ما ينبغي فعله إذا تلقيت تنبيهًا بوجود جهاز AirTag أو ملحق متصل بشبكة "تحديد الموقع" أو مجموعة AirPods معك

يتيح لك جهاز AirTag تتبع الأشياء بسهولة مثل المفاتيح والمحافظ والحقائب وحقيبة الظهر والأمتعة وغير ذلك الكثير. ما عليك سوى إعداده باستخدام iPhone أو iPad أو iPod touch وتوصيله بالغرض الخاص بك، وسيظهر AirTag في علامة التبويب "الأغراض" ضمن تطبيق "تحديد الموقع".

يستخدم AirTag والأجهزة التي تعد جزءًا من برنامج ملحق شبكة "تحديد الموقع"، وبعض طرازات AirPod —‏ AirPods (الجيل الثالث) وAirPods Pro وAirPods Max — شبكة "تحديد الموقع" لمساعدتك في تتبع أغراضك والعثور عليها.* بعد إعداد غرض متوافق، يظهر في علامة التبويب "الأجهزة" أو "الأغراض" في تطبيق "تحديد الموقع".

تم تصميم AirTag وAirPods وملحقات شبكة "تحديد الموقع" لحماية خصوصيتك عند استخدامها لتتبع الأغراض المهمة. وتحتوي على معرِّفات Bluetooth فريدة تتغير بشكل متكرر. تستخدم شبكة "تحديد الموقع" التشفير الكامل وتم تصميمها مع مراعاة الخصوصية.

تعرّف على المزيد حول "تحديد الموقع" و"الخصوصية"

التتبع غير المرغوب فيه

إذا تمت رؤية أي AirTag أو AirPods أو غيرها من ملحقات شبكة "تحديد الموقع" المنفصلة عن مالكها تتحرك معك بمرور الوقت، فسيتم إخطارك بإحدى طريقتين. تم إنشاء هذه الميزات خصوصًا لثني الأشخاص عن محاولة تتبعك دون علمك.

1. إذا كان لديك iPhone أو iPad أو iPod touch، فسيرسل "تحديد الموقع" إشعارًا إلى جهاز Apple الخاص بك. هذه الميزة متوفرة على iOS أو iPadOS 14.5 أو أحدث. لتلقي التنبيهات، تأكد من اتباع الخطوات التالية:

   • انتقل إلى "الإعدادات" > "الخصوصية والأمان" > "خدمات الموقع" وقم بتشغيل "خدمات الموقع".

   • انتقل إلى "الإعدادات" > "الخصوصية والأمان" > "خدمات الموقع" > "خدمات النظام". قم بتشغيل "العثور على iPhone".

   • انتقل إلى "الإعدادات" > "الخصوصية والأمان" > "خدمات الموقع" > "خدمات النظام". قم بتشغيل "المواقع المهمة" ليتم إعلامك عند وصولك إلى موقع مهم، مثل منزلك.

   • انتقل إلى "الإعدادات" > Bluetooth، وقم بتشغيل Bluetooth.

   • انتقل إلى تطبيق "تحديد الموقع"، وانقر على علامة التبويب "أنا"، وقم بتشغيل "إشعارات التتبع".

   • أوقف تشغيل نمط الطيران. إذا كان جهازك في نمط الطيران، فلن تصلك إشعارات التتبع.

2. ستصدر علبة شحن AirTag أو AirPods Pro (الجيل الثاني) أو الملحق المتصل بشبكة "تحديد الموقع" الذي ليس بحوزة مالكه لفترة من الوقت صوتًا عند نقله.

إذا اكتشفت AirTag أو ملحق شبكة "تحديد الموقع" أو AirPods غير معروفة، فاستخدم الخطوات أدناه للتعرف عليها وكيفية تعطيلها. إذا كنت تستخدم جهاز Android، فيمكنك تنزيل تطبيق Tracker Detect للعثور على AirTag أو ملحق شبكة "تحديد الموقع" الذي ليس بحوزة مالكه، وربما يكون بحوزتك أثناء السفر.

