عندما لا تعمل ميزة "إلغاء الضجيج النشط" على النحو المتوقع على AirPods

إذا كنت تواجه مشكلات في ميزة إلغاء الضجيج النشط في AirPods Pro 1 أو AirPods Pro 2 أو AirPods Pro 3 أو AirPods 4 (ANC) أو AirPods 5 (كلا الطرازان)، فقد تساعدك هذه الحلول.

قبل البدء

• تأكد من تثبيت أحدث إصدار من البرامج على iPhone أو iPad أو Mac المتصل.

• تأكَّد من أن AirPods Pro أو AirPods Pro 2 أو AirPods Pro 3 أو AirPods 4 (ANC) أو AirPods 5 (كلا الطرازان) بها أحدث إصدار من البرنامج الثابت.

• تجنب حجب الميكروفونات الخارجية أو تغطيتها. قد تتسبب الميكروفونات المحجوبة أو المغطاة في صرير عالي التردد أو أصوات حشرجة أو ارتجاع صوتي أو غير ذلك من مشكلات أداء الصوت.

التحقق من إعدادات AirPods

• أثناء وضع AirPods Pro 1 أو AirPods Pro 2 أو AirPods Pro 3 أو AirPods 4 (ANC) أو AirPods 5 (كلا الطرازان) في أذنيك وتوصيلها بجهازك، تأكد من تشغيل ميزة "إلغاء الضجيج النشط".

• تأكد من عدم تمكين "الصوت التكيفي". تعمل ميزة "الصوت التكيفي" على ضبط إعدادات التحكم في الضجيج بناء على البيئة المحيطة بك.

• شغِّل الصوت وقم بإزالة سماعة AirPod واحدة من أذنك. إذا لم يتوقف الصوت مؤقتًا تلقائيًا، أعد ضبط AirPods.

• إذا تعذر عليك تشغيل ميزة "إلغاء الضجيج النشط" من "الإعدادات" أو "مركز التحكم"، أعد ضبط AirPods.

تنظيف AirPods

إذا واجهت انخفاضًا في صوت الجهير أو زيادة في الأصوات الخلفية عند تمكين "إلغاء الضجيج النشط"، فقد تحتاج إلى تنظيف AirPods أو تنظيف AirPods Pro.

إعادة تعيين AirPods

إذا كانت ميزة "إلغاء الضجيج النشط" لا تزال لا تعمل كما هو متوقع، فأعد تعيين AirPods. إذا كانت ميزة "إلغاء الضجيج النشط" لا تزال لا تعمل بعد إعادة تعيين AirPods، فقد تحتاج إلى الخدمة.