الحصول على رمز استرداد لصديق أو أحد أفراد العائلة بصفتك جهة اتصال الاسترداد لحساب Apple الخاص به

بصفتك جهة اتصال الاسترداد، يمكنك مساعدة صديق أو أحد أفراد العائلة على استعادة الوصول إلى حسابه في حالة قفله.

مساعدة جهة الاتصال على استعادة الوصول إلى الحساب

إذا تم قفل حساب صديقك أو أحد أفراد عائلتك، فينبغي أولاً تأكيد صحة بعض معلومات حساب Apple على جهازه. وبعد ذلك، يتواصل معك على الهاتف أو شخصيًا. يمكنك استخدام جهازك لإنشاء رمز استرداد مكوّن من ستة أرقام يمكنه إدخاله على جهازه.

البدء وإنشاء رمز استرداد

قبل مساعدة صديقك أو أحد أفراد عائلتك بصفتك جهة اتصال الاسترداد

• قم بتحديث iPhone أو iPad أو Mac إلى أحدث إصدار من البرامج. تحتاج إلى جهاز Apple يعمل بنظام التشغيل iOS 15 أو iPadOS 15 أو macOS Monterey 12 أو إصدار أحدث.

• يجب أن يكون صديقك أو أحد أفراد عائلتك قد بدأ عملية استرداد الحساب.

• إذا طُلب منك ذلك، فقم بتفعيل "المصادقة بخطوتين" لحساب Apple.

• إذا طُلب منك ذلك، فقم بإعداد رمز مرور على iPhone أو iPad.

حتى تصبح جهة اتصال الاسترداد، يجب على صديق أو أحد أفراد العائلة توجيه دعوة إليك أولاً.

عندما يطلب منك صديق أو أحد أفراد العائلة رمز استرداد

يمكنك إنشاء رمز استرداد مكوّن من ستة أرقام على iPhone أو iPad أو Mac. إذا كنت أنت وجهة اتصال الاسترداد تستخدمان أحدث إصدار من iOS، فيمكنك مساعدة جهة اتصال قريبة دون إنشاء رمز.

قد تطلب منك جهة اتصال الاسترداد أيضًا رمزًا لمساعدتها في الوصول إلى بيانات iCloud المشفّرة.

الحصول على رمز استرداد على iPhone أو iPad

1. انتقل إلى "الإعدادات"، ثم اضغط على [اسمك].

2. اضغط على "تسجيل الدخول والأمن"، ثم اضغط على "جهات اتصال الاسترداد".

3. مرّر إلى "استرداد الحساب لـ" واضغط على اسم جهة الاتصال.

4. اضغط على "الحصول على رمز الاسترداد".

   

5. عندما يكون صديقك جاهزًا، أخبره برمز الاسترداد. وبعد إدخال الرمز على جهازه، سيتمكن من إعادة تعيين كلمة السر واستعادة الوصول.

مساعدة صديق أو أحد أفراد العائلة القريبين منك باستخدام iPhone

1. إذا كان صديقك أو أحد أفراد عائلتك قريبًا منك وبدأ عملية استرداد الحساب، فقد يظهر على iPhone إشعار يفيد بأن "مساعدتك مطلوبة".

2. اضغط على مساعدة [اسم الشخص].

3. ضع iPhone فوق الرسم المتحرك الظاهر على iPhone الخاص بصديقك أو أحد أفراد عائلتك. إذا لم ينجح ذلك، فاضغط على "لا يمكن المسح" على iPhone لاستخدام رمز من جهازه للتحقق.

   

4. بعد أن يساعد جهازك صديقك أو أحد أفراد عائلتك تلقائيًا، سيعرض رسالة "شكرًا على مساعدتك".

الحصول على رمز استرداد على Mac

1. من قائمة Apple‏ ‎، اختَر "إعدادات النظام"، ثم انقر على [اسمك].

2. انقر على "تسجيل الدخول والأمان"، ثم انقر على "جهات اتصال الاسترداد".

3. مرّر إلى "استرداد الحساب لـ" وانقر على اسم جهة الاتصال.

4. انقر على "الحصول على رمز استرداد".

   

5. عندما يكون صديقك جاهزًا، أخبره برمز الاسترداد. وبعد إدخال الرمز على جهازه، سيتمكن من إعادة تعيين كلمة السر واستعادة الوصول.

كيفية إزالة نفسك كجهة اتصال استرداد

تعرّف على كيفية حذف نفسك بصفتك جهة اتصال الاسترداد