إذا شاهدت تنبيهًا

إذا رأيت أحد التنبيهات التالية على iPhone أو iPad أو iPod touch، فقد يكون غرضًا متوافقًا مع شبكة "تحديد الموقع" يتنقل معك، وقد يتمكن المالك من رؤية موقعه. وقد يكون ذلك AirTag أو AirPods أو AirPods Pro أو AirPods Max أو ملحق شبكة "تحديد الموقع" من شركات مصنعة غير Apple.

من المحتمل أن يكون AirTag أو ملحق "شبكة تحديد الموقع" متصلاً بغرض تستعيره، أو قد تتلقى هذا التنبيه إذا كنت تستعير AirPods من شخص آخر. إذا كنت تستعير AirTag أو غرضًا آخر متوافقًا مع شبكة "تحديد الموقع" من أحد أعضاء مجموعة "المشاركة العائلية" الخاصة بك، فيمكنك إيقاف تشغيل التنبيهات لهذا الغرض ليوم واحد أو إلى أجل غير مسمى.

إذا تم رؤية جهاز AirTag ليس بحوزة مالكه يتحرك معك بمرور الوقت، أو إذا كان iPhone نشطًا وAirTag ليس بحوزة مالكه لفترة من الوقت ويصدر صوتًا للإشارة إلى أنه انتقل، يتم عرض هذا التنبيه: "عُثر على AirTag يتحرك معك".

يعرض "تحديد الموقع" خريطة للمكان الذي تم فيه ملاحظة AirTag أو ملحق شبكة "تحديد الموقع" أو مجموعة AirPods معك. توضح النقاط الحمراء مكان العثور على الغرض غير المعروف بالقرب من iPhone أو iPad أو iPod touch. تساعد الخطوط المتقطعة التي تربط النقاط الحمراء في الإشارة إلى التسلسل الذي تم فيه اكتشاف الغرض معك. لا تشير النقاط الحمراء إلى الوقت الذي يشاهد فيه مالك الغرض موقع الغرض.

إذا تمت رؤية AirPods المنفصلة عن مالكها تتحرك معك بمرور الوقت، فسيتم عرض أحد هذه التنبيهات: "عُثر على AirPods" أو "عُثر على AirPods Pro" أو "عُثر على AirPods Max".

إذا ظهر أن ملحق شبكة "تحديد الموقع" الذي ليس بحوزة مالكه يتحرك معك بمرور الوقت، فسيتم عرض هذا التنبيه: تم اكتشاف "اسم المنتج" (حيث إن "اسم المنتج" هو اسم ملحق شبكة "تحديد الموقع" الذي تم العثور عليه).

إذا تم العثور على AirPods أو ملحق شبكة "تحديد الموقع" ولكن تطبيق "تحديد الموقع" لديه مشاكل في الاتصال به أو بالخادم في ذلك الوقت، فسيتم عرض هذا التنبيه: تم اكتشاف ملحق غير معروف. لن يتم عرض هذا التنبيه إلا إذا تم اكتشاف مجموعة من AirPods أو ملحق شبكة "تحديد الموقع" بالقرب منك، وليس AirTag. يمكن أن تكون هذه AirPods مستعارة، أو AirPods تركها صديق أو أحد أفراد العائلة دون قصد.

البحث عن AirTag أو AirPods أو ملحق شبكة "تحديد الموقع" غير المعروف

إذا تلقيت تنبيهًا يفيد بأن AirTag أو AirPods أو ملحق شبكة "تحديد الموقع" يتنقل معك، فاتبع هذه الخطوات للعثور عليه. أولاً، تحقق من تطبيق "تحديد الموقع" إذا كنت قادرًا على تشغيل صوت على الملحق غير المعروف:

1. اضغط على التنبيه.

2. اضغط على "متابعة"، ثم اضغط على "تشغيل صوت".

