إلغاء تغطية AppleCare لجهاز Apple الخاص بك

يمكنك إلغاء باقة AppleCare أو التغطية التأمينية لأجهزتك، سواء كنت تدفع قيمة الباقة شهريًا أو سنويًا، أو دفعت قيمتها بالكامل مقدمًا.

• إذا كنت تدفع شهريًا أو سنويًا مقابل باقة AppleCare

• إذا كنت قد دفعت مقدمًا كامل قيمة باقة AppleCare محددة المدة

• إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إلغاء باقة AppleCare

إذا لم تعد ترغب في الاحتفاظ بتغطية AppleCare لجهاز Apple، يمكنك إلغاء باقتك أو وثيقة التأمين، بحسب الطريقة التي اشتريت بها التغطية.¹ إذا ألغيت تغطية AppleCare الخاصة بجهازك، يُمكنك الحصول على تغطية AppleCare جديدة في وقت لاحق إذا غيرتَ رأيك.

إذا اشتريت تغطية AppleCare ذات الدفعات المتكررة من شركة اتصالات لاسلكية أو بائع آخر، فاتصل بشركة الاتصالات أو البائع لطلب رد المبالغ المدفوعة.

إذا كنت تدفع شهريًا أو سنويًا مقابل باقة AppleCare

بالنسبة إلى باقات AppleCare ذات الدفعات المتكررة التي تتم فوترتها من خلال Apple، يمكنك إلغاء باقة AppleCare في أي وقت.

إذا ألغيت باقتك من خلال الطرق التالية، فقد تظل باقتك الشهرية أو السنوية نشطة حتى نهاية آخر شهر أو سنة سُددت رسوم الباقة لها. وبعد ذلك، سيتم إلغاؤها.

• افتح إعدادات AppleCare والضمان على جهازك (أو افتح تطبيق "الإعدادات"، واختر "عام"، ثم اختر "AppleCare والضمان".)

• ألغِ باقتك عبر الإنترنت من «الاشتراكات»

إذا كنت لا ترى باقة AppleCare في اشتراكاتك، فقد لا تكون باقة AppleCare مرتبطة بحساب Apple الخاص بك. يمكنك إنهاء إعداد باقة AppleCare عن طريق ربط باقتك بحساب Apple الخاص بك.

تعرّف على كيفية ربط باقتك بحساب Apple الخاص بك

.

إذا كنت قد دفعت مقدمًا كامل قيمة باقة AppleCare محددة المدة

إذا اشتريت تغطية AppleCare من مزود شبكة لاسلكية أو بائع آخر خلال آخر 30 يومًا، فقد تحتاج إلى الاتصال بمزود الشبكة أو البائع لطلب الإلغاء. إذا كنت قد دفعت مقدمًا كامل قيمة AppleCare من خلال Apple، فقد تتمكن من إلغاء باقة AppleCare عبر الإنترنت.

إلغاء باقة AppleCare التي تم دفع كامل قيمتها

إذا قمت ببيع جهازك أو إهدائه، فقد تتمكن من نقل باقة AppleCare إلى المالك الجديد بدلًا من إلغاء الباقة.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إلغاء باقة AppleCare

إذا لم تتمكن بعد من إلغاء باقة AppleCare، يرجى التواصل مع Apple للحصول على المساعدة. يرجى تجهيز هذه العناصر:

• رقم اتفاقية AppleCare. يمكنك العثور على هذه المعلومات عبر الإنترنت من خلال تسجيل الدخول إلى حساب Apple وتحديد جهازك.

• الرقم التسلسلي للجهاز الذي تغطيه الخطة. تعرَّف على كيفية العثور على الرقم التسلسلي لمنتج Apple.

• إيصال المبيعات الأصلي لباقة AppleCare الخاصة بك.