إذا تعذر توصيل iPad بلوحة مفاتيح ماجيك أو محفظة لوحة مفاتيح ماجيك أو لوحة المفاتيح الذكية أو المحفظة الذكية بلوحة مفاتيح

تعرّف على كيفية التصرف في حالة عدم استجابة لوحة مفاتيح ماجيك أو محفظة لوحة مفاتيح ماجيك أو لوحة المفاتيح الذكية أو المحفظة الذكية بلوحة مفاتيح للكتابة أو إدخال لوحة التعقب.

ما تحتاج إليه

بالنسبة إلى لوحة مفاتيح ماجيك أو المحفظة الذكية بلوحة مفاتيح، تحتاج إلى أحد الأجهزة التالية:

• iPad Air (الجيل الرابع أو الخامس)

• iPad Pro‏ 11 بوصة (الجيل الأول أو الثاني أو الثالث)

• iPad Pro‏ 12.9 بوصة (الجيل الثالث أو الرابع أو الخامس)

بالنسبة إلى لوحة المفاتيح الذكية، تحتاج إلى أحد الأجهزة التالية:

• iPad (الجيل السابع أو الثامن أو التاسع)

• iPad Air (الجيل الثالث)

• iPad Pro‏ 9.7 بوصة

• iPad Pro‏ 10.5 بوصات

• iPad Pro‏ 12.9 بوصة (الجيل الأول أو الثاني)

تعمل محفظة لوحة مفاتيح ماجيك لـ iPad (الجيل العاشر) فقط مع iPad (الجيل العاشر).

اتبع الخطوات التالية

1. احرص على تحديث iPad إلى آخر إصدار من iPadOS. انتقل إلى "الإعدادات" وانقر على إشعار "يوجد تحديث للبرامج". إذا كان لا يظهر لك إشعارًا، فانتقل إلى "عام" > "تحديث البرامج" لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث متوفر.

   

   • إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح لوحة مفاتيح ماجيك، فتأكد من أن لديك iPadOS 14.5 أو إصدار أحدث.

2. قم بإزالة أي حافظة أو غطاء iPad آخر إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح ماجيك أو المحفظة الذكية بلوحة مفاتيح.

3. قم بتوصيل لوحة مفاتيح ماجيك أو لوحة المفاتيح الذكية / المحفظة الذكية بلوحة مفاتيح.

4. إذا لم تستجب لوحة المفاتيح على الفور، فقم بإعادة تشغيل iPad.

5. باستخدام قطعة قماش ناعمة وخالية من الوبر، قم بتنظيف الموصل الذكي على لوحة المفاتيح وعلى الجزء الخلفي أو حافة iPad. تعرّف على الموصل الذكي.

6. إذا كانت لوحة المفاتيح غير متصلة، أو إذا كنت تواجه مشكلات غير متعلقة بالاتصال، فاتصل بدعم Apple.