3. استمع إلى الصوت. يمكنك تشغيله مرة أخرى إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الوقت للعثور على الغرض.

إذا لم يكن خيار تشغيل الصوت متاحًا، فربما تم فقد الغرض، أو إذا كان معك طوال الليل، فربما تم تغيير معرِّفه. يستخدم "تحديد الموقع" المعرِّف لتحديد أن الغرض نفسه هو الذي ينتقل معك. إذا كان الغرض ضمن نطاق مالكه، فلن تتمكن أيضًا من تشغيل صوت.

إذا كان الملحق غير المعروف هو AirTag وكان لديك طراز iPhone مدعوم بخاصية النطاق فائق العرض، فيمكنك النقر على "البحث عن الأماكن المجاورة" لاستخدام ميزة "العثور الدقيق" لمساعدتك على تحديد موقع AirTag غير المعروف.

1. اضغط على التنبيه.

2. انقر على "متابعة"، ثم انقر على "البحث عن الأماكن المجاورة".

3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وتحرك في أرجاء المكان حتى يتصل iPhone بـ AirTag غير المعروف.

4. يعرض iPhone المسافة والاتجاه إلى AirTag غير المعروف. استخدم هذه المعلومات للاقتراب من AirTag غير المعروف حتى تعثر عليه.

   • عندما يكون AirTag ضمن نطاق Bluetooth لـ iPhone، يمكنك تشغيل صوت على AirTag عن طريق النقر على زر "تشغيل الصوت".

   • إذا ظهر على iPhone ما يفيد بأنه بحاجة إلى مزيد من الضوء، فاضغط على زر "تشغيل مصباح الفلاش".

5. عند الانتهاء، اضغط على الزر "تم".

إذا كان خيار تشغيل الصوت غير متاح، أو كنت غير قادر على سماع الصوت، أو إذا لم تتمكن من تحديد موقع الغرض باستخدام ميزة "العثور الدقيق"، وتعتقد أن الغرض لا يزال معك، فابحث في أغراضك لمحاولة العثور عليه. افحص أغراضك أو أي شيء في حوزتك يمكن أن يحتوي على هذا الجهاز. قد يكون في غرض لا تتفقَّده كثيرًا، مثل جيب السترة أو الحيز الخارجي للحقيبة أو سيارتك. إذا لم تتمكن من العثور على الجهاز وكنت تشعر أن سلامتك في خطر، فانتقل إلى مكان عام آمن واتصل بسلطة إنفاذ القانون.

إذا سمعت صوتًا من AirTag

لتنبيه الأشخاص القريبين منك، فإن أي AirTag منفصل لفترة من الوقت عن مالكه سيصدر صوتًا عند نقله. إذا وجدت AirTag بعد سماعه يصدر صوتًا، فيمكنك استخدام أي جهاز مزود بتقنية NFC، مثل iPhone أو هاتف Android، من أجل معرفة إذا كان مالكه قد وضع علامة عليه على أنه مفقود والمساعدة في إرجاعه له. إذا كنت تشعر أن AirTag أو ملحق شبكة "تحديد الموقع" قد يتتبع الأشخاص دون موافقتهم، فيمكنك الحصول على إرشادات حول كيفية تعطيله.

الحصول على معلومات حول AirTag أو ملحق شبكة "تحديد الموقع" أو مجموعة AirPods أو فيما يتعلق بتعطيلها

إذا وجدت AirTag غير معروف، فيمكنك اتباع هذه الخطوات للاطلاع على معلومات عنه أو لتعطيله:  

1. إذا عثرت على AirTag، فضع الجزء العلوي من iPhone أو الهاتف الذكي الذي يدعم NFC بالقرب من الجزء الأبيض من AirTag حتى يظهر إشعارًا.

2. اضغط على الإشعار. يؤدي هذا إلى فتح موقع ويب يوفر معلومات حول AirTag، بما فيها رقمه التسلسلي والأرقام الأربعة الأخيرة من رقم هاتف الشخص الذي قام بتسجيله. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد المالك، إذا كنت تعرفه. قد ترغب في التقاط لقطة شاشة للتأكد من أنه يمكنك توثيق المعلومات.

