2019) دقة شاشة تبلغ 5120 × 2880، ما يعني أن هناك ما يزيد عن 14.7 مليون بكسل. وكل وحدة بكسل تحتوي على وحدات بكسل فرعية باللون الأحمر والأخضر والأزرق، ما يؤدي إلى وجود أكثر من 44 مليون عنصر صورة فردي في شاشة بحجم 27 بوصة. في بعض الأحيان، قد لا يعمل الترانزستور بشكل مناسب، ما ينتج عنه توقف وحدات البكسل الفرعية المتضررة عن العمل وتظهر بلون (داكن) أو (فاتح). وبالرغم من وجود الملايين من وحدات البكسل الفرعية في الشاشة، قد يكون عدد وحدات الترانزستور في شاشة LCD قليلاً. وفي بعض الحالات، قد تظهر كمية صغيرة من الغبار أو المواد الغريبة الأخرى على هيئة بكسل مشوَّه. تسعى Apple جاهدة لاستخدام لوحات LCD الأعلى جودة في منتجاتها، وبالرغم من ذلك قد تحدث حالات تشوّه البكسل في نسبة مئوية ضئيلة جدًا من اللوحات.
وفي كثير من الحالات، تحدث تشوهات البكسل نتيجة لتعلق قطعة صغيرة من مادة غريبة في مكان ما داخل الشاشة أو على السطح الأمامي للوحة الزجاجية. وتكون المواد الغريبة عادة غير منتظمة في شكلها وعادة ما تكون ملحوظة عند النظر إليها أمام خلفية بيضاء. ويُمكن إزالة المواد الغريبة الموجودة على السطح الأمامي للوحة الزجاجية بسهولة باستخدام قطعة قماش خالية من الوبر. ويجب إزالة المواد الغريبة العالقة داخل الشاشة بواسطة مقدم خدمة معتمد من Apple أو متجر بيع تابع لـ Apple.
إذا كنت قلقا بشأن تشوّه البكسل في شاشتك، فاصطحب منتج Apple الخاص بك لفحصه عن كثب في متجر Apple Store أو لدى مقدم خدمة معتمد من Apple أو مقدم خدمة إصلاح مستقل. تجدر الإشارة إلى أنه قد تكون هناك رسوم للتقييم. تتوفر أيضا قطع غيار Apple الأصلية لعمليات الإصلاح خارج الضمان من خلال الإصلاح بطريقة الخدمة الذاتية.*
| تشوه البكسل الداكن | تشوه البكسل الفاتح | المادة الغريبة |
تعرّف على المزيد
تعرّف على المزيد حول حالات تشوّه البكسل في منتجات Apple القديمة.
* يمكن لمقدمي خدمات الإصلاح المستقلين الوصول إلى قطع الغيار والأدوات والتدريب وإرشادات الخدمة والتشخيصات والموارد الأصلية من Apple. لا يغطي ضمان Apple أو خطط AppleCare الإصلاحات من قبل مقدمي خدمات الإصلاح المستقلين، ولكن قد يغطيها ضمان الإصلاح الخاص بمقدم الخدمة. يوفر الإصلاح القائم على الخدمة الذاتية إمكانية الوصول إلى القطع والأدوات وأدلة الإصلاح الأصلية من Apple حتى يتمكن العملاء الذين يعانون من تعقيدات إصلاح الأجهزة الإلكترونية من إجراء إصلاح خاص بهم خارج الضمان. يتوفر الإصلاح بطريقة الخدمة الذاتية حاليًا في بعض البلدان أو المناطق لطرازات محددة من أجهزة كمبيوتر Mac التي تم تقديمها في عام 2020 أو ما بعده. ولعرض كُتيبات الإصلاح وطلب قطع الغيار للطرازات المؤهلة، انتقل إلى صفحة الإصلاح بطريقة الخدمة الذاتية.