3. إذا وضع المالك علامة مفقود على AirTag، فقد ترى رسالة تحتوي على معلومات حول كيفية الاتصال بالمالك.

لمعرفة المزيد حول مجموعة AirPods أو ملحق متصل بشبكة "تحديد الموقع" انفصل عن مالكه، قم بالتمرير إلى أسفل علامة التبويب "الأغراض" ثم اضغط على "التعرّف على الغرض الذي عُثر عليه".

إذا كنت بحاجة إلى الاطلاع على قائمة بجميع أجهزة AirTag وملحقات شبكة "تحديد الموقع" التي تم إخطارك بها، فقم بتشغيل تطبيق "تحديد الموقع" على iPhone أو iPad أو iPod touch. اضغط على "الأغراض". قم بالتمرير إلى أسفل وانقر على "الأغراض المكتشَفة معك". سيتم سرد الأغراض التي أرسلت مؤخرًا تنبيهًا بشأن تتبع غير مرغوب فيه. إذا لم يكن خيار تشغيل الصوت متاحًا، فربما تم فقد الغرض، أو قد يكون بالقرب من مالكه، أو إذا كان معك طوال الليل، فربما تم تغيير معرِّفه.

لتعطيل جهاز AirTag أو AirPods أو الملحق المتصل بشبكة "تحديد الموقع" وإيقاف مشاركة موقعه، اضغط على "إرشادات التعطيل" واتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة. بعد تعطيل AirTag أو AirPods أو ملحق شبكة "تحديد الموقع"، لم يعد بإمكان المالك الحصول على تحديثات بشأن موقعه الحالي. لن تتلقى أيضًا أي تنبيهات تتبع غير مرغوب فيها لهذا الغرض بعد الآن.

إذا كنت تشعر أن سلامتك في خطر، فاتصل بسلطات إنفاذ القانون المحلية، التي يمكنها العمل مع Apple لطلب المعلومات المتعلقة بالغرض. قد تحتاج إلى تقديم AirTag أو AirPods أو الملحق المتصل بشبكة "تحديد الموقع" أو الرقم التسلسلي للجهاز.

البحث عن جهاز AirTag أو الملحقات المتصلة بشبكة "تحديد الموقع" القريبة باستخدام جهاز Android

إذا كنت تستخدم جهاز Android، يمكنك تنزيل تطبيق Tracker Detect من متجر Google Play. يبحث Tracker Detect عن أدوات تعقب الأغراض داخل نطاق Bluetooth المنفصلة عن مالكها والمتوافقة مع شبكة "تحديد الموقع" من Apple. وتشمل هذه AirTag وأجهزة تعقب الأغراض المتوافقة التي تستخدم شبكة "تحديد الموقع". إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم AirTag أو جهاز تتبع الغرض آخر لتتبع موقعك، يمكنك إجراء مسح لمحاولة العثور عليه. إذا اكتشف التطبيق وجود AirTag أو جهاز تعقب الأغراض المتوافقة بالقرب منك لمدة 10 دقائق على الأقل، فيمكنك تشغيل صوت للمساعدة في تحديد موقعه.

انتقل إلى Google Play لتنزيل تطبيق Tracker Detect

الموارد الإضافية

إذا شعرت أن سلامتك في خطر، فقد تكون هذه الموارد الإضافية مفيدة:

• في الولايات المتحدة: Safety Net Project (مشروع شبكات الأمان) التابع لـ National Network to End Domestic Violence (الشبكة الوطنية لإنهاء العنف الأسري) و National Center for Victims of Crime (المركز القومي لضحايا الجريمة)

• في المملكة المتحدة: Refuge UK (مؤسسة الملاذ بالمملكة المتحدة)

• في أستراليا: WESNET Safety Net Australia (شبكة خدمات حماية المرأة بأستراليا)